Что такое кросс-функциональная команда? (Плюс преимущества и примеры)

21 марта 2022 г.

Кросс-функциональные команды характерны для организаций во многих отраслях. Они могут обеспечить несколько преимуществ в зависимости от навыков и опыта членов команды. Изучение этой структуры команды может помочь вам решить, можете ли вы использовать ее в своей организации. В этой статье мы обсудим, что такое кросс-функциональная команда, почему она важна, чем она может быть полезна, и предложим примеры кросс-функциональных команд в различных отраслях.

Что такое кросс-функциональная команда?

Кросс-функциональная команда — это набор людей с разными наборами навыков, обязанностей и дисциплин, которые работают вместе для выполнения конкретных задач. Например, пожарная команда. В эту группу обычно входят члены, представляющие администрацию, реагирование на опасные материалы, патрулирование и спасание, тушение пожара и расследование. Эти спасатели работают как скоординированная единица для достижения общей цели защиты сообщества от опасности.

Почему кросс-функциональные команды важны?

Кросс-функциональные команды важны для организаций, которые решают широкий спектр задач. Общая функция команды может включать несколько ролей, задач и обязанностей, но каждый член имеет определенную должностную ответственность. Они разрушают разрозненность традиционной организационной структуры, чтобы команда могла видеть общую картину. Перекрывающиеся навыки могут способствовать более эффективному решению проблем.

В небольших организациях или неправительственных организациях без крупной системы поддержки эти команды могут иметь важное значение для успеха миссии.

Подробнее: Работа в команде: типы команд и советы по достижению командного успеха

Преимущества кросс-функциональных команд

Ниже перечислены некоторые преимущества кросс-функциональных команд, в том числе:

Находчивое решение проблем

В кросс-функциональной команде участники наблюдают и оценивают каждую ситуацию со своей точки зрения, что может привести к уникальному вкладу, который поможет в решении проблем. Члены команды также могут объединять свои ресурсы, если им нужна дополнительная помощь. Это может быть более эффективно, чем привлечение команд из разных дисциплин, которые еще не знакомы с проблемой.

Подробнее: Руководство по групповому решению проблем

Эффективное общение

Наличие членов команды с разными наборами навыков и обязанностей может улучшить коммуникацию в организации. Это особенно важно, когда проблема не является простой и объективной и включает в себя более сложные проблемы, такие как ответственность и политика. Например, члены команды с разными областями знаний могут порекомендовать, как расставить приоритеты в рамках бюджета.

Подробнее: Коммуникационная стратегия и коммуникационный план: в чем разница?

Улучшенное сотрудничество

Кросс-функциональная команда может объединить несколько организаций или отделов для совместной работы над одним проектом или темой. Он может работать для определения передового опыта для различных процессов, а затем для перекрестного обучения других кросс-функциональных групп, чтобы способствовать сплоченности и эффективности во всей организации. Это может облегчить совместную работу различных организаций и составить план действий. Например, команда с множеством функций может совместно создать единую маркетинговую кампанию для своей организации.

Структурированная эффективность

Когда команда состоит из опытных людей с разными наборами навыков, повышается вероятность того, что каждый из них сможет эффективно выполнять свои задачи. Вместо того, чтобы проект проходил через один отдел за раз, кросс-функциональные команды повышают эффективность завершения проекта. Они помогают компаниям выявить свою неэффективность, улучшая при этом их способность находить эффективные решения. Когда назначается дополнительная работа, команды знают, как разделить задачи в соответствии с навыками участников, чтобы обязательства выполнялись эффективно и продуктивно. Команда также может гарантировать, что у каждого есть роль, и ни одна роль или работа не повторяются.

Повышение лидерства

Команды с возможностью кросс-функции могут предложить возможности лидерства членам, стремящимся повысить ответственность и развить лидерские навыки. Команды также могут помочь развить навыки инклюзивного лидерства, опираясь на точку зрения и сотрудничество всех в команде. Это может улучшить моральный дух и мотивацию, поскольку все члены приносят пользу группе и работают для достижения общих целей.

Примеры кросс-функциональных команд

Вот шесть примеров кросс-функциональных команд в различных отраслях:

1. Группа городского планирования

Группа городского планирования может работать вместе, чтобы определить законы о зонировании или общегородские правила безопасности. У каждого члена есть определенный набор навыков, которые способствуют достижению более широкой цели по созданию лучших кодексов и правил для города. В команду могут входить архитекторы, инженеры, политики и члены сообщества.

