Что такое маркетинговая разведка? (и почему это важно)

29 июля 2021 г.

Анализ рынка может помочь компании оптимизировать свои исследования потребителей и стать лидером отрасли. Многие организации используют этот тип информации при создании бизнес-плана, чтобы убедиться, что продукт или услуга могут удовлетворить потребности клиентов и достичь высоких рейтингов продаж. Изучив основы анализа рынка, вы сможете определить, какие стратегии и аспекты лучше всего соответствуют целям компании. В этой статье мы определяем, что такое маркетинговая разведка, объясняем, почему она важна, показываем ее компоненты и ключевые типы, описываем различия между рыночной разведкой и маркетинговыми исследованиями и даем несколько полезных советов.

Что такое рыночная разведка?

Аналитика рынка (MI) описывает данные, которые компания собирает о конкретной отрасли для создания эффективной бизнес-стратегии. Он включает в себя изучение привычек потребителей, анализ популярных тенденций и управление инвестициями. Аналитики могут собирать рыночную МИ, просматривая статистическую информацию, проводя исследования в Интернете или общаясь с другими профессионалами. Наличие такой информации может позволить компании лучше понять, как отрасль меняется с течением времени, что может помочь руководителям планировать будущее.

Вот несколько ключевых терминов, которые нужно выучить для MI:

• Ключевой показатель эффективности (KPI): количественное значение, которое показывает, хорошо ли работает компания и достигает ли она своих целей.

• Рынок: все предприятия и потребители в определенной области, включая страны, штаты и города.

• Отрасль: совокупность предприятий и организаций, специализирующихся на определенной теме, продукте или услуге.

Почему важна информация о рынке?

Анализ рынка является ключевым компонентом создания успешного бизнеса. Вот несколько причин, по которым это важно:

• Это может помочь компании улучшить свой статус в отрасли. Аналитика рынка может предоставить важную информацию о репутации компании в отрасли, включая стратегии создания бренда. Например, если музыкальная продюсерская компания определяет популярный музыкальный жанр, она может нанять нескольких исполнителей, которые напишут подходящий материал.

• Это может дать компании конструктивные цели. Сбор клиентских и рыночных данных может помочь компании определить потенциальные краткосрочные и долгосрочные цели на основе фактов. Например, если аналитик просматривает данные о продажах конкурента, он может поставить перед собой цель выровнять или преумножить доходы компании в следующем году.

• Он может предсказать общий успех продукта. Исследование продукта относится к изучению того, есть ли у продукта или услуги определенные функции, которые нравятся клиентам на более широком рынке. Эта область маркетинговой информации может помочь компании решить, какие продукты следует разрабатывать и какие продукты расставить по приоритетам.

• Это может позволить компании сохранить больше клиентов. Аналитика рынка может помочь отслеживать различные демографические данные, что может показать аналитику, какие маркетинговые стратегии могут быть более эффективными. Например, если исследование показывает, что люди из одного диапазона покупают продукт больше, чем из другого, компания может адаптировать все маркетинговые усилия, чтобы привлечь их больше.

• Это может увеличить общий доход от продаж. Принимая во внимание отраслевые предпочтения и стандарты, компания может увеличить взаимодействие с потенциальными клиентами, что может привести к увеличению доходов от продаж. В результате компания может сделать более рентабельные инвестиции.

Анализ рынка и исследование рынка

Рыночная разведка и маркетинговые исследования имеют разные масштабы и цели в маркетинговой стратегии. MI обычно фокусируется на интерпретации потребительских тенденций во всем мире, в то время как исследования рынка больше сосредоточены на изучении предпочтений клиентов для конкретной компании. В зависимости от целей компании они могут использовать обе концепции для маркетинговой стратегии.

Рассмотрим пример компании, исследующей эффективность конкретного продукта. Команда может использовать MI для изучения покупательских тенденций предыдущих покупателей из разных демографических групп, таких как возрастные диапазоны или профессии. После этого они могут использовать стратегию исследования рынка, например, личное интервью, чтобы лучше понять, почему определенная демографическая группа с большей вероятностью купит товар, чем другая.

Что включает в себя рыночная разведка?

Вот основные компоненты эффективного МИ:

Цель исследования

Команды MI часто устанавливают всеобъемлющую цель для своих проектов исследования маркетинговой информации. Как правило, он касается потребностей текущих клиентов, потенциальных потребителей и стратегий конкурентов. Этот процесс может помочь команде выбрать метод исследования, давая им возможность оптимизировать свои ресурсы данных. Например, если команда исследует техническую отрасль, она может поставить перед собой цель определить, какой тип технологии нравится людям из определенной группы населения.

Вот еще темы, которые команда может исследовать для MI:

• Кросс-маркетинг: описывает стратегию продвижения, при которой команда использует один продукт или услугу для рекламы другого. Например, служба потокового вещания может размещать трейлеры других шоу, созданных той же компанией.

• Шаблоны покупок: это относится к покупательским тенденциям в отношении различных продуктов или услуг. Определение тенденций может помочь командам понять, какие продукты продаются быстрее, чем другие, чтобы они могли лучше прогнозировать, когда и где клиенты могут покупать товары в будущем.

• Новые рынки: это относится к регионам, которые существуют за пределами текущих целевых областей компании для продажи продукта или услуги. Например, если компания, базирующаяся в США, планирует выпустить продукт в европейских странах, она может изучить тенденции и предпочтения в этих областях.

