Что такое организационное поведение? |

14 сентября 2021 г.

Организационное поведение – это изучение поведения людей в организациях. Деловая культура может различаться в зависимости от компании, отрасли и даже местоположения, но большинство из них объединяет цель иметь позитивную, продуктивную организацию, сбалансированную с удовлетворенностью сотрудников. Лидеры часто используют такие исследования, как организационное поведение (OB), чтобы понять, как команды работают вместе, как ведет себя организация и как действуют отдельные люди. В этой статье мы обсудим, что такое организационное поведение, его методы и как их применять на рабочем месте.

Что такое организационное поведение?

Организационное поведение — это междисциплинарное исследование того, как люди взаимодействуют внутри групп на социальном, психологическом и экономическом уровнях. Эти исследования проводятся уже почти 100 лет и заложили основу сегодняшней области человеческих ресурсов. Результаты исследований OB сформировали принципы, обычно применяемые на рабочих местах для поощрения более эффективных деловых операций. Исследователи и консультанты изучают организационное поведение по следующим темам:

• Лидерство

• Производительность труда

• Мотивация сотрудников

• Удовлетворение от работы

Исследования OB создали различные теории, относящиеся к институциональной динамике организации, каждая из которых имеет свой собственный набор рекомендаций для принятия мер, которые различаются в зависимости от области исследования и могут включать такие действия, как реорганизация внутри подгрупп организации, изменение структуры вознаграждения и изменение способа оценки эффективности работы. Изучение организационного поведения эволюционировало, чтобы учитывать культурные аспекты рабочего места, такие как влияние расы, пола и экономики на производительность и социализацию на рабочем месте, при принятии решений.

Организационное поведение изучается как академически, так и практически, черпая вдохновение из таких областей, как исследования лидерства, антропология и психология, для создания методов и моделей, используемых для изучения инновационных способов улучшения общего опыта на рабочем месте. В частности, подтемы, включая переговоры, принятие решений, стереотипы и другие связанные темы, изучаются в более широком контексте социальных систем, отношений и экономики. На рабочем месте эти исследования могут дать результаты, которые будут полезны руководству организации с точки зрения понимания общей культуры компании и ее положительного и отрицательного влияния на удовлетворенность и производительность сотрудников, а также на удержание сотрудников. Эти исследования разбиты на группы:

• Личность: продуктивность и социальное взаимодействие во многом зависят от личности человека. Эти исследования направлены на то, чтобы понять отдельные личности, чтобы определить совместимость с культурой компании.

• Лидерство: как горячо обсуждаемая тема в области акушерства, лидерство встречается повсюду с точки зрения общей категоризации, и исследования приводят к совершенно разным выводам. Некоторые из этих выводов показывают, что лидерство является частью личности человека, в то время как другие полагают, что оно основано на решениях, возникающих в результате наделения властью.

• Политика. Считается, что взаимосвязь между властью и политикой на рабочем месте является ключом к созданию культуры сплоченности и продуктивности.

Преимущества организационного поведения

Сильная организационная модель может помочь улучшить культуру компании, обучить менеджеров тому, как культура способствует производительности и удержанию сотрудников, и позволить персоналу отдела кадров точно оценить навыки и личность кандидата в процессе найма, чтобы найти наиболее подходящие личности. для компании. Конечно, при оценке человеческого поведения нет единственного способа постоянно делать точные выводы, но акушерство помогает установить руководящие принципы, которые могут помочь персоналу отдела кадров поставить нужных людей на правильные должности.

OB служит основным фактором для понимания того, что мотивирует сотрудников, используя такие показатели, как надлежащие условия труда, эмоционально грамотное руководство и справедливое вознаграждение. Опять же, это не точная наука, но было обнаружено, что понимание мотивации сотрудников может помочь руководителям компаний реорганизовать политику компании, касающуюся структуры вознаграждения, иерархии отделов и оценки производительности, чтобы повысить удовлетворенность работой среди большинства работников, что в идеале приводит к повышению производительности и рентабельность. Организационное поведение также может помочь улучшить организацию в следующих областях:

• Лучшее обслуживание клиентов

• Совместная работа в команде

• Творчество и инновации

• Эффективное лидерство

• Этическое поведение сотрудников и руководства

• Производительность труда

• Позитивная, жизнерадостная атмосфера

Результаты организационного поведения весьма разнообразны, поскольку каждая организация представляет собой самостоятельную единицу с множеством различных личностей, формирующих ее, но все больше и больше компаний сосредотачиваются на создании здоровой, продуктивной рабочей среды, в которой сотрудники вкладываются в успех компании и вдохновляются на оставаться частью организации гораздо дольше.

Недостатки организационного поведения

Как упоминалось ранее, OB не является точной наукой и будет работать по-разному для разных компаний. Как часть всего общества, OB имеет ограничения, когда дело доходит до лидерства, которое не стремится к улучшению культуры на рабочем месте, удовлетворенности работой или удержанию сотрудников. В частности, OB имеет три заметных недостатка:

• Поведенческая предвзятость: в большинстве случаев предвзятость на рабочем месте неосознанна и влияет на принятие решений тонкими способами, о которых лицо, принимающее решения, даже не подозревает. В результате некоторые люди рассматриваются и, следовательно, с ними обращаются несправедливо по сравнению со всей рабочей силой компании. Эти предубеждения несправедливо учитывают несущественные обстоятельства, такие как возраст, пол или этническая принадлежность, в оценках на основе результатов. Это может иметь опасное влияние на будущее сотрудника в компании и за ее пределами. Способ уменьшить предвзятое влияние состоит в том, чтобы идентифицировать его и сознательно осознавать его, пытаясь избежать создания и подпитки этих предубеждений.

