Что такое бизнес-гибкость и как ее улучшить?
16 сентября 2021 г.
Бизнес-гибкость относится к адаптивности, которая может помочь компаниям оставаться конкурентоспособными и успешными при изменении рыночных условий. Вы можете добиться гибкости бизнеса, внедряя эффективные стратегии и создавая цели, ориентируясь на миссию компании. Изучение различных способов повышения гибкости бизнеса может помочь вам разработать подробную стратегию для вашей организации. В этой статье мы даем определение гибкости бизнеса, объясняем ее важность, определяем, как ее измерить, и даем советы по улучшению.
Что такое гибкость бизнеса?
Гибкость бизнеса — это способность адаптироваться к изменяющимся деловым ситуациям, связанным с рынками, потребителями и производством. Гибкий бизнес может процветать и достигать конкурентных преимуществ, несмотря на эти изменения, потому что он способен развиваться вместе с отраслью и ее клиентами. Гибкость бизнеса требует от организаций улучшения операций, связанных с такими областями, как технологии, финансы, право и процедуры, производство, маркетинг, безопасность и обслуживание клиентов.
Почему гибкость бизнеса важна?
Гибкость бизнеса важна, потому что эта гибкость может поддерживать работоспособность организации, когда происходят изменения. Поскольку рынок в большинстве отраслей может измениться без предупреждения, важно уметь адаптировать и корректировать свою бизнес-стратегию, чтобы оставаться успешным в изменчивой среде. Гибкость бизнеса также важна для обеспечения удовлетворенности клиентов. Потребители с большей вероятностью будут лояльны к компании, если их продукция постоянно улучшается.
Как измерить гибкость бизнеса
Вот шаги, которые помогут измерить гибкость бизнеса вашей организации:
1. Определите миссию компании
Миссия компании — это заявление, отражающее основные ценности организации и видение, которое вы хотите реализовать. Наличие миссии является важной частью создания бизнес-плана, поскольку оно помогает определить, как принимать решения, и дает информацию для разработки операционных стратегий.
Вы можете определить миссию компании, определив, что важно для вашей организации, и выбрав долгосрочную цель, которую вы хотите достичь с помощью своей компании. Например, если вы технологическая компания, миссией вашей компании может быть создание инновационных продуктов и упрощение хранения и доступа к информации с помощью технологических устройств.
2. Создавайте цели
Используя миссию своей компании в качестве ориентира, вы можете ставить цели, которые помогут реализовать ваше видение. Ваши цели также помогают организации стать гибкой и адаптироваться к изменениям в бизнес-среде. Создавая цель, убедитесь, что вы можете измерить ее результат. Вы можете сделать это, установив крайний срок и определив соответствующие показатели для отслеживания на протяжении всего процесса внедрения.
Вы можете использовать такие показатели, как коэффициент конверсии, удержание, доход или удовлетворенность клиентов, чтобы измерить свои цели.
3. Разработайте стратегию
Стратегия — это ряд шагов, которые ведут вас или вашу команду к достижению цели. Чтобы разработать стратегию, определите, какие задачи должна выполнить команда, чтобы достичь определенного результата. Затем определите каждую задачу, чтобы команда могла выполнить каждый шаг стратегии. Разработка стратегии также требует, чтобы вы определили, какие сотрудники участвуют в достижении цели, что может помочь делегировать задачи. Стратегия также предоставляет временную шкалу и расписание для проекта и его задач.
4. Реализуйте свою стратегию
Следующим шагом на пути к измерению гибкости вашего бизнеса является внедрение стратегии среди ваших сотрудников. Успешные стратегии могут положительно повлиять на рабочую среду, сотрудников и продукты, которые производит компания, что может привести к удовлетворению клиентов.
Для реализации стратегии требуются лидеры, которые могут направлять и поддерживать сотрудников, когда они сталкиваются с изменениями. Важно укреплять коммуникацию и обеспечивать, чтобы сотрудники получали прямые инструкции, чтобы они могли выполнять свои задачи.
5. Используйте ключевые показатели для оценки целей
После того, как вы реализуете и реализуете стратегию, вы используете показатели, которые вы определили ранее, чтобы оценить ее успех. Если вы достигнете цели, вы можете использовать эти же показатели при реализации аналогичных стратегий в будущем. Если вы не достигли своей цели, подумайте о том, как лучше всего отслеживать изменения, которые вы хотите внедрить.
Советы о том, как повысить гибкость бизнеса
Вот советы о том, как повысить гибкость бизнеса в вашей организации:
Отдайте предпочтение клиентам
Успешный бизнес зависит от наличия клиентов и возможности расширить клиентскую базу. В дополнение к созданию ценности для клиента через маркетинг, производство и распространение, оптимизация обслуживания клиентов может также помочь гарантировать, что компания уделяет приоритетное внимание потребностям своих клиентов. Вы можете запрашивать отзывы клиентов с помощью опросов, чтобы узнать больше об их желаниях и потребностях. Повышение вовлеченности клиентов через социальные сети, кампании по электронной почте и личное общение также может оказать положительное влияние на удовлетворенность клиентов.
Инвестируйте в новые технологии
Технологические достижения являются одной из основных причин изменений в бизнесе и инноваций. Компании могут оставаться конкурентоспособными, инвестируя в эти новые технологии и внедряя их использование в свои бизнес-операции. Например, обновление операционных систем может помочь повысить эффективность процессов, что может способствовать более быстрому производству и распространению продукта среди клиентов.
Технологии также могут помочь улучшить взаимодействие с клиентами. Например, платформы социальных сетей предоставляют недорогой и легкодоступный способ связи с потребителями.
Развитие сильного лидерства внутри компании
Квалифицированные лидеры могут помочь облегчить переход и способствовать позитивному настрою, когда компания меняется. Эффективный лидер может внедрять инновации и разрабатывать способы улучшения как процессов компании, так и навыков сотрудников. Некоторые качества опытных лидеров включают эффективное общение и ясность идей.
Укрепление рабочей силы
Компании, которые хотят быть гибкими, могут отдать приоритет найму гибких сотрудников. Улучшение процессов найма помогает найти людей, которые могут внести свой вклад в миссию компании и повысить корпоративную культуру. Предоставление обширных возможностей обучения и обучения также полезно для сотрудников и может помочь им развить набор навыков для повышения гибкости бизнеса.