Область исследования и метод

Команды по маркетингу часто сосредотачиваются на одном типе данных для сбора, таких как годовые продажи определенного продукта в более широкой отрасли или инвестиционные отчеты конкурирующей компании. Сузив фокус, команда также может выбрать метод сбора данных. Например, если компания готовится собрать информацию о программном обеспечении для редактирования видео, предназначенном для профессионалов в области кино, она может сосредоточить свои усилия на исследовании среднего дохода профессионала в области кино или общего дохода от программного обеспечения на конкретном рынке. После этого они могут определить наиболее эффективные стратегии для изучения новой информации.

Источники данных

Маркетинговые команды собирают данные из нескольких источников и в разных контекстах. Некоторые команды просматривают общедоступные правительственные базы данных или отчеты других компаний, доступные в Интернете. Другие могут получить информацию от торговых представителей или дистрибьюторов, чтобы получить альтернативную точку зрения. Они также могут просмотреть результаты онлайн-опросов или создать собственный опрос на веб-сайте социальной сети. Чтобы собрать более конкретные данные о своей компании, команда может провести исследование рынка, выбрав людей для участия в фокус-группе.

Процесс анализа

Команды по маркетингу исследуют данные, чтобы определить, какая информация должна быть приоритетной, и выявить закономерности. Некоторые люди могут использовать специализированное маркетинговое программное обеспечение для преобразования списков и таблиц данных в четкие и доступные категории. Другие команды могут предпочесть использовать методы маркетингового анализа, такие как исследование тенденций, которое сравнивает результаты нескольких опросов, или перекрестное табулирование для поиска конкретных фрагментов данных, которые связаны между собой. Если команда использует исследование рынка в своих интеллектуальных усилиях, она может извлечь выгоду из анализа настроений, который исследует эмоции и настроения потребителей во время ключевых взаимодействий.

Доклады и презентации

Команды по маркетингу объединяют информацию из собранных данных в действенные документы для руководителей или других заинтересованных сторон. Они могут использовать визуальное представление данных, включая графики, диаграммы или изображения. Программное обеспечение для маркетинга может помочь команде логически организовать информацию, чтобы команда могла подготовить презентацию для просмотра заинтересованными сторонами. Они могут разослать этот отчет другим людям в компании, чтобы они могли лучше понять отраслевые стандарты и повысить качество своей рабочей практики.

Типы рыночной аналитики.

Вот основные виды маркетинговой разведки:

Аналитика конкурентов

Под разведкой конкурентов понимается сбор информации о бизнес-стратегиях конкурирующей компании, в том числе о том, как другая команда подходит к ключевым решениям и продвигает бренд. Это может включать в себя наблюдение за работой компании с использованием федеральных баз данных и примеров освещения в СМИ. Рассмотрим пример компании, которая ищет важную информацию о клиентской базе конкурента. Маркетинговая команда может анализировать отзывы об этой компании на других веб-сайтах, чтобы узнать о ее практике с точки зрения клиента, что может помочь им разработать новые способы рекламы своего бренда.

Товарная разведка

Товарная аналитика включает в себя маркетинговую команду, собирающую данные о конкурирующих товарах, продаваемых другими компаниями в той же отрасли. Команда может использовать общедоступные отраслевые источники для мониторинга затрат на продукты и того, как клиенты используют различные функции, что может помочь компании определить, соответствует ли их собственный продукт определенным требованиям. Например, компания по переработке пищевых продуктов может отслеживать продажу миндаля в нескольких конкурирующих магазинах в течение шести месяцев. Если маркетинговая команда подготовит отчет, в котором будет показано, что потребители предпочитают один вкус другому, компания может производить больше этого вкуса в будущем.

Понимание рынка

Понимание рынка включает в себя изучение различных аспектов отрасли, включая различные тенденции, ее размер и целевую демографию. Понимая, какой контент клиент может предпочесть, маркетинговая команда может лучше понять, как создавать более релевантные продукты и эффективно рекламировать. Например, менеджер социальных сетей производственной компании может оценить аналитику веб-сайта потокового веб-сайта. Если команда предоставит информацию о том, что один тип вымышленного контента популярен среди разных демографических групп, то компания может спланировать новую серию видео, основанную на этой концепции.

понимание клиента

Понимание клиентов описывает исследование происхождения и привычек потребительской базы компании. Маркетинговые команды часто используют исследования рынка для этого типа разведки, поскольку прямой контакт с клиентами и время, проведенное с ними, могут предоставить информацию для персонализированных рекламных стратегий. Например, команда может провести серию личных интервью о взглядах потребителей на отрасль. Впоследствии они могут использовать анализ этих интервью для информирования будущих маркетинговых инициатив и кампаний.

Советы по сбору информации о рынке

Вот несколько советов по сбору маркетинговой информации:

• Используйте и измеряйте ключевые показатели эффективности: отслеживайте эффективность своих усилий по изучению рынка, устанавливая ключевые показатели эффективности с помощью специализированного программного обеспечения. Например, вы можете отслеживать, помогла ли аналитика увеличить прибыль компании, или оценить качество собираемой информации.

• Опросите внешних сотрудников: обсудите отраслевые стандарты с деловым партнером или внешней компанией, которая продает вашу продукцию. Люди, работающие в разных областях отрасли, могут иметь полезную информацию о рыночных тенденциях или отзывы о статусе компании.

• Наймите консультанта или агентство: свяжитесь с компанией, которая предоставляет помощь и ресурсы MI. Этот вариант может быть особенно полезен для крупной компании с широкой клиентской базой, поскольку у преданного своему делу специалиста или организации могут быть более эффективные стратегии сбора данных.

• Создайте консультативный совет по работе с клиентами: создайте группу потребителей с разными точками зрения, включая лиц, которые предпочитают компанию-конкурента, чтобы предоставить критическую точку зрения со стороны. Например, игровая компания может извлечь выгоду из включения человека, который читает отраслевые новости о нескольких продуктах и ​​бизнесах.