Что такое модель B2B2C? Определение, преимущества и использование
29 июля 2021 г.
Компании обычно вступают в партнерские отношения, которые являются взаимовыгодными для обеих сторон. Модель B2B2C — это популярный способ, с помощью которого предприятия вступают в партнерские отношения для достижения целей по доходам, эффективности и росту. Знакомство с моделью B2B2C может помочь вам понять различные преимущества и вместе с командой решить, является ли это правильным выбором для вашей организации. В этой статье мы даем определение модели B2B2C, объясняем различия между B2B2C и B2B и приводим список преимуществ и общих способов использования этой модели.
Что такое модель B2B2C?
Модель B2B2C — это бизнес-модель, объединяющая модели B2B и B2C. B2B означает бизнес для бизнеса, а B2C означает бизнес для потребителя. В моделях B2B2C два предприятия совместно поставляют продукты или услуги клиентам через интегрированную цепочку поставок. Первый бизнес в цепочке поставок предлагает второму бизнесу доступ к услуге, которая может увеличить их доход, обеспечить доступ к большему количеству клиентов или повысить эффективность, в то время как второй бизнес продает продукты или услуги напрямую клиентам, используя сервис второго бизнеса.
Например, финансовый бизнес может сотрудничать с мебельным бизнесом, чтобы предоставить клиентам финансирование при покупке мебели, чтобы они могли платить за мебель в рассрочку. В этом примере клиенты знают, что они получают финансирование от другой компании, чем покупают мебель, но обе компании сотрудничают для предоставления этой услуги. Мебельный бизнес может извлечь выгоду из этого партнерства, используя заранее установленную службу финансирования вместо того, чтобы вкладывать капитал и время в разработку собственной службы финансирования. Финансовая компания может извлечь выгоду из партнерства, приобретая больше клиентов.
Различия между моделями B2B и B2B2C
В моделях B2B один бизнес продает продукт или услугу другому бизнесу и не участвует в продаже этого продукта или услуги клиентам. Второй бизнес может использовать продукты или услуги, которые первый бизнес предоставляет в своих собственных продуктах или услугах, но клиенты могут не знать об этих отношениях. Например, компания по производству пиломатериалов может продавать свою древесину мебельной компании, которая затем использует древесину для создания мебели для продажи клиентам, но клиенты могут не знать, что древесина изначально была получена от компании по производству пиломатериалов.
Преимущества модели B2B2C
Многие организации переводят свои бизнес-модели на B2B2C из-за различных преимуществ. Вот список преимуществ модели B2B2C:
Предоставляет экономические возможности
Одной из основных причин, по которой предприятия вступают в такие виды партнерства, является расширение их потенциала для экономического роста. Предприятия в этих партнерствах определяют возможности для увеличения своих доходов за счет использования услуг, клиентской базы, логистики и доверия к бренду другого бизнеса для повышения конкурентоспособности своих собственных продуктов или услуг. Например, компания по доставке может сотрудничать с сетью ресторанов, чтобы предоставлять услуги доставки своим клиентам, тем самым увеличивая доход сети ресторанов и бизнеса по доставке.
Объединяет отрасли
Компании обычно имеют интересы, связанные с определенной отраслью, и тратят капитал и время на развитие своего бизнеса, чтобы конкурировать в рамках одной отрасли. Модели B2B2C позволяют двум предприятиям объединять свои две отрасли, предоставляя ценные продукты и услуги в обеих отраслях. Например, один бизнес может потратить годы на развитие своего продуктового бизнеса, а другой может потратить годы на развитие своего бизнеса по доставке, что позволит этим двум предприятиям объединить свои отрасли, когда один предлагает услуги доставки в рамках бизнеса другого продуктового магазина.
