Что такое организация линейного персонала? (с особенностями, плюсами и минусами)

29 июля 2021 г.

Каждая компания имеет структуру, которая указывает на ее цепочку подчинения. Организация линейного персонала сочетает в себе традиционную бизнес-модель с квалифицированными отраслевыми экспертами. Если вы заинтересованы во внедрении этой структуры в своей компании, возможно, будет полезно узнать, как линейные и штатные сотрудники работают вместе. В этой статье мы обсудим определение линейно-штабной организации, ее особенности, преимущества и недостатки.

Что такое линейно-штабная организация?

Линейно-штабная организация — это структура, которая распределяет рабочие обязанности от высшего руководства к подчиненным. Руководители устанавливают стандарты качества работы и сроки выполнения сотрудниками своих задач, а также сообщают о своих ожиданиях команде. Команда несет ответственность за то, чтобы оправдать эти ожидания в назначенное время.

Линейно-штатная организация более гибкая, чем линейная структура. Вместо одного профессионала, возглавляющего всю компанию в одиночку, они назначают квалифицированных супервайзеров для управления сотрудниками, что поддерживает авторитет руководства. Они также нанимают отраслевых экспертов, которые дополняют работу линейных менеджеров. Средние и крупные корпорации часто используют формат линейного персонала, чтобы стабилизировать цепочку подчинения с большим членством в организации.

Особенности линейно-штабной организации

В организации линейного персонала есть два основных типа функций. Они включают:

Позиции линии

Сотрудники, занимающие линейные должности, вносят непосредственный вклад в миссию компании. Они выполняют обязанности, чтобы помочь бизнесу работать гладко. Линейные должности могут включать менеджеров или сотрудников начального уровня. Линейный руководитель может разрабатывать задачи по улучшению качества работы и устанавливать вехи для отдела или организации в целом. Непосредственный сотрудник выполняет задачи, назначенные линейным руководителем, которые могут включать в себя создание продукта для продажи потребителям или выполнение запроса клиента.

Например, универмаг может использовать организацию линейного персонала. В линейные менеджеры может входить менеджер магазина, который следит за целями продаж и создает смены для всех сотрудников, а также начальники отделов, которые управляют секциями обуви, ювелирных изделий и одежды. Линейный персонал может включать в себя помощников, работающих неполный рабочий день, которые пополняют товары в нужных отделах и обрабатывают платежи клиентов. Каждый линейный сотрудник выполняет работу, которая способствует достижению главной цели универмага — продавать покупателям различные товары.

Штатные должности

Штатные сотрудники помогают линейным специалистам в достижении организационных целей. Также есть сотрудники руководящего и низшего звена, занимающие штатные должности. Менеджеры по персоналу являются экспертами в отрасли и дают рекомендации линейным руководителям о том, как привести свои отделы к успеху. Они также имеют более высокий ранг по сравнению со всем персоналом, включая линейных сотрудников и сотрудников более низкого уровня. Штатные сотрудники поддерживают своих линейных коллег в выполнении их профессиональных обязанностей.

Например, в универмаге менеджер по персоналу может быть координатором по обеспечению качества, который оценивает визуальную выкладку товаров и предлагает способы позиционирования товаров, чтобы они были более привлекательными для покупателей. В штат сотрудников может входить сотрудник, который следит за чистотой и порядком в торговом зале и отслеживает количество покупок, совершенных за один день. Ни один из специалистов не участвует непосредственно в продаже продукции, но их усилия способствуют повышению эффективности линейных сотрудников, которые этим занимаются.

Плюсы линейно-штабной организации

К преимуществам линейно-штабной организации относятся:

Поощряет независимость на рабочем месте

Профессионалы в штатных ролях могут быть самодостаточными в рабочей среде. Поскольку они часто имеют опыт работы в своей отрасли, они могут поддерживать работу линейных сотрудников без тщательного контроля, что характерно для линейных организационных структур. Независимость может позволить штатным сотрудникам работать более продуктивно, повышая их уверенность в своих ролях и направляя своих линейных коллег в правильном направлении.

Предоставляет экспертные знания для профессиональных задач

Еще одним преимуществом линейно-штатной организации является наличие в компании специалистов. Линейные сотрудники могут справиться со своими рабочими нагрузками под квалифицированным советом профессионалов, обладающих отраслевыми знаниями. Опыт может повысить эффективность бизнеса. Примером специалиста по персоналу является менеджер по персоналу. Они могут разбираться в трудовом законодательстве, организационном бюджетировании и политике компании лучше, чем любой другой сотрудник организации. Они могут консультировать линейных руководителей по передовым методам общения с линейным персоналом, удовлетворения их потребностей и найма новых сотрудников в отдел. Их руководство позволяет линейным руководителям применять лучший стиль управления.

Практики по связям с общественностью представляют собой еще один пример менеджеров по персоналу. Они являются экспертами в построении отношений со СМИ и сохранении репутации компании. Они могут работать с отделом маркетинга, группой линейных сотрудников и рекомендовать способы привлечения положительной рекламы и улучшения репутации компании в глазах общественности. Их советы улучшают рекламные стратегии линейных сотрудников.

