Что такое оценочная карта поставщика? (с преимуществами и советами)
10 сентября 2021 г.
Продавцы или поставщики являются важной частью цепочки поставок для тысяч предприятий, поскольку они поставляют необходимые ингредиенты или сырье для производства. Предприятия часто используют оценочную карту поставщика, чтобы оценить каждого поставщика или поставщика на основе их производительности. Понимание цели оценочной карты поставщика может помочь вам создать ее для ваших поставщиков и отслеживать их производительность. В этой статье мы определяем, что такое оценочная карта поставщика, объясняем ее преимущества, рассказываем, как ее создать, и даем советы по использованию оценочной карты поставщика.
Что такое оценочная карта поставщика?
Оценочная карта поставщика или оценочная карта поставщика — это документ, который предприятия используют для оценки своих поставщиков или поставщиков по определенной шкале их производительности. Эта оценочная карта обычно включает производительность поставщика на основе нескольких факторов с течением времени, в том числе:
Качество продукта
Срок поставки
Коммуникация
Ошибки или пропущенные сроки
Точность доставки
Система показателей может помочь предприятию определить, какой из его поставщиков предоставляет наилучшие услуги и где могут произойти улучшения в цепочке поставок. Эффективная и точная цепочка поставок помогает гарантировать, что бизнес получает материалы, необходимые для производства своей продукции или предоставления своих услуг.
Преимущества оценочной карты поставщика
Создание оценочной карты поставщика может дать много преимуществ для бизнеса, в том числе:
Снижение затрат на цепочку поставок
Одним из основных преимуществ оценочной карты поставщиков является то, что она может помочь снизить общие затраты на цепочку поставок, помогая бизнесу определить своих ключевых поставщиков. Например, если вы используете поставщика для доставки сырья вашей компании, который постоянно опаздывает с доставкой, вы можете определить, во сколько эти просроченные поставки обходятся компании. Затем вы можете найти нового поставщика, который сможет доставить те же товары вовремя, чтобы сократить расходы и повысить эффективность бизнеса.
Лучшее понимание цепочки поставок
Использование оценочной карты поставщика может помочь вам лучше понять цепочку поставок для вашего бизнеса. Вы можете внимательно изучить каждого поставщика, узнать об их процессах, ценах, приверженности качеству и эффективности доставки. Вы также можете узнать о логистических проблемах, таких как дефицит поставок, влияние стоимости топлива и сроки доставки. Имея более полное представление о цепочке поставок компании, вы можете вносить коррективы, повышающие эффективность, и учитывать все аспекты цепочки поставок.
Больше общения с поставщиками
Некоторые компании делятся своими оценочными картами поставщиков с каждым поставщиком, чтобы способствовать общению между организациями. Поставщик может стремиться получить наивысший рейтинг в вашей оценочной карточке, чтобы укрепить ваши деловые отношения, и вы можете предложить обсудить любые изменения его статуса в оценочной карточке. Общение с поставщиками позволяет бизнесу установить четкие границы и ожидания и привлечь поставщика к ответственности за соответствие этим ожиданиям. Это также позволяет поставщикам и предприятиям изучать любые проблемы, с которыми они могут столкнуться в цепочке поставок, и совместно создавать решения.
Точная оценка производства
Оценочные карты поставщиков могут помочь компаниям лучше понять цепочку поставок, что может привести к более точным производственным оценкам и повышению удовлетворенности клиентов. Например, если клиент компании ожидает 10 000 единиц к концу месяца, но поставщики не могут удовлетворить потребности в сырье, компания может предоставить клиенту оценку того, что она фактически может произвести. Предоставление точной оценки укрепляет честность между бизнесом и его клиентами и помогает управлять ожиданиями.
