Что такое план действий в чрезвычайных ситуациях? (с советами)

1 июля 2021 г.

Хотя чрезвычайные ситуации возникают неожиданно, наличие планов может помочь сотрудникам чувствовать себя более уверенно при реагировании на них. Разработав план действий в чрезвычайных ситуациях для своего рабочего места, вы сможете подготовить сотрудников к таким событиям и обеспечить более организованное реагирование. Эта подготовка может помочь сотрудникам чувствовать себя более комфортно на рабочем месте и потенциально избежать дальнейших проблем во время чрезвычайных ситуаций. В этой статье мы обсудим, что такое план действий в чрезвычайных ситуациях и его важность, основные элементы и советы по его реализации на рабочем месте.

Что такое план действий в чрезвычайной ситуации?

План действий в чрезвычайных ситуациях — это документ, определяющий чрезвычайные ситуации, которые могут возникнуть на рабочем месте, и способы их устранения. В зависимости от рабочего места этим организациям может потребоваться обеспечить, чтобы их среда и планы действий соответствовали стандартам безопасности, установленным Управлением по охране труда и здоровья (OSHA). Работодатели обычно хранят копию плана действий в чрезвычайной ситуации в офисе и делятся ею со своими сотрудниками, чтобы все могли понять и просмотреть ее по мере необходимости.

Рабочие места разрабатывают эти планы для многих типов чрезвычайных ситуаций, часто напрямую связанных с их родом деятельности или местоположением. Эти различные чрезвычайные ситуации требуют различных планов, и некоторые примеры чрезвычайных ситуаций, с которыми могут столкнуться рабочие места, включают:

• Разливы опасных материалов

• Пожары

• Торнадо

• наводнения

• Ураганы

• Суровые погодные условия / потеря мощности

• Активный стрелок

• Неотложная медицинская помощь

Почему важно иметь план действий в чрезвычайной ситуации?

Важно иметь план действий в чрезвычайных ситуациях на рабочем месте, поскольку он помогает подготовить сотрудников к возможным чрезвычайным ситуациям. Этот план помогает им научиться правильно реагировать на различные события и помогает сотрудникам быть организованными, когда они происходят. Например, план действий в чрезвычайной ситуации может включать пути эвакуации, обеспечивающие безопасный выход всех из здания. Когда у людей нет плана действий на случай чрезвычайных ситуаций, это может привести к путанице и другим серьезным проблемам.

6 элементов плана действий в чрезвычайной ситуации

Хотя для каждого аварийного сценария могут потребоваться уникальные действия, существуют также общие элементы плана действий, которые помогут обеспечить безопасность и порядок на рабочем месте в чрезвычайных ситуациях. Эффективный план действий в чрезвычайных ситуациях содержит следующие стандартные элементы, установленные OSHA:

1. Порядок сообщения о чрезвычайных ситуациях

В этом разделе перечислены предпочтительные для вашей организации методы сообщения о чрезвычайных ситуациях. Эти шаги могут различаться в зависимости от ситуации, например, пожар или разлив химикатов. Например, вы можете попросить сотрудников набрать 911 или связаться с другими службами экстренной помощи, использовать внутренний номер службы экстренной помощи или систему оповещения или включить пожарную сигнализацию. Направляя сотрудников к службам экстренной помощи, вы можете предоставить дополнительные инструкции, например информацию, которую они должны предоставить этим специалистам. Эта информация может включать характер и место чрезвычайной ситуации, а также контактную информацию звонящего.

2. Процедуры эвакуации и пути эвакуации

В некоторых чрезвычайных ситуациях может потребоваться эвакуация сотрудников из здания. В этом разделе описываются пути эвакуации и эвакуации, чтобы обеспечить безопасный и организованный выход сотрудников. В нем также могут быть определены лица, ответственные за организацию эвакуации, а также условия, требующие эвакуации. Помимо процедур для руководителя эвакуации, в нем могут быть перечислены шаги, которые должны предпринять эвакуирующиеся сотрудники, такие как выключение оборудования или закрытие дверей.

3. Порядок действий

Во время чрезвычайных ситуаций некоторым сотрудникам может потребоваться выполнение оперативных обязанностей, таких как отключение газовых или электрических систем и специального оборудования. Эти обязанности могут помочь гарантировать, что оборудование организации не будет повреждено во время чрезвычайной ситуации или не создаст дополнительных угроз безопасности для сотрудников или аварийного персонала. В этом разделе определяются лица, ответственные за эти обязанности, и шаги, которые им необходимо выполнить для их выполнения.

