Что такое развитие человеческих ресурсов? Определение и преимущества

8 июля 2021 г.

Эффективное обучение может помочь сотрудникам добиться успеха на новой должности. С развитием человеческих ресурсов вы можете объяснить требования к работе и сделать так, чтобы члены вашей команды чувствовали себя желанными в компании. Развитие человеческих ресурсов отличается от других функций HR, поэтому важно знать, что это влечет за собой и как это может принести пользу вашей компании. В этой статье мы объясним, что такое развитие человеческих ресурсов, обсудим его положительное влияние на организацию и рассмотрим советы по его реализации.

Что такое развитие человеческих ресурсов?

Развитие человеческих ресурсов (HRD) представляет собой набор программ обучения для новых сотрудников. Его цель — помочь профессионалам приспособиться к своим новым ролям и узнать больше об организации и ее культуре. Протокол для HRD обучает сотрудников навыкам, которые могут им понадобиться для работы, и предоставляет им доступ к ресурсам, которые могут помочь им добиться успеха. Компании также могут внедрить HRD, чтобы познакомить текущий персонал с изменениями. Существует два типа РЧР:

• Формально: компании могут нанять консультанта, который возглавит кадровую политику организации. Процесс может также включать курсовую работу и хорошо организованные учебные занятия.

• Неформальный: менеджеры могут наставлять новых членов команды, и они активно участвуют в процессе адаптации. Тем не менее, может не быть официального расписания или проведения обучения по сравнению с формальным РЛР.

Как работает развитие человеческих ресурсов?

Развитие человеческих ресурсов начинается с первого дня работы сотрудника в компании. Масштабы, время и программы обучения РЛР могут зависеть от работодателя и должности. Например, адаптация продавца-консультанта может выглядеть иначе, чем адаптация помощника врача. Тем не менее, есть четыре элемента, которые обычно включают в себя процессы управления персоналом:

Коучинг

В организации коуч может быть руководителем нового сотрудника или опытного коллеги. Тренеры могут научить сотрудника справляться со своими профессиональными обязанностями. Они устанавливают ожидания и цели для члена команды и остаются на месте, когда начинаются этапы HRD. Они также являются источником обратной связи.

Наставничество

Наставники — это профессионалы, которые имеют опыт работы в отрасли или ранее занимали ту же должность, что и новый сотрудник. Их роль заключается в том, чтобы отвечать на вопросы сотрудников и помогать им распознавать свои сильные стороны. Например, недавно нанятый спортивный тренер может обратиться за наставничеством к опытному тренеру в этом виде спорта. Наставник может анализировать лидерские способности подопечных по ходу сезона и мотивировать их становиться лучше в своей работе.

Обратная связь

Последовательная обратная связь позволяет новым сотрудникам понять, что они делают правильно и что можно улучшить. Развитие человеческих ресурсов ставит во главу угла профессиональный рост. Специалисты по кадрам отслеживают прогресс сотрудников и предлагают сотрудникам возможность практиковать и проверять свои навыки.

Например, возможно, технологическая компания нанимает нового менеджера по разработке программного обеспечения для организации разработки новых продуктов. Новый менеджер проходит HRD и получает обратную связь, где он узнает, что он опытен в управлении временем, но ему необходимо улучшить свое межличностное общение. Программа обучения поручает сотруднику возглавить небольшой проект. Теперь менеджер может повысить свою уверенность, управляя своей командой, а обратная связь поможет ему подумать о том, как можно работать более эффективно.

Успешное планирование

Планирование преемственности означает выявление сотрудников с лидерским потенциалом, которые могут заменить менеджеров после ухода из компании. Процесс РЛР помогает подготовить возможных менеджеров к надзорным ролям.

Например, возможно, заведующий кафедрой математики колледжа хочет выйти на пенсию в конце учебного года. Благодаря HRD специалисты признают штатного профессора алгебры, обладающего опытом разработки новой учебной программы, которая может подготовить студентов к поступлению в аспирантуру. Инструкторы наставляют профессора, чтобы они могли подготовиться к обязанностям заведующего кафедрой. Их усилия помогают профессору чувствовать себя уверенно на этой должности после того, как его преемник уйдет на пенсию.

Преимущества развития человеческих ресурсов

Если вы руководитель организации или специалист по персоналу, внедрение HRD в вашей компании может принести пользу сотрудникам вашей компании и их работе. Положительные эффекты HRD включают в себя:

• Повышение качества работы: программы HRD могут научить сотрудников эффективно выполнять свои рабочие задачи. Чем лучше они понимают ожидания менеджера, тем выше качество работы, которую они могут представить.