Как создать оценочную карту поставщика
Вот четыре шага для создания оценочной карты поставщика для любого поставщика:
1. Определите правильные KPI для вашего поставщика и бизнеса
Определите, какие KPI или ключевые показатели эффективности вы хотите измерить для каждого из ваших поставщиков. Каждый бизнес имеет разные KPI для поставщиков в зависимости от отрасли, потребностей компании в поставках и общей производительности поставщиков. Вот некоторые KPI, которые вы можете включить в свою оценочную карту поставщика:
Эффективность доставки: этот показатель отслеживает постоянство своевременных поставок в течение одного месяца, трех месяцев и годового периода.
Качество: этот показатель отслеживает общее качество расходных материалов или сырья, которые каждый поставщик поставляет бизнесу.
Время выполнения: этот показатель отслеживает время выполнения или количество времени между производством и доставкой для каждого продукта или материала, поставляемого поставщиком.
Стоимость доставки: этот показатель отслеживает общую стоимость доставки расходных материалов и материалов в компанию от поставщика.
2. Определите свою шкалу оценок
Шкала оценки в оценочной карточке поставщика обеспечивает визуальное представление ценности поставщика для компании. Например, вы можете использовать традиционную шкалу букв, где «F» — худшая оценка, а «A» — лучшая. Вы также можете использовать числовую шкалу, например от одного до 10. Определите, как вы хотите оценивать каждого поставщика, сколько возможностей вы предоставляете для улучшения и что означает каждая оценка. Например, если вы используете буквенную шкалу оценок, оценка «А» может означать, что вы хотите поддерживать долгосрочные отношения с поставщиком.
3. Соберите и просмотрите свои руководящие документы
Руководящие документы — это любые контракты, соглашения или другие документы, в которых подробно описываются отношения между бизнесом и каждым поставщиком. Например, вы можете использовать SLA или соглашение об уровне обслуживания в качестве показателя производительности каждого поставщика. Если в соглашении об уровне обслуживания указано, что поставщик поставляет 10 000 единиц ежемесячно первого числа месяца по фиксированной цене 3,50 доллара США за единицу, вы можете использовать это соглашение в качестве измерения производительности. Вы также можете включить краткосрочные или долгосрочные контракты и даже предыдущие заказы на покупку.
4. Используйте свои оценочные листы
После того, как вы соберете свои документы, определите свои ключевые показатели эффективности и выберете шкалу оценок, вы можете начать использовать свои оценочные листы. Важно гибко подходить к шкале оценок, чтобы система показателей поставщика была регулируемой. Например, если контейнеровоз, перевозящий припасы поставщика, случайно затонет у побережья, вы можете ожидать задержек и не оценивать поставщика в неподконтрольных ему ситуациях.
Советы по использованию оценочных карт поставщиков
Вот несколько советов по эффективному использованию оценочных карт поставщиков:
Запросить отзыв
Обратная связь важна для улучшения деловых отношений, потому что она создает возможность для диалога о существующих проблемах или положительном влиянии деловых отношений. Спросите у поставщиков отзывы о вашем бизнесе как о покупателе и вашей системе оценок. Вы также можете поделиться их оценочной картой, чтобы способствовать повышению производительности и предоставить метрику для измерения прочности деловых отношений.
Сосредоточьтесь на количественных данных
Сосредоточьте свою систему показателей на количественных или измеримых данных, а не на качественных или наблюдаемых данных. Количественные данные являются объективными и обеспечивают точное и беспристрастное измерение производительности. Это также помогает поставщику распознавать свои сильные и слабые стороны, что помогает поддерживать профессиональную и честную систему показателей, чтобы компании могли наладить лучшие отношения и обеспечить прозрачность с поставщиками.
Меняйте критерии
Не все поставщики работают одинаково или поставляют одинаковые материалы или расходные материалы, поэтому вам может потребоваться создать разные критерии для разных поставщиков. Например, вы можете использовать разные критерии для поставщиков, осуществляющих доставку автомобильным транспортом, в отличие от поставщиков, осуществляющих доставку исключительно воздушным транспортом, поскольку самолеты могут двигаться быстрее, чем грузовики. Использование соответствующих показателей для каждого поставщика может помочь обеспечить справедливость ваших измерений для разных поставщиков.