Что такое панель данных? (Плюс преимущества использования одного)

9 сентября 2021 г.

Данные являются важным движущим фактором для многих бизнес-операций и решений. Хотя многие организации уже собирают или имеют большие объемы данных, они могут не организовывать их должным образом или эффективно делиться ими со своими сотрудниками. Тем не менее, информационные панели данных могут быть отличным решением для компаний, позволяющим наилучшим образом интерпретировать, упорядочивать и отображать наиболее важные данные. В этой статье мы определяем, что такое панель мониторинга данных, представляем некоторые преимущества использования панелей мониторинга данных, обсуждаем, какие показатели следует включать в панель мониторинга, объясняем, почему панели мониторинга данных важны, и предлагаем советы по их созданию.

Что такое панель данных?

Панель данных — это инструмент, который организации могут использовать для отслеживания, анализа и отображения важных данных, ключевых показателей эффективности (KPI) и показателей. Они эффективно помогают организациям отслеживать их общее состояние и производительность, а также помогают в процессе принятия решений. Панели данных объединяют различные источники, чтобы предоставить всем пользователям унифицированный, простой в навигации интерфейс с данными в реальном времени. Они часто являются интерактивными и настраиваемыми, что позволяет наилучшим образом удовлетворить потребности конкретных пользователей.

Преимущества использования панели данных

Использование информационной панели данных предоставляет вашей организации самые последние данные, контекст и информацию, помогающие принимать важные решения. Некоторые преимущества использования информационной панели данных включают в себя:

• Доступность. Большинство организаций предоставляют одинаковые информационные панели для всех. Это дает всем одинаковую информацию и возможность улучшить деятельность и производительность организации.

• Гибкость: информационные панели данных часто включают функции автоматизации, обеспечивающие актуальность и точность информации. Это упрощает определение областей улучшения в организации и может ускорить процесс решения этих проблем.

• Удобство: информационные панели данных позволяют объединять несколько ключевых показателей эффективности или показателей из разных источников в одном месте. Это сокращает количество времени, которое вы можете потратить на ручное выполнение задач отчетности или поиск информации на нескольких платформах.

• Прогнозирование. Большинство организаций отслеживают, анализируют и используют данные для улучшения операций и принятия лучших решений. На информационных панелях данных отображаются текущие и исторические данные, что позволяет легко сравнивать наборы и лучше понимать прогресс и вероятные траектории.

• Измерение производительности. Панели данных можно настраивать, что позволяет отслеживать наиболее важные показатели. Это дает вам понимание в режиме реального времени прогресса вашей организации в достижении определенных целей.

• Прозрачность. Основная цель информационных панелей данных — сделать так, чтобы всем было легко находить и понимать данные. Это способствует прозрачности внутри вашей организации, предоставляя каждому понимание ее текущей производительности и потребностей.

Какие показатели отслеживать на панели данных

Конкретные метрики для отслеживания на информационной панели зависят от отрасли, в которой вы работаете, и того, чего вы пытаетесь достичь с помощью своей информационной панели. Подумайте, какие бизнес-вопросы должна решать панель мониторинга, как вы будете организовывать информацию, кто будет использовать панель инструментов и будет ли она интерактивной. Важно избегать включения слишком большого количества метрик или ключевых показателей эффективности, поскольку это может размыть данные и негативно повлиять на общую точность и внешний вид панели мониторинга.

Вот несколько примеров того, что могут включать информационные панели для разных отраслей:

Панель данных службы поддержки клиентов

Панель данных поддержки клиентов позволяет специалистам службы поддержки просматривать соответствующие ключевые показатели эффективности клиентов. Однако он также предоставляет специалистам по управлению возможность отслеживать определенные показатели производительности, такие как скорость отклика и время обработки. Ниже приведены некоторые примеры показателей, которые вы можете включить в информационную панель поддержки клиентов:

• Разговоры

• Новые разговоры

• Новый объем разговора

• Новые люди

• Открытые разговоры товарища по команде

• Тег по имени тега

• Таблица лидеров товарищей по команде

Исполнительная панель данных

Информационная панель исполнительных данных или стратегическая информационная панель представляет огромные объемы данных, часто отображая данные через графический интерфейс. Это позволяет легко и в режиме реального времени принимать решения, основанные на фактах. Некоторые примеры ключевых показателей эффективности, которые вы можете добавить на панель управления, включают:

• Годовой регулярный доход

• Конверсии по каналам

• Коэффициент конверсии цели

• Маркетинговая прибыль

• Своевременная доставка

• Доход

• Испытания начались

• Уникальные посетители сайта

• Годовой рост продаж

Панель финансовых данных

Панель управления финансовыми данными отображает соответствующие финансовые ключевые показатели эффективности для улучшения управления денежными средствами и отслеживания подробных сведений о расходах, прибыли и продажах. Это может помочь финансовым специалистам достичь или превзойти финансовые цели своей организации или отдела. Вот некоторые показатели, которые вы можете включить в свою финансовую панель:

