Что такое оценочные исследования в бизнесе? (плюс типы)
8 июля 2021 г.
Те, кто работает во всех отраслях, полагаются на исследования для сбора и анализа данных и принятия обоснованных решений. Одним из важных видов исследований является оценочное исследование, и многие предприятия используют его для оценки реальных сценариев и постановки целей. Понимание оценочных исследований и того, как их используют компании, может помочь вам определить, какую карьеру вы могли бы выбрать. В этой статье мы объясним, что такое оценочное исследование в бизнесе, обсудим, когда его использовать, и рассмотрим характеристики и типы оценочных исследований, чтобы помочь вам лучше понять этот исследовательский метод.
Что такое оценочное исследование в бизнесе?
Оценочное исследование — это тип прикладного исследования, в ходе которого систематически оценивается ценность или ценность ресурсов, необходимых для достижения цели. В бизнесе этот тип исследования позволяет руководителям организаций оценить, стоят ли усилия, деньги, ресурсы и время, потраченные на достижение конкретной цели, исходя из потенциального результата.
При использовании оценочных исследований в бизнес-среде вы должны стремиться к тому, чтобы они оказали влияние на реальную ситуацию. Различные методы могут помочь в процессе проведения оценочных исследований, таких как экспериментирование и проведение опросов. Другие шаги в процессе этого типа исследования включают в себя:
Сбор данных об организации и конкретной ситуации
Изучение ресурсов, необходимых для достижения цели
Проведение экспериментов или опросов для оценки ценности используемых ресурсов
Анализ собранных данных
Представление результатов
Оценочные исследования помогают расширить знания о ресурсах, которые организация исследует, пытаясь достичь цели. Это также способствует принятию обоснованных решений и приводит к приложениям, которые приносят пользу бизнесу в целом.
Когда вы используете оценочные исследования в бизнесе?
Оценочные исследования могут использоваться в бизнесе, когда те, кто принимает решения, хотят оценить сценарии реальной жизни в определенном контексте. При проведении оценочного исследования исследователь должен определить общие навыки на рабочем месте, в том числе то, как члены команды взаимодействуют друг с другом, и навыки, которыми обладает каждый участник, чтобы получить более объективные результаты. Этот тип исследования должен давать данные, полезные для заинтересованных сторон в бизнесе, поэтому он должен точно отражать то, что на самом деле происходит в организационных командах и в различных процессах.
Каковы характеристики оценочных исследований в бизнесе?
Некоторые из ключевых характеристик оценочных исследований в бизнес-среде включают:
Окружающая среда: проводится в реальных условиях или ситуации, которая происходит внутри организации.
Результат: используется для предоставления информации, которая способствует принятию обоснованных решений.
Фокус: в основном связан с определением результатов конкретного процесса, а не с оценкой самого процесса.
Цель: определить, привел ли конкретный процесс к желаемому результату, и если нет, то оценить, как скорректировать процесс, чтобы он действительно привел к желаемому результату.
Процесс: использует количественные и качественные методы исследования для сбора актуальных и точных данных, включая опросы, тесты и наблюдения.
Оценочные исследования сосредоточены на перформативных процессах, а не на описаниях, и часто находятся между прикладными и чистыми исследованиями в своих процессах. В бизнес-среде проведенное исследование и полученные результаты дают ценную информацию для ключевых лиц, принимающих решения в организации.
Виды оценочных исследований
Почти все виды оценочных исследований можно разделить на две основные категории:
Качественный
Качественные методы исследования создают нематериальные ценности, такие как общая удовлетворенность человека организацией или то, как бизнес может улучшить свои услуги. Наиболее распространенные методы, используемые для сбора качественных данных, включают:
Тематические исследования
Интервью
Наблюдение
Фокус группы
Процесс сбора качественных данных включает следующие этапы:
Проведение обследования
Сравнение и сопоставление ответов
Выявление закономерностей в ответах
Ищу темы
Объединение похожих данных в кластеры
Сокращение данных до элементов, которые можно представить четко
Одним из ключевых преимуществ качественного оценочного исследования является то, что обсуждение в группе может побудить участников делиться идеями и взаимодействовать друг с другом, что может помочь стимулировать воспоминания о меняющихся темах. Наблюдения, сделанные во время фокус-группы или интервью, могут объяснить как социальный контекст ситуации, так и потенциальное поведение, ни одно из которых не так легко обнаружить с помощью количественных методов исследования. Исследователи также используют качественные методы, чтобы понять мотивацию и восприятие участников.
Количественный
Количественные методы исследования измеряют широту и глубину ситуации, чтобы дать конкретные, поддающиеся количественной оценке ответы. Некоторые из вопросов, на которые можно ответить с помощью количественных данных, включают:
Какова была стоимость?
Сколько человек было задействовано?
Каков был результат?
Опросы, обзоры и анкеты являются наиболее распространенными методами исследования, используемыми для количественной оценки исследований. Другие методы включают просмотр информации в базах данных, сбор клинических данных и проведение пре- и пост-тестов. Точность результатов зависит от согласованности задаваемых вопросов, сложности процесса анализа и от того, представляет ли опрашиваемая или опрашиваемая группа выборки общую группу.
Дополнительные классификации
К другим типам оценочных исследований относятся:
Формирующая оценка. Формирующая оценка проводится до начала проекта и включает в себя оценку потребностей членов целевой аудитории или группы пользователей. Этот метод часто является отправной точкой оценочного исследования, задавая тон проекту и предлагая полезную информацию.
Суммативная оценка: Суммативная оценка, также известная как оценка завершения проекта или конечной оценки, оценивает результаты и ценности в конце проекта. Это позволяет определить успех проекта, и данные могут быть переданы инвесторам, заинтересованным сторонам или членам целевой аудитории.
Промежуточная оценка. Промежуточная оценка измеряет прогресс проекта и определяет, соответствует ли этот прогресс целям и задачам. Этот метод позволяет бизнесу оценить, нужно ли вносить изменения, и отслеживать ход выполнения проекта.
Оценка результатов: оценка результатов фокусируется на целевой аудитории, измеряя влияние программы, проекта или продукта на пользователей. Он может измерять знания и обучение, эффективность и приобретение навыков.