Что такое корпоративное управление эффективностью (CPM)?

22 сентября 2021 г.

Успешная оценка и повышение эффективности бизнеса может помочь компаниям разработать критически важные процессы, выявить слабые места и стратегически внедрить новые стратегии управления. Эффективное управление корпоративной эффективностью важно для бизнеса, чтобы понять успех своей деятельности и усилий руководства. Если вы заинтересованы в использовании корпоративного управления эффективностью, чтобы лучше понять здоровье и жизнеспособность вашего бизнеса, полезно узнать о его ценности и о том, как лучше всего его использовать. В этой статье мы определяем, что такое корпоративное управление эффективностью, объясняем, почему оно важно, перечисляем важные показатели, которые оно включает, и исследуем шаги для эффективного использования управления эффективностью.

Что такое корпоративное управление эффективностью?

Корпоративное управление эффективностью (CPM) — это термин, который охватывает усилия корпорации по отслеживанию, измерению, тестированию, составлению отчетов и улучшению своих бизнес-процессов. Анализируя соответствующие показатели, предприятия могут разрабатывать стратегии, направленные на повышение производительности и операций. Предприятия часто используют программное обеспечение CPM, предназначенное для того, чтобы помочь им извлечь как можно больше информации из своей бизнес-аналитики, чтобы они могли разрабатывать соответствующие бизнес-стратегии и повышать эффективность своих организационных усилий. Руководящие группы и руководители высшего звена часто используют информацию из практик CPM, чтобы помочь им определить и реализовать свои стратегии управления.

CPM предлагает целостное представление о деятельности компании, включая ее успехи, цели и неудачи. Это зависит от надежных показателей, которые помогут компаниям увеличить выручку и прибыль. Как правило, CPM состоит из трех основных областей:

1. Стратегия: Стратегия относится к методологиям, которые руководство компании использует для определения своего подхода к управлению.

2. Метрики: CPM включает в себя ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы помочь лидерам оценить успех своих стратегий.

3. Процессы: CPM также рассматривает процессы организации, оценивая, как они управляют своей деловой практикой, сотрудниками и производственной деятельностью.

Почему важна цена за тысячу показов?

CPM важен, потому что он помогает предприятиям проводить всесторонний анализ всех своих операций. Когда лидеры используют методы CPM для информирования своих методов управления, они могут улучшить работу различных сфер своего бизнеса. Вот несколько ключевых причин, по которым CPM важен для здоровья организации:

На виду

Одна из причин, по которой цена за тысячу показов так важна, заключается в том, что она может дать компании понимание. Анализируя бюджеты, процессы и сценарии, организации могут создавать прогнозы наряду с ценной бизнес-аналитикой (BI). Эти результаты могут многое рассказать компаниям об их текущей эффективности и помочь им оценить жизнеспособность конкретных стратегий.

Финансовое здоровье

Основным преимуществом объединения управленческих решений с отслеживанием производительности является возможность улучшить финансовое состояние компании. Многие компании используют отчеты по цене за тысячу показов, чтобы оценить бюджет и найти способы сократить операционные расходы. Модернизировав свои процессы финансового планирования, включив в них CPM, компании могут применять систематический и рациональный подход к управлению финансами.

Выравнивание бизнеса

CPM помогает компаниям согласовать свои стратегические приоритеты. Организации могут сочетать свои усилия по управлению корпоративной эффективностью с процессами управления цепочками поставок (SCM) и управления рисками. SCM наблюдает за различными аспектами, которым подвергается компания при производстве своей продукции, от поиска материалов до распределения. Управление рисками помогает компаниям смягчить потенциальные угрозы или проблемы, связанные с их деятельностью. Когда все три бизнес-направления работают вместе, компании могут согласовывать свои операции, цели и методы отслеживания показателей, чтобы создавать действенные стратегии для своего бизнеса и оптимизировать свою деловую практику.

Стратегия

CPM также важен, поскольку помогает компаниям создавать продуманные стратегии. Согласовывая все области бизнеса, руководство может создавать стратегии, направленные на поддержку долгосрочных целей всей организации. Благодаря прогнозированию, планированию и глубокому пониманию множества операционных аспектов руководители лучше подготовлены для продвижения ценностей своего бизнеса и повышения производительности.

Важные показатели для включения в CPM

В зависимости от целей и ориентации вашей компании показатели, которые вы включаете в свою практику управления эффективностью, могут различаться. Как правило, компании стремятся использовать метрики, способные дать представление об их финансах, операциях, стратегиях, удовлетворенности клиентов и усилиях по обеспечению соответствия. Эти показатели могут помочь им оценить успех своих текущих стратегий и скорректировать свои процессы, если области не работают так, как они хотят.

Вот некоторые ценные показатели, которые вы можете принять во внимание:

• Удержание клиентов: Удержание клиентов относится к способности компании удерживать существующих клиентов.

• Затраты на приобретение: Затраты на приобретение определяют, сколько маркетинговых денег компания тратит, пытаясь заполучить бизнес одного клиента.

