Что такое охват социальных сетей и как он может помочь вашей маркетинговой стратегии

20 мая 2021 г.

Данные из показателей социальных сетей могут предоставить компаниям важную информацию о том, как их клиенты видят и реагируют на их бренд. Охват социальных сетей — хороший показатель для измерения успеха отдельных постов. Вы можете узнать об охвате, если хотите понять демографию и интерес ваших онлайн-подписчиков. В этой статье мы обсудим, что такое охват социальных сетей, почему вы можете его отслеживать, различные типы и как он сравнивается с другими показателями социальных сетей.

Что такое охват социальных сетей?

Охват социальных сетей — это показатель количества людей, которые видят контент, размещенный в социальных сетях. Это одна из нескольких метрик социальных сетей, представляющих собой определенные виды данных, которые показывают, как пользователи видят и взаимодействуют с контентом в социальных сетях. Отделы маркетинга могут измерять такие показатели социальных сетей, как охват, на этапах планирования и оценки кампаний, чтобы понять, кому предназначен их контент и насколько он эффективен. Вот некоторые вещи, о которых социальные сети могут дать вам информацию:

• Успех отдельных кампаний

• Количество активных подписчиков

• Влияние партнерских отношений с влиятельными лицами и другими брендами

• Онлайн охват за пределами социальных сетей

• Относительная эффективность разных платформ

• Реакция и интерес к онлайн-мероприятиям и запускам

Вы можете представить свой охват в социальных сетях двумя способами: в виде количества пользователей или в процентах от общего числа подписчиков. Некоторые платформы социальных сетей напрямую сообщают вам о вашем охвате, давая вам знать, сколько пользователей просмотрели отдельный пост. Вы можете рассчитать процент, чтобы поместить это число в контекст всей вашей аудитории.

Почему важно измерять охват социальных сетей?

Отслеживая охват, вы можете лучше понять, насколько велика ваша клиентская база и насколько эффективны ваши маркетинговые стратегии в представлении вашего контента потенциальным клиентам. Поскольку охват социальных сетей измеряет количество уникальных посетителей, а не несколько раз одного и того же зрителя, он может дать вам более точное представление о том, сколько у вас отдельных потенциальных клиентов, чем аналогичные показатели, такие как показы. Отслеживая охват с течением времени, вы можете измерить, как растет узнаваемость вашего бренда.

Охват может предоставить более точное количество людей, которые на самом деле видят ваш контент, чем количество подписчиков. Алгоритмы, которые сортируют, как информация отображается на сайтах социальных сетей, могут не показывать ваши исходные сообщения всем подписчикам, а некоторые подписчики могут быть учетными записями ботов или спама, что может быть причиной того, что ваш охват меньше, чем общее количество подписчиков. Преимущество охвата заключается в том, что он обычно указывает, когда пользователь действительно просматривает ваш пост.

Какие бывают виды охвата?

Некоторые сайты разбивают охват на типы в зависимости от того, как пользователь увидел контент. Вот некоторые распространенные типы охвата:

• Органический охват: Под органическим охватом подсчитываются посетители, которые видят ваш контент из ваших оригинальных, не спонсируемых, не рекламных постов.

• Платный охват. Платный охват учитывает пользователей, которые видят ваш платный контент, например рекламу.

• Вирусный охват: Вирусный охват подсчитывает, сколько посетителей видят ваш контент, потому что другие пользователи взаимодействовали с ним, делясь им или реагируя на него.

Что может повлиять на ваш охват в социальных сетях?

Вот некоторые факторы, которые могут повлиять на то, сколько людей охватит ваш контент в социальных сетях:

• Время публикации: если больше ваших подписчиков находится в сети, когда вы публикуете, вы, вероятно, достигнете большего числа людей с этой конкретной публикацией. Время дня, недели или даже месяца может определить, какая часть вашей аудитории находится в сети.

• Контент: развлекательный, интересный или иным образом ценный для вашей аудитории контент может стимулировать большее количество репостов и более широкий охват.

• Призыв к действию. Призыв к действию — это любая просьба к зрителю ответить на сообщение, будь то переход по ссылке, подписание петиции, покупка продукта или подписка на что-либо. Эффективный призыв к действию может побудить пользователей поделиться вашей публикацией в своих сетях, что приведет к увеличению общего охвата.

• Условия поиска: Контент, который включает в себя общие условия поиска, актуальные темы или связанные хэштеги, с большей вероятностью будет отображаться в результатах поиска пользователей и может иметь более широкий охват.

Другие важные показатели социальных сетей для отслеживания

Вот некоторые другие показатели, которые могут помочь вам отслеживать влияние социальных сетей:

Обручение

Вовлеченность — это широкий показатель, который учитывает множество типов взаимодействия с пользователем. То, какие взаимодействия учитываются, может зависеть от платформы социальных сетей, но обычно сюда входят комментарии, ответы кнопок реакции, такие как «Нравится», новые подписки и публикации.

Рейтинг аплодисментов

Уровень аплодисментов — это показатель вовлеченности, который измеряет только положительные реакции на данный пост. Это зависит от платформы, но может включать лайки, избранное или определенные эмоциональные реакции, такие как поднятый вверх большой палец или улыбка.

Уровень виральности

Уровень виральности поста — это количество раз, когда им поделились, по сравнению с охватом. Измерение уровня виральности различных сообщений может показать вам, каким контентом хочет поделиться ваша аудитория, потому что они хотят поговорить об этом или считают сам пост ценным.

Впечатления

Показ — это один раз, когда зритель видит ваш контент в социальных сетях. В то время как охват подсчитывает количество людей, которые видят пост, показы подсчитывают количество раз, когда пользователь видит пост. Например, если пользователь видит публикацию дважды, из исходного источника, а затем, когда ею поделился кто-то другой, это считается за два показа, в то время как при отслеживании охвата это будет учитываться только как один пользователь. Некоторые сайты могут детализировать тип показа контента и то, как он отображается на странице. Вот некоторые конкретные типы впечатлений:

• Обслуженные показы рекламы: сайт социальной сети может регистрировать показ обслуженной рекламы каждый раз, когда страница отправляет рекламу в браузер. Это число может не точно указывать, сколько раз пользователи просматривали рекламу, поскольку оно также учитывает случаи, когда пользователь покидал страницу до загрузки рекламы или до того, как прокрутил страницу вниз достаточно далеко, чтобы увидеть рекламу.

• Просмотренные показы рекламы. Просмотренный показ рекламы — это случай, когда объявление загружается для страницы и становится видимым для пользователя, независимо от того, загружается ли оно изначально или появляется при прокрутке страницы вниз.

Упоминания аккаунта

Упоминания учетной записи — это случаи, когда пользователи органично упоминают вашу компанию, и они могут свидетельствовать о хорошей осведомленности о бренде и даже о лояльности к нему. Упоминания аккаунта обычно включают в себя теги и упоминания вашей компании с использованием знака @, которые не являются ответами на один из ваших постов или комментариев.

Доля голоса

Также называемая социальной долей голоса, доля голоса похожа на долю рынка онлайн-присутствия. Он измеряет, сколько людей взаимодействует с вашим брендом по сравнению с тем, сколько людей взаимодействует с вашими конкурентами.

Рейтинг кликов

Рейтинг кликов для объявления или публикации – это отношение количества людей, нажимающих на ссылку, к общему количеству показов этого объявления или публикации. Это может быть полезно для понимания того, есть ли в вашем контенте эффективный призыв к действию или нет.