Как провести оценку поставщиков за 4 шага
25 ноября 2021 г.
Компании почти во всех отраслях работают с такими поставщиками, как производители, импортеры, поставщики услуг и дистрибьюторы. Поскольку часто есть несколько вариантов на выбор, оценка поставщиков может помочь организациям выбрать тот, который лучше всего соответствует их бизнес-потребностям. Изучение этого процесса может помочь вам решить, может ли этот метод выбора поставщика помочь улучшить ваши отношения с поставщиками и улучшить бизнес. В этой статье мы обсудим определение оценки поставщиков, расскажем о некоторых ее преимуществах и опишем шаги, которые вы можете предпринять для реализации этого процесса при выборе поставщиков.
Что такое оценка поставщика?
Оценка поставщиков — это процесс, который организации используют при выборе продавцов и поставщиков своей продукции или материалов. В ходе этого процесса компания может оценить определенные критерии, чтобы определить, какой поставщик лучше всего поможет ей достичь своих бизнес-целей. Вот некоторые компоненты оценки поставщиков, которые следует учитывать:
Критерии
Есть несколько критериев, которые вы можете использовать для оценки поставщика, в том числе:
Цена: поставщики часто предлагают разные ценовые диапазоны для одних и тех же товаров. Это может помочь часто отслеживать их цены, чтобы выявлять любые изменения рыночного спроса или доступности.
Качество: Качество продукта может быть качественным показателем того, насколько долговечным или эффективным является продукт поставщика. Вы можете запросить образцы для оценки количества перед покупкой.
Сервис: вы можете оценить сервис, который предоставляет поставщик, прежде чем работать с ним. Критерии обслуживания могут включать дружелюбие, отзывчивость и общее понимание потребностей вашей компании.
Социальная ответственность: компании могут ценить поставщиков, чьи ценности и миссия совпадают с их собственными. Социальная ответственность может включать участие поставщика в сообществе и его вклад в улучшение общества.
Удобство: удобство может быть важным фактором, если вам нужно часто или быстро заказывать расходные материалы. Вы можете оценить, насколько легко заказывать продукты и насколько они готовы удовлетворить ваши потребности.
Гибкость. Гибкость — это способность поставщика расширяться и уменьшаться в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Это может быть важным критерием, если ваш бизнес колеблется в течение года или если у вас есть несколько мест, где требуется доставка.
Риск: поскольку многие предприятия полагаются на своих поставщиков, чтобы обеспечить своих клиентов продуктами, понимание риска может помочь вам определить, являются ли они правильным поставщиком. Вы можете проанализировать риск повышения цен или доступности предложения.
Методы
Существует несколько методов, которые вы можете использовать для оценки поставщика:
Оценочные карточки: вы можете создавать оценочные карточки с числовой системой оценки для каждого критерия. Это может помочь предоставить измеримые данные о каждом поставщике, которые вы можете сравнить.
Анкеты: Анкеты могут предоставить более качественные данные, такие как качество и эффективность коммуникации. Вы также можете задать вопросы поставщикам, чтобы объяснить некоторые из их процессов, таких как каналы обратной связи и запросы по запросу.
Обсуждения: неформальные обсуждения позволяют руководству и командам, знакомым с продуктами, обсудить свои варианты. Поскольку у каждого члена команды могут быть разные приоритеты, такие как стоимость или удобство, обсуждения могут помочь каждому определить наиболее важные факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика.
Как оценить поставщика
Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы оценить поставщика:
1. Определите свои показатели
Перед оценкой поставщиков важным первым шагом может стать определение показателей на основе критериев, важных для вашего бизнеса. Некоторые показатели, которые вы можете попытаться отслеживать, включают количество своевременных доставок, среднюю цену или количество дефектов в полученных продуктах. Каждый из этих показателей эффективности может помочь вам сравнить различных поставщиков. Вы также можете рассмотреть другие показатели, например, есть ли у поставщиков доступные каналы обратной связи и существующие отзывы клиентов, чтобы понять, насколько они могут быть восприимчивы к изменяющимся потребностям вашего бизнеса.
