Что такое бизнес-инновация? (Определение, типы и примеры)
9 декабря 2021 г.
Компании часто ищут новые способы улучшить свои услуги или продукты и привлечь новую аудиторию. Инновации — это один из способов улучшения бизнеса, который может помочь им привлечь новых клиентов и еще больше укрепить лояльность существующих клиентов. Понимание того, что такое инновации, как они работают и почему предприятия их используют, может помочь вам определить, нужны ли они на вашем рабочем месте. В этой статье мы даем определение бизнес-инновациям, исследуем различные типы и приводим примеры для справки.
Что такое бизнес-инновации?
Бизнес-инновация — это то, как бизнес внедряет процесс, продукт или услугу в отрасль, обычно улучшая или полностью перерабатывая услугу или продукт. Это может включать создание новых, более полезных или многофункциональных продуктов или услуг, открытие нового материала или процесса или создание более совершенных систем для организации и функционирования бизнеса. Инновации могут возникать по необходимости или потому, что бизнес хочет еще больше выделиться среди своих конкурентов, тем самым создавая более нишевый рынок для своих продуктов и услуг. Инновации могут помочь бизнесу увеличить доход, расширить клиентскую базу и получить признание отрасли за свои усилия.
Почему инновации в бизнесе важны?
Инновации в бизнесе важны по многим причинам. Это может помочь бизнесу расти и еще больше укрепить себя в качестве основного конкурента в отрасли, а также может стимулировать производство новых и более качественных продуктов. Инновации также могут помочь улучшить условия труда и меры безопасности в некоторых отраслях, таких как строительство или производство. Например, если производственная компания создает новый, более безопасный производственный метод добычи сырой железной руды, эти методы могут стать стандартной практикой в отрасли. Инновации часто влияют на законодательство и нормы безопасности, создавая лучшие условия для сотрудников и повышая ответственность бизнеса.
Типы бизнес-инноваций.
Существует много типов бизнес-инноваций, которые следует учитывать, в том числе:
Инновация бизнес-модели
Инновация бизнес-модели — это когда компания внедряет новую бизнес-модель или тип бизнеса. Например, розничный продавец электронной коммерции, который является одним из первых пионеров цифровой экосистемы, может иметь бизнес-модель, в которой компания ведет свой бизнес через веб-сайт электронной коммерции. Компания строит серверы, цифровую инфраструктуру и физические склады, являясь пионером в сфере розничной торговли и электронной коммерции и став одной из крупнейших компаний в области электронной коммерции и розничной торговли в мире. Инновационные бизнес-модели могут помочь изменить то, как бизнес продает свою продукцию, получает доход и структурирует свои внутренние операции.
Продукты и инновации производительности
Инновации в продуктах и производительности — это когда бизнес создает новые продукты или улучшает характеристики предыдущего продукта. Клиенты часто влияют на такого рода инновации, требуя изменений в характеристиках или функциях продукта, чтобы сделать его более безопасным, более доступным или отражающим его рыночную цену или удовлетворить конкретную потребность. Конкуренция также может влиять на такого рода инновации, когда компании сосредотачиваются на создании наилучших продуктов, чтобы отделить себя от конкурентов и привлечь новых клиентов. Этот вид инноваций распространен в бизнесе и, как правило, влияет на конкуренцию в отрасли.
Процесс инновации
Процессная инновация — это когда компания создает или совершенствует процессы производства или предоставления продуктов и услуг или свои процессы обслуживания клиентов. Такого рода инновации обычно помогают компании сэкономить деньги, потому что они могут сосредоточиться на повышении эффективности или ускорении определенных процессов. Например, производитель может создать новый процесс формования пластика, который может сэкономить часы формования и сделать некоторые из его продуктов более доступными для клиентов, а также сэкономить рабочее время компании. Потребительский спрос и затраты компании, как правило, являются основными факторами, влияющими на процессные инновации в бизнесе.
Сетевые инновации
Сетевые инновации — это когда бизнес меняется, совершенствуется или создает совершенно новый метод сетевого взаимодействия и совместной работы. Компании могут искать конкретных партнеров или клиентов, что создает потребность в новых или улучшенных сетевых методах. Например, компания может решить создать новый веб-сайт вакансий, чтобы привлечь кандидатов, необходимых для определенных должностей. Изменение способа взаимодействия людей может помочь бизнесу создать больше отношений, установить новые профессиональные связи в отрасли и расширить доступный список кандидатов на работу и подрядчиков.
Инновации в маркетинге или продажах
Инновации в маркетинге или продажах — это когда бизнес становится пионером в том, как он продает свои продукты и услуги. Поскольку маркетинг имеет решающее значение для деловых операций, маркетинговый сектор бизнеса обычно всегда вводит новшества. Поиск новых способов привлечения клиентов, лидов и продаж может стать для бизнеса отличным способом получения дополнительного дохода. Например, компания может создать новый маркетинговый метод с использованием искусственного интеллекта, который анализирует покупательское поведение клиента, прежде чем показывать ему рекламу. Это может помочь компании привлечь нужных клиентов и ограничить рекламу только релевантными объявлениями, которые могут повлиять на решение о покупке.
Технологическая инновация
Технологические инновации — это когда бизнес создает новый вид технологии или улучшает или расширяет существующую технологию. Технологические инновации могут увеличить продажи компании, повлиять на лояльность клиентов к бренду и выделить бизнес среди конкурентов. Возьмем, к примеру, технологические компании, которые первыми начали использовать домашние компьютеры и в конечном итоге создали линейки продуктов, которые развивались на протяжении многих лет и зависели от инноваций для удовлетворения меняющихся потребностей клиентов. Технологические инновации также могут помочь компании улучшить свое рабочее место или процессы, создав лучшую и более эффективную рабочую среду.
Примеры бизнес-инноваций
Вот несколько примеров бизнес-инноваций для справки:
Пример 1
Компания, которая изготавливает детали машин ручным методом для создания пресс-форм: ручной метод является стандартом для отрасли и существует уже почти 50 лет. Этот метод требует ручного труда, который является дорогостоящим и может быть опасным для сотрудников. Компания решает, что инновация процесса — лучший способ повысить эффективность, безопасность и сэкономить время и деньги на производстве. Инвестируя в новые технологии, компания создает совершенно новый метод производства, который сокращает время производства на 20 % и затраты почти на 50 %, а также повышает безопасность на рабочем месте.
Пример 2
Компания компьютерных систем, которая разрабатывает компьютерные системы для военной техники: компания производит одну линейку процессоров, которые они используют в каждой компьютерной системе, но введение нового, более мощного процессора основным конкурентом компании создает потребность в инновациях продукта. Инновации в продуктовой линейке компании помогают ей оставаться конкурентоспособной и не позволяют конкурентам получать ежегодные оборонные контракты. Компания инвестирует в исследования и разработки, создавая новый, более мощный процессор, чтобы превзойти конкурентов.
Пример 3
Лаборатория создает первую таблетку для лечения рака, обновляя всю медицинскую отрасль: таблетка требует дальнейших инноваций, когда пациенты начинают сообщать о серьезных побочных эффектах, что ставит под угрозу безопасность клиентской базы компании. Компания инвестирует в исследования и разработки, чтобы узнать, что вызывает побочные эффекты, и в конечном итоге создает новую таблетку для лечения рака без побочных эффектов. Это помогает компании монополизировать свое положение единственного поставщика таблеток для лечения рака и помогает покупателю больше доверять бренду.