Что такое многосегментная специализация? Определение и примеры

Хотя общие кампании могут быть экономичным способом охвата широкой аудитории, маркетинговые команды часто хотят донести свое сообщение на основе предпочтений потребителей. Стратегия многосегментной специализации позволяет вам определять конкретные аудитории и рекламировать продукты, обращаясь к их уникальным потребностям. Изучение того, как использовать эту стратегию, может помочь вам повысить эффективность ваших кампаний по маркировке и привести к увеличению продаж. В этой статье мы определяем многосегментную специализацию и объясняем, как создать эффективную стратегию.

Что такое многосегментная специализация?

Многосегментная специализация — это маркетинговая стратегия, которая делит вашу целевую аудиторию на несколько групп, в которые входят потребители со схожими демографическими данными и предпочтениями. Это может позволить вам создавать индивидуальные кампании, ориентированные на каждый сегмент. Вы можете сосредоточиться на том, как один продукт привлекает разные сегменты, или рекламировать несколько продуктов, подходящих для разных аудиторий. Многие крупные фирмы используют многосегментную специализацию, потому что у них часто есть ресурсы, которые можно выделить для отдельных маркетинговых кампаний, хотя эту стратегию может использовать компания любого размера.

Преимущества многосегментной специализации

Разделив свою аудиторию на несколько сегментов, вы можете создавать целенаправленные маркетинговые кампании, отвечающие интересам потребителей. Многие команды обнаруживают, что их стратегии позволяют им максимизировать свои рекламные бюджеты и извлекать выгоду из нишевых рынков. Выявление наиболее релевантных рынков для вашего бренда и продуктов также может помочь вам более эффективно использовать свои ресурсы и максимизировать охват и эффективность на этих рынках. Вы также можете повысить узнаваемость бренда, выделив функции продукта, которые нравятся разным группам населения.

Как использовать многосегментную специализацию

Чтобы использовать многосегментную специализацию в своей маркетинговой стратегии, выполните следующие действия:

1. Определите, правильная ли это стратегия

Прежде чем приступить к многосегментной специализации, подумайте, есть ли у вашей компании ресурсы для построения эффективной стратегии. Достаточный маркетинговый бюджет и большая рекламная команда помогут вам управлять кампаниями для нескольких сегментов. Это также может помочь, если у вас есть маркетологи с опытом работы с рекламными носителями, актуальными для вашей аудитории.

Представьте, что один сегмент, на который вы пытаетесь ориентироваться, — это молодые люди, которые часто пользуются социальными сетями. Ваша кампания может быть более успешной, если ваша команда поймет, как оптимизировать присутствие вашей компании на самых популярных платформах социальных сетей. Если вашей команде не хватает этих знаний, рассмотрите возможность пересмотра своей кампании, чтобы опираться на знакомую стратегию. Вы также можете нанять таланты, чтобы обеспечить свою команду необходимыми ресурсами для этой кампании.

2. Определите свою целевую аудиторию

Как только вы определите, что многосегментная специализация является правильной стратегией, попытайтесь понять свою общую целевую аудиторию. Это может помочь вам узнать, кто заинтересован в ваших продуктах и каковы наилучшие способы их продажи. Вы можете сделать это, просто подумав о том, кто заинтересован в ваших продуктах и каковы определяющие характеристики этих групп. Например, если вы продаете велосипеды, ваша целевая аудитория может состоять из семей, активных людей и людей, которым нужен экологичный способ добраться до работы.

3. Определите, как сегментировать аудиторию

Попробуйте определить свою целевую аудиторию, проанализировав текущие продажи и данные фирм, занимающихся исследованиями рынка. Хотя эти статистические данные разделяют вашу широкую целевую аудиторию на такие факторы, как возраст и местоположение, они могут помочь вам определить лучший способ сегментации вашей аудитории.

Например, компания, продающая чистящие средства, может разделить свою аудиторию по возрасту, а не по местоположению. Эта сегментация практична, потому что возраст потребителя может влиять на его вероятность покупки чистящих средств больше, чем место жительства. Компания могла бы продавать недорогие чистящие средства студентам колледжей и эффективные пятновыводители родителям неряшливых детей.

4. Исследуйте каждый сегмент

Подумайте о том, чтобы изучить свои сегменты, чтобы понять, почему они могут найти ваш продукт привлекательным. Многие компании изучают географические характеристики своих потребителей, чтобы оценить покупательское поведение. Например, если покупатель живет в месте, где много снега, он с большей вероятностью купит зимнюю одежду. Вы также можете изучить такие факторы, как:

Возраст
Пол
Раса
Семейный статус
Образование
Экономический класс
Религиозные или политические убеждения
Интересы
Расходное поведение

5. Создайте кампании для каждого сегмента

Как только вы поймете, почему сегмент может быть заинтересован в вашем продукте, вы сможете создавать эффективные кампании, ориентированные на их предпочтения. Компании может быть выгодно рекламировать разные продукты, которые нравятся разным сегментам. Рассмотрим компанию по производству одежды, которая производит одежду для мужчин, женщин и детей. Специализированные кампании могут продвигать каждую линию одежды, чтобы увеличить продажи и создать бренд, которому доверяют многие потребители.

Даже если вы продаете только один продукт, многосегментная специализация может быть эффективной стратегией. С помощью маркетинговой кампании каждого сегмента вы можете выделить определенные функции, которые нравятся этим потребителям. Например, если вы продаете хлопья, вы можете подчеркнуть их доступность для больших семей и низкую калорийность для людей, заботящихся о своем здоровье. Вы также можете настроить, какие рекламные платформы вы используете, чтобы вы могли эффективно охватить свою целевую аудиторию.

Примеры многосегментной специализации

Вот несколько примеров многосегментной специализации:

Пример 1

У ресторана есть глобальные местоположения, которые имеют один и тот же брендинг и пункты меню. В то время как потребители ценят постоянство, владелец ресторана считает, что они могут лучше обслуживать клиентов за счет многосегментной специализации. Маркетинговая команда делит свою целевую аудиторию по местоположению и определяет, какие товары могут понравиться местным потребителям. В дополнение к стандартному меню ресторан начинает предлагать специальные блюда, соответствующие местной культуре и диетическим ограничениям. Они продают эти товары для конкретных мест, чтобы удовлетворить потребности потребителей и создать репутацию чуткого глобального бренда.

Пример 2

Компания продает несколько видов ноутбуков и хочет стать известной маркой ноутбуков. Маркетинговая команда сегментирует свою целевую аудиторию на студентов колледжей, специалистов среднего возраста и пожилых людей. Он рекламирует определенный ноутбук для студентов, подчеркивая его скорость, практичность и универсальность. В рекламе, ориентированной на профессионалов среднего возраста, представлены изображения людей, использующих другой ноутбук для рабочих программ и видеозвонков. Кампания для пожилых людей посвящена ноутбуку с простым дизайном и большим экраном.

Пример 3

Компания продает только один велосипед, но хочет оптимизировать свои маркетинговые усилия за счет многосегментной специализации. После тщательного исследования он решает разместить рекламу для семей и предприимчивых одиноких людей. Он использует несколько разные тактики, чтобы привлечь внимание каждой аудитории, например, уделяя особое внимание функциям безопасности велосипеда для семей и его способности преодолевать различные местности для предприимчивых одиночек. Он может попытаться максимизировать охват, размещая рекламу на телеканалах, которые показывают мультфильмы для всей семьи, а также на веб-сайтах социальных сетей или в приложениях, которыми пользуются молодые люди.