• Улучшение показателей удержания сотрудников: специалисты, которые чувствуют, что их работодатель поддерживает их обучение, могут испытывать большее удовлетворение от своей должности, что может побудить их продолжить работу в компании. Высокие показатели удержания могут помочь отделам кадров избежать затрат времени и ресурсов на дорогостоящие и частые процессы найма.

• Построение продуктивных отношений на рабочем месте: поскольку в отдел кадров входят несколько членов команды, новые сотрудники могут иметь возможность встретиться со своими коллегами. Инвестиции в HRD могут также облегчить им общение со своими менеджерами, что может улучшить общение между руководством и персоналом.

• Упрощение внедрения изменений: внесение изменений в организацию через HRD может облегчить опасения по поводу новых политик или процедур. Сотрудники могут лучше понять цель и преимущества изменений, что поможет им легче привыкнуть к инновациям.

• Поощрение совместной работы на рабочем месте. Установление связей на рабочем месте также может облегчить продуктивную совместную работу сотрудников. Благодаря HRD профессионалы могут хорошо знать своих товарищей по команде и уважать разные точки зрения.

Советы по практике развития человеческих ресурсов

Для получения дополнительной информации о внедрении HRD в вашей компании воспользуйтесь следующими советами:

Быть последовательным

Последовательность в работе с HRD может гарантировать, что каждый новый член команды получит одинаковый уровень поддержки. Координируйте планирование ваших программ обучения с процессом найма и найма. Как только отдел кадров подтвердит новый найм, вы можете подготовиться к обучению. Вы также можете нанять нескольких новых сотрудников для одновременного прохождения HRD, что позволит им поощрять и мотивировать друг друга в их профессиональном пути. Может быть полезно задокументировать шаги HRD, чтобы вы могли легко ссылаться на свои ожидания, когда это необходимо.

Найдите подходящих помощников

Профессионалы, которых вы выберете в качестве коучей и наставников, могут повлиять на успех ваших кадровых процедур. Оцените лидерские и коммуникативные навыки ваших фасилитаторов. Оцените их методы доставки для предоставления обратной связи и терпения для работы с учащимися. Вы также можете расставить приоритеты в их опыте и отраслевых знаниях, которые новые сотрудники могут извлечь выгоду из обучения по мере своего роста. Когда ваши тренеры и наставники понимают цели организации, они могут лучше донести ожидания до подопечных.

Оцените свой успех

Оценка эффективности HRD может позволить вам узнать, как вы можете улучшить обучение сотрудников. Вот три области, которые могут дать представление о вашем успехе:

• Рейтинги производительности труда. Отслеживайте, насколько хорошо сотрудники выполняют свои функции после завершения обучения. Если они успешны, вы можете приписать их талант эффективности вашего плана управления персоналом.

• Оценки удовлетворенности клиентов: новые члены команды могут иметь прямое взаимодействие с вашими клиентами и клиентами. Просмотрите рейтинги удовлетворенности, чтобы определить, научились ли ваши сотрудники эффективно удовлетворять потребности вашей аудитории.

• Опросы удовлетворенности сотрудников. Рассмотрите возможность распространения опроса среди сотрудников, недавно прошедших адаптацию. Спросите их мнение о коучинге, наставничестве и полезности информации, которую они узнали.

Развитие человеческих ресурсов против управления человеческими ресурсами

Хотя оба они сосредоточены на занятости, развитие человеческих ресурсов — это другая операция, чем управление человеческими ресурсами (HRM). Вот три способа их противопоставления:

• Цель: Основная цель HRD — обучать сотрудников, упрощая процесс адаптации. Цель или HRM состоит в том, чтобы поддерживать функции организации, обрабатывая компенсацию, учетные записи сотрудников и пакеты льгот.

• Независимость: управление человеческими ресурсами является самостоятельным подразделением и включает в себя специалистов, работающих в отделе. Для сравнения, HRD привлекает сотрудников из нескольких отделов для помощи в обучении новых сотрудников, и их успех влияет на организацию в целом.

• Мотивация: чтобы стимулировать продуктивность команд, HRM предлагает стимулы, такие как более высокая заработная плата. Протоколы HRD вдохновляют сотрудников, демонстрируя способы профессионального роста и достижения личных целей.