• Закон убывающей отдачи: этот экономический термин применяется к организационному поведению, использующему принцип равновесия, который гласит, что при достижении желаемой точки в этом случае достигается оптимальное соотношение между удовлетворенностью сотрудников и производительностью, в результате чего появляется больше желаемого аспекта. в уменьшенном выпуске. Продолжая увеличивать желаемую вещь, выпуск будет продолжать уменьшаться, пока он не достигнет нуля и даже не превратится в отрицательную прибыль.
  Другими словами, слишком много хорошего — это все еще слишком много. Концепция рационализирует, что независимо от ситуации существует оптимальный уровень желаемой вещи, и этот уровень является точкой равновесия. Добавление большего количества вещей создаст дисбаланс, который приведет к ухудшению всех аспектов в компании.

• Неэтичное манипулирование. В то время как поведение организации предоставляет ценную информацию, методы и приемы, помогающие отдельным сотрудникам в организации расти и развивать свой потенциал, существует явная озабоченность по поводу неэтичного использования этой информации. Эта озабоченность связана с тем, что лица, занимающие руководящие должности, манипулируют другими, заставляя их совершать аморальные, незаконные или нелояльные действия на рабочем месте. Это может включать оскорбительное поведение, кражу времени или ресурсов или другие нарушения политики компании.

Методы организационного поведения

Как и в любой области исследования, в организационном поведении используются различные методы исследования, чтобы получить как можно более четкое представление об общей теме, а также более мелкие детали. Некоторые используемые методы включают в себя:

1. Компьютерное моделирование

Компьютерное моделирование, один из наиболее распространенных методов организационного поведения, имеет множество применений, включая понимание организационного и индивидуального поведения на микро- и макроуровнях, а также выдвижение гипотез о межличностном общении и процессах и поведении, которые облегчают командную работу.

2. Количественные исследования

Статистические модели, такие как корреляция, дисперсия, анализ временных рядов и другие, довольно часто используются в акушерских исследованиях.

3. Качественное исследование

Качественные исследования по своей сути состоят из методов исследования, ориентированных на качество или полезность наблюдаемой информации. Эти методы могут включать отдельные материалы, такие как интервью, тематические исследования и письменные исследования.

Что влияет на организационное поведение?

На поведение на рабочем месте влияют несколько факторов, которые могут мотивировать сотрудников или обескураживать их. Влияющие факторы могут включать в себя такие вещи, как межличностные коммуникации, структура руководства компании, политика компании, отдельные члены руководства и многое другое. Улучшая корпоративную культуру и, таким образом, повышая производительность, сама компания может стать более конкурентоспособной и создать на рабочем месте более гармоничную среду. Ниже приведены несколько способов, которыми компании могут улучшить культуру на рабочем месте.

Понять влияние существующей культуры

Новые сотрудники узнают о культуре компании от своих коллег, что заставляет их вести себя так же, пытаясь быть принятым группой. Это создает цикл, который не заканчивается, пока что-то резко не изменится. Принимая это во внимание, полезно внедрить общее чувство свободы выражения на рабочем месте, когда сотрудники могут свободно выражать свои уникальные идеи, а не держать свои (потенциально новаторские) мысли при себе. Поощрение за новаторские идеи или даже простое мнение вселит уверенность в ваших сотрудников и изменит общий тон рабочей среды.

Награда за успех

Как конкурентоспособной компании, вам нужны люди, которые чувствуют мотивацию к инновациям и постоянному совершенствованию. Это правда, что люди приходят на работу, чтобы заработать зарплату, но предложение других стимулов может помочь пробудить их интерес к успеху компании. Определение связи между усилиями и вознаграждением является одним из наиболее важных шагов в повышении мотивации сотрудников и повышении производительности. Ставьте SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, своевременные) цели и регулярно проверяйте их. Самое главное, используйте стимулы. Когда сотрудники достигают целей, которые вы перед ними поставили, они ожидают получить обещанное вознаграждение за свои усилия.

Позвольте сотрудникам высказаться

Принятие или даже запрос сотрудников на вклад в области бизнеса, которые они либо непосредственно затрагивают, либо имеют оперативные знания, является еще одной формой стимула работать усерднее, быть счастливее и оставаться в компании. Люди жаждут чувства собственной важности, поэтому создание возможностей для общения между высшим руководством и сотрудниками не только будет способствовать такому общению, но и вдохновит сотрудников на более глубокое понимание своего бизнеса, чтобы они могли вносить обоснованные предложения.

Ответить на изменение

Компании во всех отраслях подвержены влиянию меняющихся рынков, на которые они должны реагировать соответствующим образом, чтобы оставаться конкурентоспособными. Технологические достижения и потребительские предпочтения также будут постоянно развиваться, что также приведет к изменениям в способах ведения бизнеса. Внедрение необходимых изменений должно сопровождаться откровенным обсуждением и политикой открытых дверей для сотрудников, чтобы они могли задавать вопросы, чтобы им было легче адаптироваться.