4. Учет всех сотрудников после эвакуации

Если в вашем плане действий в чрезвычайных ситуациях предусмотрены процедуры эвакуации, вам также необходимо предусмотреть меры по учету сотрудников, чтобы убедиться, что все покинули здание. Например, вы можете поручить отдельным сотрудникам проверять зоны по всему зданию, чтобы убедиться, что они пусты, и проводить перекличку, как только они решат, что все снаружи. Вы также можете назначить руководителей эвакуации, которые заказывают и контролируют процесс эвакуации, чтобы поддерживать его организованность.

5. Спасательные и медицинские обязанности

Организации обычно используют общественные ресурсы, такие как пожарные или медицинские учреждения, для выполнения спасательных и медицинских функций во время чрезвычайных ситуаций. Однако при разработке плана действий в чрезвычайной ситуации вы можете определить сотрудников, которые могут помочь, до прибытия экстренных служб. Например, у вас могут быть сотрудники, имеющие сертификаты по оказанию первой помощи или сердечно-легочной реанимации, или вы можете проводить такое обучение для определенного внутреннего персонала. В этом разделе вашего плана вы можете перечислить таких сотрудников и их контактную информацию, чтобы сотрудники знали, к кому обращаться за экстренной помощью.

6. Контактная информация

Ваш план действий в чрезвычайных ситуациях должен включать список внутреннего персонала, с которым сотрудники могут связаться для получения дополнительной информации о плане действий в чрезвычайных ситуациях. Эти люди обычно играют авторитетные или руководящие роли в плане действий в чрезвычайных ситуациях. Сотрудники могут задавать им вопросы, связанные с планом действий или возложенными на них обязанностями. При перечислении сотрудников укажите их имена, должности, отделы и номера телефонов или адреса электронной почты.

Советы по реализации плана действий в чрезвычайной ситуации

Вы можете использовать следующие советы для реализации плана действий в чрезвычайной ситуации в организации:

Использовать шаблон

Вы можете изучить шаблоны планов действий в чрезвычайных ситуациях, чтобы сделать процесс планирования более эффективным. Правительственные ресурсы, такие как OSHA или CDC, содержат шаблоны, контрольные списки и другие ресурсы, которые вы можете использовать в качестве руководства для разработки этих основных планов. При разработке планов действий в чрезвычайных ситуациях в первый раз эти ресурсы также могут послужить надежной отправной точкой, которая поможет вам не забыть ни одной важной детали.

Выполните оценку рисков

Вы можете начать составление плана действий в чрезвычайных ситуациях, выполнив оценку рисков, чтобы определить потенциальные чрезвычайные ситуации, которые могут возникнуть в вашей организации. Эти риски специфичны для работы, которую выполняет ваша организация, а также для ее местоположения. Например, промышленные предприятия могут выявлять аварийные ситуации, связанные с разливом химических веществ или опасных материалов. Между тем, некоторым организациям может потребоваться разработать планы действий в чрезвычайных ситуациях в случае стихийных бедствий в их районе, таких как землетрясения, ураганы или торнадо.

Во время оценки риска вы также можете обсудить возможные последствия каждой чрезвычайной ситуации. Например, стихийные бедствия могут вызвать перебои в подаче электроэнергии, что повлияет на деятельность и доходы вашей организации. Когда это возможно, ваш план действий в чрезвычайных ситуациях может включать процедуры по смягчению последствий чрезвычайных ситуаций. Например, вы можете разработать протоколы для резервного копирования или защиты важных данных. Понимание рисков и их потенциальных последствий может помочь вам разработать более подробные и эффективные планы действий в чрезвычайных ситуациях.

Оцените доступные ресурсы

При разработке плана действий в чрезвычайных ситуациях вам необходимо определить внутренние и внешние ресурсы, доступные вашей организации для поддержки организованного реагирования на чрезвычайные ситуации. Эти ресурсы обычно включают местные общественные службы, такие как пожарные, правоохранительные органы или службы неотложной медицинской помощи. Внутренние ресурсы могут включать системы сигнализации, огнетушители или людей, которые могут оказать помощь. Укажите точные и актуальные имена и контактную информацию для отдельных лиц и служб экстренной помощи, чтобы избежать путаницы во время чрезвычайных ситуаций.