• Закрытая потерянная сумма

• Валовая прибыль

• Доход

• Сумма открытого счета

• Открытые счета клиентом

• Сумма оплаченного счета

• Доход от конвейера

• Суммарные расходы

Панель данных KPI

Панель данных KPI отображает информацию, которая более важна для вашего бизнеса. Использование информационной панели упрощает обмен информацией с коллегами или клиентами. Вот некоторые примеры связанных с бизнесом показателей, которые вы можете включить в панель KPI:

• Среднее время на странице

• Средняя продолжительность сеанса

• показатель отказов

• Достижение цели

• Коэффициент конверсии цели

• Страниц за сеанс

• Просмотры страниц

• Страница соперничает за страницей

• Сессии

• Сеансы по каналам

• Пользователи

Панель данных управления

Панель управления данными отображает основные бизнес-КПЭ в удобном для чтения формате. Эти информационные панели позволяют специалистам всех уровней, в том числе руководителям и специалистам высшего звена, быть в курсе актуального хода выполнения задач, целей, ключевых показателей эффективности и показателей. Некоторые распространенные ключевые показатели эффективности, которые можно добавить на панель управления, включают:

• Эффективность кампании и клики

• Стоимость привлечения клиентов

• Ежемесячная прибыль и убыток

• Поквартальное сравнение

• Красно-желто-зеленые индикаторы состояния

• Продолжительность сеанса

• Целевой доход по сравнению с фактическим доходом

• Время на длину страницы

Панель маркетинговых данных

Панель мониторинга маркетинговых данных часто дает представление об эффективности различных маркетинговых кампаний. Это может включать контент-маркетинг, электронную почту, контекстную рекламу, социальные сети и кампании веб-трафика. Важно выбрать вопросы, которые точно отражают текущую эффективность. Некоторые примеры KPI, которые вы можете выбрать, включают:

• Средняя вовлеченность по публикации

• Средняя продолжительность сеанса

• Среднее время на странице

• показатель отказов

• Достижение цели

• Страницы по кликабельности

Панель данных проекта

Панель данных проекта позволяет отслеживать реальные цели и конкретные показатели, связанные с завершением проекта. Хотя специалисты из разных отделов могут обновлять одну и ту же информационную панель, у них также могут быть отдельные информационные панели для отслеживания их вклада в проект. Примеры некоторых показателей, которые вы можете включить в панель управления проекта, включают:

• Задачи, выполненные по проекту

• Выполненные задачи в проектах

• Просроченные задачи по проекту

• Задачи со сроками выполнения в проектах

• Задачи без сроков выполнения в проектах

• Всего незавершенных задач по проекту

• Всего просроченных задач в проектах

Панель данных о продажах

Панель данных о продажах может отображать связанные с продажами ключевые показатели эффективности и обновления о длине цикла, воронках продаж и эффективности продаж. Это предоставляет специалистам по продажам данные в режиме реального времени об их целях и их прогрессе. Некоторые KPI, которые вы можете указать на панели управления продажами, могут включать:

• Выигранные сделки

• Воронка дохода

• Новые предложения

• Таблица лидеров продаж

• Эффективность продаж

• Время закрыть сделку

• Топ выигранных сделок

Почему информационные панели данных важны?

Панели данных важны для лучшей организации и отображения важных данных и информации. Они позволяют легко понять наиболее ценные данные, предоставляя ответы на вопросы о текущей эффективности бизнеса и областях, требующих улучшения. Отображая важные метрики и ключевые показатели эффективности, информационные панели данных отражают прогресс вашей организации и то, сколько времени может потребоваться для достижения цели, а также упрощают дальнейшее отслеживание прогресса.

Советы по созданию эффективной информационной панели данных

Учтите эти советы при создании панели данных:

• Установите цель. Установите четкую цель для панели управления данными, прежде чем приступить к ее созданию. Используйте это в качестве руководства, когда решите, что включить в информационную панель и как организовать информацию.

• Ограничьте KPI. Будьте избирательны в отношении количества KPI, которые вы указываете на панели инструментов. Выберите ключевые показатели эффективности, которые наиболее соответствуют вашей цели, чтобы не предоставлять слишком много данных и не делать панель мониторинга неэффективной.

• Сохраняйте последовательность. Создайте информационную панель, согласованную и удобную для навигации. Стремитесь поддерживать согласованность на панели инструментов с цветами, фильтрами, функциями и стилями, которые вы реализуете.

• Организуйте это логически. Логически группируйте данные. Соедините похожие или связанные показатели вместе, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем и упростить навигацию по вашей информационной панели.

• Подумайте о своей аудитории. Учитывайте потребности и предпочтения людей, которые будут пользоваться вашей панелью инструментов. Например, подумайте, получат ли они больше пользы от визуальных трендов или от точных цифр.

• Используйте данные в режиме реального времени. Убедитесь, что ваша информационная панель отображает самые актуальные данные. Изучите инструменты автоматизации, которые можно использовать для доступа к текущим данным.