2. Маркетинговая команда

Маркетинговые команды могут собираться вместе на этапе планирования маркетинговых кампаний. Каждый участник обладает уникальными навыками, которые могут помочь клиентам разработать эффективные стратегии для выхода на новые рынки или расширения существующих рынков. В команду могут входить исследователи, специалисты по связям с общественностью, специалисты по производству и менеджеры по работе с клиентами.

3. Группа внутреннего аудита

Руководители, ответственные за проверку финансового состояния своей организации, могут использовать группы внутреннего аудита для помощи в этом процессе. Каждый член может обладать навыками, которые способствуют различным элементам процесса аудита. В команду могут входить бухгалтерские аналитики, финансовые аудиторы, бухгалтеры по управленческому учету и сами внутренние аудиторы.

4. Команда специалистов по данным

Наука о данных — это растущая область, которая объединяет несколько аналитических дисциплин, помогая компаниям разрабатывать эффективные стратегии и улучшать внутренние операции. В группу по науке о данных могут входить члены с разным уровнем знаний, таких как сбор данных, построение прогностических моделей, интерпретация результатов и наблюдение за всем процессом. В состав группы могут входить инженеры, математики, компьютерщики и статистики.

5. Следственная группа

Следственные группы часто участвуют в правоохранительных органах для раскрытия убийств или других серьезных преступлений. Каждый участник отвечает за разные аспекты расследования и обладает разными навыками, которые способствуют достижению более широкой цели раскрытия преступлений. В состав команд могут входить люди из разных областей знаний, включая расследование на месте преступления, криминалистику и детективов.

6. Группа разведки

Риск-менеджер может попытаться сформировать группу разведки для своего отдела. Члены могут быть из разных областей, что может помочь им работать вместе, чтобы лучше понимать информацию или выявлять угрозы для своей организации. Это может быть группа экспертов, которые делятся опытом в области кибербезопасности, информационных технологий, анализа разведывательных данных и глобальных разведывательных операций.

Советы по созданию эффективной кросс-функциональной команды

Вот несколько советов, которые помогут вам собрать кросс-функциональную команду:

Содействовать разнообразию

Разнообразие важно для кросс-функциональных команд, помимо разнообразия опыта. Чем разнообразнее группа, тем эффективнее и продуктивнее она будет достигать своих целей. Это означает разнообразие возраста, статуса, происхождения, взглядов, пола, расы и положения в компании.

Установите основные правила

Лидер группы или сама группа должны установить основные правила достижения своих целей. Члены должны четко понимать, что от них ожидается. Решите, как будут делиться взглядами и принимать решения. Это помогает гарантировать, что все участники имеют одинаковые средства связи, такие как электронная почта или программы обмена сообщениями, а также любое необходимое аппаратное или программное обеспечение.

Соберите бай-ин

Важно создать команду, в которую входят лидеры или влиятельные лица из разных отделов и компании в целом. Эффективная кросс-функциональная команда нуждается в поддержке со стороны компании и ее различных отделов. Эту задачу можно облегчить, включив в нее членов, которые могут эффективно сообщать о работе команды другим сотрудникам компании.

Ставьте четкие цели

Постановка четких целей с конкретными сроками или этапами может увеличить вероятность достижения командой целей проекта. Рассмотрите возможность использования УМНЫЕ цели чтобы они были конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени. Использование программного обеспечения для управления проектами может помочь команде сосредоточиться на задаче и сообщать о прогрессе.

Установить авторитет

Важно установить авторитет команды в отношении проекта и укреплять их цели на протяжении всей работы. Команда, пользующаяся уважением в организации, с большей вероятностью будет продуктивной и эффективной. Позитивное признание также поможет участникам с меньшим опытом поделиться своими взглядами.

Оставайтесь гибкими

Направления для команды могут измениться, и ваша команда должна внести соответствующие коррективы. Например, крайний срок может быть сдвинут или члены команды могут быть переназначены. Команда может работать лучше, если члены понимают необходимость адаптации.

Поощряйте разрешение конфликтов

Различные точки зрения, опыт и знания могут сделать команду более восприимчивой к конфликтам. Руководство компании может помочь свести риск к минимуму, организовав обучение разрешению конфликтов для всех членов команды и предоставив им возможность личного общения. Это может включать в себя упражнения по сплочению команды, обеды или мероприятия после работы.