2. Определите потенциальных поставщиков
Когда у вас есть метрики, вы можете перечислить различных поставщиков, которые могут вам понадобиться. Это могут быть поставщики доставки, производители, поставщики канцелярских товаров или поставщики сырья. Классификация каждого на основе приоритета может помочь вам определить, какой поставщик может быть наиболее важным для успеха вашего бизнеса. Эти классификации могут показать вам, насколько строго вы можете оценивать каждую из них.
3. Создайте процесс оценки
Определение четкого процесса оценки может помочь вам в выборе поставщика и мониторинге его работы. Подумайте, какие члены команды могут внести вклад, который может оценить каждый критерий. Это могут быть продавцы, члены групп по цепочке поставок или группы обеспечения качества, которые могут оценивать качество и согласованность каждой поставки. Когда у вас есть команды, определите, какой метод вы можете использовать для оценки поставщиков, например, оценочную карту или анкету. Рассмотрите возможность организации регулярных встреч с внутренними командами, на которых они могут оценить поставщика, а команды могут обсудить свои выводы, прежде чем сообщать результаты поставщику.
4. Общайтесь с поставщиками
Подобно регулярным собраниям команды, вы также можете назначать ежемесячные или ежеквартальные встречи с поставщиками для оценки их работы. Работа с вашими поставщиками в качестве партнеров, а не просто поставщиков, может побудить их предоставлять более качественные услуги и продукты и гарантировать, что вы сможете удовлетворить потребности своего бизнеса. В ходе этих дискуссий с поставщиками вы можете обсудить, каким критериям они соответствуют и что они могут улучшить, чтобы сохранить ваш бизнес.
Преимущества оценки поставщиков
Внедрение процесса оценки поставщиков имеет несколько ключевых преимуществ:
Понимание потребностей бизнеса
При оценке потенциальных поставщиков это дает вам возможность изучить потребности собственного бизнеса. Это может включать в себя понимание того, какие материалы нужны вашему продукту, как часто вам может потребоваться заказывать продукты, есть ли более загруженные периоды в течение года и другие факторы, которые могут повлиять на ваши покупки. Понимая и оценивая собственные потребности, вы можете определить критерии, наиболее важные для успеха вашей компании.
Определение показателей эффективности
Изучив несколько критериев для ваших поставщиков, вы можете определить четкие показатели эффективности, которые помогут сравнить ваши варианты. Это может помочь вам определить, насколько производительность поставщика соответствует вашим ожиданиям и стандартам. Ключевые показатели эффективности также могут помочь вашим поставщикам нести ответственность за области, в которых у них могут быть возможности улучшить свою работу.
Улучшение отношений с поставщиками
Оценка поставщиков — полезный инструмент для улучшения ваших отношений, поскольку вы четко сообщаете о своих потребностях и ожиданиях и больше узнаете об их предложениях продуктов. Первоначальные оценки дают вам возможность узнать об их компании, представителях и важных деталях, таких как цена и доступность. Посредством непрерывной оценки вы можете организовывать встречи для обсуждения производительности, развивая открытые каналы связи.
Поощрение лучшей производительности
При оценке поставщиков компании часто сообщают о своих выводах своим поставщикам. Это помогает каждому поставщику понять, как они могут улучшить свой бизнес для будущих нужд. Например, вы можете отметить, что у одного поставщика лучшие цены и качество, но вам требуется больше гибкости и удобства при заказе в течение всего года. Затем поставщик может изучить способы улучшения вашего опыта и увеличения ресурсов для удовлетворения ваших потребностей.
Выявление рисков
У каждого поставщика могут быть свои риски для вашей компании. Например, у одного поставщика могут быть цены, которые колеблются, что может привести к тому, что ваша компания превысит бюджет при покупке. При оценке каждого поставщика вы можете распределить риски для каждого. С помощью этой информации вы можете определить, какие риски могут оказать большее влияние на ваш бизнес или вероятность возникновения проблемы. Выявление этих рисков перед покупкой может помочь вам определить план смягчения последствий для минимизации последствий для вашего бизнеса.