Задокументируйте свое рабочее место и объекты

Разработайте планы участков и этажей, чтобы сотрудники и аварийный персонал понимали физическую планировку вашей организации. В этой документации должны быть указаны входы в здание, а также расположение органов управления инженерными сетями или оборудованием, аварийного оборудования и систем безопасности. Эти сведения нужны сотрудникам, чтобы им было удобно выполнять процедуры эвакуации или побега, а также выполнять действия по реагированию, например включать пожарную сигнализацию. Вы также можете поделиться этой документацией с местными аварийно-спасательными службами, чтобы сделать их усилия по реагированию более эффективными и действенными. Когда это возможно, эти специалисты могут даже совершать экскурсии по вашим объектам для проведения проверок безопасности или учений и ознакомления с планировкой.

Вовлекайте своих сотрудников

Вовлекайте сотрудников в процесс планирования действий в чрезвычайных ситуациях. Вы можете разработать первый проект аварийных процедур, а затем поделиться им со своими сотрудниками, чтобы получить их отзывы. Разнообразие голосов, участвующих в этом плане, может дать понимание, которое вы изначально не рассматривали. Например, у сотрудников каждого отдела может быть опыт, который укрепит ваш план, например, рекомендации по отключению определенного оборудования. Вы также можете обратиться к этим людям за помощью при выявлении рисков, поскольку они могут знать свои отделы лучше, чем вы.

Пересмотрите свои планы с поставщиками услуг экстренной помощи

По возможности встретьтесь с представителями местных служб экстренной помощи и поделитесь с ними планом действий в чрезвычайной ситуации. Эти высококвалифицированные специалисты знают лучшие практики и процедуры реагирования на чрезвычайные ситуации, поэтому они могут предложить вашей организации ценную информацию. Они также могут связать вас с ресурсами, которые помогут разработать ваши планы и обучить сотрудников мерам безопасности. Вы также можете координировать учения с этими специалистами, что позволит им оценивать ваших сотрудников и предоставлять отзывы для улучшения.

Назначать лидеров

Процедуры в вашем плане действий в чрезвычайных ситуациях часто требуют лидера, который может координировать и контролировать действия вашей организации в чрезвычайных ситуациях. Эти лидеры могут представлять сотрудников на разных уровнях, будь то сотрудники или менеджеры. Вы можете возложить на них определенные обязанности, такие как отключение оборудования или управление процессом эвакуации. Они также могут иметь специальные полномочия для введения в действие аварийных процедур. Определите этих лидеров и их обязанности в своем плане действий, чтобы держать всех в курсе, чтобы сотрудники знали, к кому обращаться в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Обучите своих сотрудников

Вы можете разработать и организовать возможности обучения, чтобы убедиться, что все сотрудники понимают надлежащие процедуры. Вы можете предоставить копию плана действий в чрезвычайных ситуациях в рамках процесса ориентации для новых сотрудников и, возможно, включить оценку, чтобы убедиться, что они ознакомились с документом. Организации обычно обучают сотрудников, проводя регулярные учения, чтобы ознакомить их с надлежащими процедурами, такими как эвакуация или изоляция. Эти учения также могут дать представление об эффективности ваших планов действий в чрезвычайных ситуациях. Если вы обнаружите проблемы или неэффективность во время учений, это может помочь вам разработать улучшения.

В зависимости от вашей организации или плана действий вы также можете рассмотреть возможность организации специализированного обучения, такого как первая помощь или надлежащие протоколы обращения с опасными материалами. Этот тип обучения может помочь снизить риск возникновения некоторых чрезвычайных ситуаций. Хотя вы можете положиться на своих местных аварийно-спасательных служб, наличие сотрудников, которые могут оказать базовую первую помощь или сердечно-легочную реанимацию, может помочь людям чувствовать себя более комфортно в ожидании их прибытия.

Продолжайте обновлять свой план действий в чрезвычайных ситуациях

Организации сталкиваются с постоянными изменениями, как внутренними, так и внешними. В результате вам необходимо пересмотреть свой план действий в чрезвычайных ситуациях и скорректировать его с учетом любых изменений. Эти изменения могут относиться к вашим операциям, объектам или персоналу, что может повлиять на эффективность первоначальных планов, которые вы установили. Например, вам может потребоваться обновить контактную информацию, включенную в план, или пути эвакуации, затронутые реконструкцией. Частота проверки может варьироваться в зависимости от ситуации, но рассмотрите возможность проведения проверки не реже одного раза в год, чтобы убедиться, что существующие процедуры соответствуют вашим текущим потребностям.