Позволяет больше сосредоточиться на основных обязанностях

Гибкость организации линейного персонала может снизить рабочую нагрузку линейных сотрудников. В традиционной организационной структуре лидеры могут зависеть от линейных специалистов, которые применяют отраслевые знания в своей работе, удовлетворяя при этом основные потребности компании. Тем не менее, линейно-штатная структура избавляет от необходимости делать и то, и другое. Вместо этого штатные сотрудники разделяют ответственность за сбор информации о поле, что позволяет рядовым сотрудникам сосредоточиться на достижении цели компании.

Например, целью юридической фирмы является предоставление юридических консультаций клиентам. Адвокаты представляют линию, поскольку они профессионалы, которые исследуют дела и представляют свои аргументы в судах. Благодаря дополнительному штату у юристов есть помощники по правовым вопросам, которые оценивают качество их аргументов и помогают им улучшить их. Юристы могут сосредоточиться на своих основных задачах.

Минусы линейно-штабной организации

Потенциальные недостатки организации линейного персонала включают:

Вызывает перекрытие полномочий

Недостаток организации с линейным персоналом заключается в том, что персонал не сможет провести различие между полномочиями начальников штабов и линейных начальников. Перекрывающееся руководство может вызвать путаницу в назначении задач и ожидаемой работе. Чтобы исправить этот недостаток, предприятия могут информировать сотрудников более низкого уровня о личности своих непосредственных руководителей. Они также могут посоветовать менеджерам по персоналу давать рекомендации только своим линейным коллегам, позволяя линейным руководителям без помех руководить персоналом начального уровня.

Злоупотребляет опытом сотрудников

Еще одним недостатком организации линейного персонала является злоупотребление опытом штатных специалистов. Компании могут нанимать отраслевых экспертов для выполнения работы линейных сотрудников, а не для предоставления консультаций на местах, что может противоречить цели структуры линейного персонала. В процессе найма руководители организаций могут обсудить детали должности и соответствующим образом нанять специалистов.

Затраты денег на финансирование двух типов сотрудников

Выплата заработной платы как линейным, так и штатным специалистам может быть дорогостоящим мероприятием. На руководящие должности часто приносят более высокую заработную плату, что требует больше денег для привлечения квалифицированных кандидатов. Точно так же штатные сотрудники могут требовать повышения заработной платы из-за своих отраслевых знаний. Чем больше сотрудников компании нанимают, тем больше средств им может потребоваться направить на заработную плату и социальные пакеты. Если резервирование средств является приоритетом для вашей организации, может быть выгодно нанимать по одному сотруднику за раз, чтобы воспользоваться преимуществами структуры линейного персонала, не задействуя большую часть своих финансовых ресурсов.

Советы по организации линейного персонала

Если вы заинтересованы в создании организации линейного персонала в своей компании, примите во внимание следующие советы:

Назначать квалифицированных сотрудников

Квалификация ваших штатных сотрудников может влиять на качество поддержки, которую они оказывают вашим линейным членам. Подумайте о целях, которые вы ставите перед своей организацией, и о задачах, которые выполняют линейные специалисты. Может быть полезно найти отраслевых экспертов, которые могут справиться с некоторыми текущими обязанностями линейного сотрудника, предлагая способы улучшения функций компании. Например, если линейный сотрудник обрабатывает заказы клиентов на складе и проводит аудит безопасности, вы можете нанять специалиста по безопасности, чтобы проверить безопасность склада и внедрить политики, чтобы избежать травм на рабочем месте.

В зависимости от размера вашей организации рассмотрите возможность найма нескольких сотрудников, которые будут предоставлять экспертные знания в каждой области компании. Например, вы можете назначить представителя отдела кадров, менеджера по связям с общественностью и координатора по обеспечению качества в одной и той же компании, тем более что у них разные области знаний, и все они могут помочь вашему бизнесу расти.

Установите четкую линию полномочий

После того, как вы наняли штатных сотрудников, вторым шагом будет установление четкой линии полномочий между штатными и линейными руководителями и остальным персоналом вашей компании. Очень важно, чтобы сотрудники более низкого уровня понимали, кому они подчиняются, что может поддерживать сплоченное общение и предотвращать межличностные конфликты. Четкое определение полномочий также может быть полезным, если у вас несколько менеджеров в одном подразделении. Объясните персоналу, какой менеджер делегирует задачи, а какой менеджер помогает персоналу выполнять их задачи. Когда рабочие проекты начнутся, подумайте об укреплении цепочки подчинения, чтобы давать разъяснения.

Поощряйте сотрудничество между линейными и штатными сотрудниками

Метод предотвращения конфликтов на рабочем месте заключается в том, чтобы убедить линейных и штатных специалистов работать вместе. Вы можете напомнить им, что у них есть общая цель, которая состоит в том, чтобы выполнить цель организации. Хотя каждая должность вносит свой вклад в миссию по-разному, их готовность к сотрудничеству может позволить им эффективно справляться со своими обязанностями. Подумайте о создании командообразующих упражнений, чтобы стимулировать рядовых и штатных сотрудников к установлению продуктивных рабочих контактов. Вы также можете более четко определить их рабочие задачи, чтобы сотрудники понимали, что их должности не мешают другим.