• Отклонение от бюджета. Отклонение от бюджета показывает, как фактические результаты соотносятся с прогнозируемыми бюджетами.

• Коэффициент конверсии. Коэффициент конверсии анализирует эффективность торгового персонала в превращении квалифицированных лидов в платящих клиентов.

• Удержание сотрудников: показатели удержания сотрудников могут дать ценную информацию об удовлетворенности сотрудников. Высокие показатели удержания при низкой текучести кадров могут свидетельствовать о выполненных и довольных сотрудниках.

• Валовая прибыль: Валовая прибыль представляет собой доход компании после вычета всех ее затрат. Это может многое рассказать об их текущей эффективности бизнеса.

• Рост продаж: Рост продаж показывает улучшения компании в маркетинге и продажах своего продукта или услуги и может дать представление об эффективности их стратегий продаж.

Как эффективно использовать цену за тысячу показов

Чтобы эффективно использовать CPM, многие компании прибегают к помощи программных решений, которые помогают им отслеживать и анализировать данные, которые они измеряют. Хотя CPM может помочь управленческим командам измерить производительность своей компании и сформировать свои стратегии, именно они сами должны разрабатывать эти стратегии. Чтобы эффективно использовать CPM, компании могут создать структуры, которые помогут им оптимизировать ценность своих показателей и усилий по управлению эффективностью.

Выполните следующие действия, чтобы использовать CPM в вашей организации:

1. Определите цели

Чтобы максимально эффективно использовать методы управления, определите цели своей компании и ожидаемые результаты. Это может помочь вам выбрать надежные ключевые показатели эффективности (KPI), способные информировать вашу бизнес-аналитику и помочь вам улучшить свои цели. Это также может помочь вам объединить различные области вашего бизнеса, такие как управление рисками, финансы и продажи, и стратегически согласовать их с вашей миссией.

2. Выберите программное обеспечение

Помня о своих целях, исследуйте предложения программного обеспечения, чтобы найти то, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Убедитесь, что программное обеспечение может предоставить вам полезные данные и записать ключевые показатели эффективности, которые вы хотите собрать. Хотя программное обеспечение не является необходимым для CPM, оно может помочь вам в ваших усилиях по интеграции результатов, составлению прогнозов и предоставлению ценной информации. Он также предлагает предприятиям единый источник информации для более упорядоченного процесса отчетности и анализа. Автоматизируя ручные аспекты CPM, вы можете сократить операционные расходы вашей компании и упростить подходы к управлению.

3. Включите структуру

Структура CPM может помочь вам сфокусировать свои стратегии эффективности, принять обоснованные бизнес-решения и стратегически согласовать области вашего бизнеса с вашими целями. Вот несколько популярных фреймворков CPM:

• Структура управления эффективностью. Структура управления эффективностью дает представление о ценности, которую производит бизнес, путем оценки его бизнес-модели, стратегий, ресурсов и процессов управления. Объединяя все четыре области, эта структура работает вместе с дополнительными усилиями по бизнес-аналитике и технологическими решениями, помогая компаниям постоянно повышать свою производительность.

• Шесть сигм: Модель шести сигм — это ориентированная на данные структура, которая помогает компаниям улучшать свои процессы и сокращать производственные отклонения за счет выявления и устранения слабых мест.

• Сбалансированная система показателей (BSC): Сбалансированные системы показателей используют набор нескольких бизнес-перспектив, чтобы помочь компаниям достичь своих целей. Изучая точки зрения клиентов, финансовых показателей, внутренних процессов и сотрудников, компании могут согласовывать свои операции и лучше понимать основные области бизнеса.

4. Сообщите об ожиданиях

Чтобы согласовать области вашего бизнеса и помочь всем в вашей организации понять цель своих усилий, важно сообщить о своих планах всей компании. Делясь ожиданиями, целями и показателями эффективности, организации могут гарантировать, что все заинтересованные стороны поддержат предлагаемые стратегии. Чтобы CPM был непрерывным и эффективным, успешная коммуникация между командами руководителей часто очень важна.

5. Соберите данные

Используя программное решение или предпочтительную стратегию, соберите данные о своих KPI. Создайте процессы отчетности, которые помогут вам понять ваши текущие операции и позволят вам увидеть успех ваших стратегий. Это может помочь вам сравнить фактические результаты с формализованными ожиданиями.

6. Интерпретируйте результаты

Используя свои результаты и структуру, оцените успех своих процессов и стратегий. Используйте инструменты управления бизнесом, чтобы найти возможности для оптимизации. Это может помочь вам создавать решения, направленные на снижение затрат, повышение производительности и обеспечение качества ваших продуктов и услуг. Убедитесь, что ваши результаты облегчают ваши усилия по выполнению постоянного анализа управления эффективностью.

7. Пересматривайте и пересматривайте стратегии

По мере роста вашей компании старайтесь, чтобы ваши процессы CPM росли вместе с ней. Продолжайте обновлять процессы и измерять результаты. Это может сохранить вашу организацию жизнеспособной, инновационной и высокоэффективной.