Улучшает удобство
Мотивация потребителей совершать покупки обычно возникает из-за удобства. Например, покупатель может найти собственное финансирование для крупных покупок, но если бизнес вступает в партнерство B2B2C, чтобы предоставить покупателям доступ к финансированию в своем магазине, у клиентов может быть больше мотивации для совершения покупки. Предприятия обычно вступают в такие партнерства, чтобы обеспечить удобство для клиентов, что может помочь предприятиям получить постоянных и постоянных клиентов.
Увеличивает доступ к клиентам
Компании обычно тратят годы на сбор квалифицированных лидов и лояльных клиентов. Вступление в партнерские отношения B2B2C может увеличить клиентскую базу для обоих предприятий за счет объединения всех их текущих клиентов и потенциальных клиентов. Например, у компании по доставке может быть значительное количество преданных клиентов, которые постоянно пользуются их услугами доставки, а у розничного магазина также могут быть постоянные клиенты, которые постоянно покупают товары в их магазине. Объединение этих продуктов и услуг позволяет обеим компаниям иметь доступ к клиентской базе друг друга.
Снижает накладные расходы
Предприятия, вступающие в партнерские отношения B2B2C, могут сократить свои накладные расходы за счет устранения затрат, связанных с логистикой, таких как доставка и хранение продукции. Например, служба доставки продуктов, работающая в одиночку, может хранить скоропортящиеся товары на складах до тех пор, пока клиенты не купят их для доставки, но если они сотрудничают с продуктовым магазином, им не нужно хранить продукты на складе, поскольку продуктовый магазин поставляет их. все это.
Кроме того, вход в новую отрасль часто требует вложения большого количества капитала. Партнерство B2B2C может помочь сократить эти расходы, ограничивая необходимость для предприятий развивать возможности самостоятельно предоставлять продукт или услугу.
Повышает доверие к бренду
Компании также обычно вступают в партнерские отношения B2B2C, чтобы повысить доверие к своему бренду, сотрудничая с бизнесом, который потребители уже знают и которому доверяют. Оба предприятия могут быть в состоянии обеспечить доверие в различных отраслях, способствуя общему доверию к партнерству. Например, известный банк, который сотрудничает с магазином электроники для предоставления финансирования, может позволить клиентам доверять обоим предприятиям свои деньги и личную информацию.
Использование для моделей B2B2C
Помимо финансирования и доставки, у модели B2B2C есть несколько применений. Вот список некоторых из наиболее распространенных способов, которыми компании используют эти партнерства:
Электронная коммерция
Веб-сайты, которые продают продукты потребителям в Интернете, часто вступают в партнерские отношения B2B2C, чтобы продавать продукты, которые производят многие другие предприятия. Это партнерство дает клиентам удобный доступ к продуктам во многих отраслях в одном месте, что упрощает покупку и доставку. Например, популярный сайт электронной коммерции может размещать на своем сайте товары нескольких конкурирующих телевизионных брендов. Клиенты знают, когда они покупают товары, которые производит другой бизнес, и могут даже хранить и доставлять их, но они все равно совершают покупку на веб-сайте электронной коммерции.
Розничная торговля
Компании обычно вступают в партнерские отношения B2B2C с розничными магазинами, чтобы хранить свои продукты на полках. Например, в магазине товаров для дома может быть продукция разных производителей мебели и других товаров для дома. Это партнерство B2B2C, потому что клиенты знают, что они покупают товары, которые другой бизнес предоставляет в магазин.
Еда и напитки
Многие рестораны предлагают клиентам популярные бренды напитков через фонтанчики и в бутылках. У клиентов может быть больше мотивации покупать еду в ресторане, если они предлагают знакомые напитки. По этой причине рестораны обычно сотрудничают с компаниями по производству напитков, чтобы предлагать свои напитки в своих ресторанах. Это пример модели B2B2C, поскольку потребители знают, что они покупают напиток не у той компании, которая производит еду, которую они также покупают. Это выгодно обеим сторонам партнерства, поскольку каждая из них может продавать больше своей продукции потребителям.