Что такое ключница?
22 февраля 2021 г.
Работа в профессиях, ориентированных на клиентов, может быть приятным выбором для людей, которым нравится помогать клиентам, рассказывать о преимуществах проекта и выполнять разнообразный набор обязанностей каждый день. Многие люди входят в эти роли в качестве сотрудников начального уровня. Благодаря усердной работе и развитию навыков эти сотрудники могут перейти на руководящую роль, например, в качестве держателей ключей. В этой статье мы обсудим, что такое держатель ключей, чем они занимаются, каковы перспективы работы держателя ключей и как стать держателем ключей.
Что такое ключница?
Владелец ключа — это сотрудник, ответственный за открытие и закрытие своего места работы. Они могут работать в розничной торговле, ресторане или корпоративной среде. Часто держателями ключей являются менеджеры более низкого уровня или супервайзеры. Многие владельцы ключей начинают работать в качестве розничных продавцов или серверов и получают обязанности держателей ключей после того, как продемонстрируют свою надежность. Владельцы ключей должны быть пунктуальными, надежными и внимательными к деталям.
Что делает ключница?
Владельцы ключей должны гарантировать сохранность ключей и кодов сигнализации. Они выполняют ряд обязанностей по открытию и закрытию, которые могут включать:
Открытие бизнеса для клиентов
Постановка и снятие с охраны системы сигнализации
Осмотр имущества и бизнеса на предмет любых проблем с безопасностью или безопасностью
Хранение денег и других ценностей в сейфах
Выключение компьютеров
Контроль работы, уборка и доставка в нерабочее время
Контроль ежедневных операций
Обеспечение чистоты и организованности бизнеса
Помощь кассирам и поставщикам услуг в обслуживании клиентов и транзакциях
Утверждение возвратов и других сложных запросов клиентов
Обучение новых сотрудников
Балансировка регистров и запись заключительной финансовой информации
Оформление банковских депозитов
Контроль соблюдения сотрудниками корпоративных и законодательных норм
Владельцы ключей могут также выполнять управленческие обязанности, если генеральные менеджеры недоступны. Они могут составлять графики работы сотрудников, действовать в качестве экстренного контакта в случае нарушения сигнализации и помогать с инвентаризацией и заказом товаров. В некоторых компаниях владельцы ключей делегируют задачи сотрудникам.
Каковы перспективы работы для ключницы?
Перспективы держателя ключей зависят от нескольких факторов, включая отрасль, должность и географическое положение. Помощник менеджера по розничной торговле в США зарабатывает в среднем $12,51 в час. Заработная плата зависит от множества факторов, таких как должность, компания, опыт, образование и географическое положение. По данным Бюро статистики труда (BLS), штаты с самыми высокими зарплатами для непосредственных руководителей розничных продавцов:
Калифорния: 22,32 доллара в час.
Техас: 21,78 доллара в час.
Флорида: 22,17 доллара в час.
Нью-Йорк: 24,89 доллара в час.
Пенсильвания: 22,42 доллара в час.
По оценкам Бюро статистики труда, количество рабочих мест для руководителей первого уровня работников розничной торговли сократится на 5% в период с 2019 по 2029 год. рабочих мест для контролеров первой линии по приготовлению пищи и обслуживающему персоналу, что быстрее, чем в среднем по стране для всех рабочих мест.
Работа в качестве держателя ключей дает вам хорошие возможности для повышения до помощника менеджера или генерального директора. Убедитесь, что вы общаетесь со своими руководителями о своей заинтересованности в продвижении в компании, и спросите, как вы можете повысить свои шансы на получение должности более высокого уровня.
Большинство руководителей высшего звена розничных продавцов работают в следующих отраслях:
Универсальные магазины
Магазины еды и напитков
Магазины одежды
Магазины бензина
Продавцы строительных материалов и расходных материалов
Как стать ключницей
Вот шаги, чтобы стать держателем ключей:
Получите аттестат о среднем образовании или его эквивалент
Многие должности начального уровня в сфере розничной торговли и общественного питания требуют диплома средней школы или сертификата GED. Некоторые сотрудники получают эти степени во время работы.
Получите опыт работы в сфере розничной торговли или общественного питания
Подайте заявку на должности в магазинах или ресторанах, которые вам нравятся. Найдите вакансии онлайн или по телефону. Вы также можете поговорить с менеджерами лично. Оденьтесь профессионально и возьмите с собой несколько копий своего резюме, чтобы разносить их по магазинам и ресторанам. Некоторым компаниям может потребоваться от трех до пяти лет опыта, прежде чем рассматривать сотрудников на ключевые должности.
Изучите системы точек продаж
Как сотрудник, вы должны изучить систему торговых точек компании. Вы также можете спросить у своего руководителя, можно ли пройти более углубленное обучение, выразив заинтересованность в продвижении в компании и развитии новых навыков.
Продемонстрируйте высокий уровень обслуживания клиентов
Владельцы ключей часто являются сотрудниками первой линии, работающими с клиентами и заказчиками. Они справляются со сложными ситуациями и должны сохранять самообладание, решать проблемы и вежливо и эффективно общаться со всеми типами людей.
Создайте гибкий график
Владельцам ключей часто нужны гибкие графики, чтобы иметь доступ к часам открытия и закрытия, а также к проектам в нерабочее время. Если вы хотите получить высшее образование, работая над получением ключевой должности, рассмотрите онлайн-курсы.
Изучите навыки работы с компьютером
Базовые навыки работы с компьютером являются важными рыночными навыками. Как владелец ключа, вам может понадобиться работать с программным обеспечением для обработки текстов, электронных таблиц и презентаций. Кроме того, ваша компания может использовать специальные бюджетные или отраслевые программы. Спросите своего руководителя, можете ли вы обучаться по этим программам, чтобы продемонстрировать свой интерес и стремление к профессиональному росту.
Вы также можете изучить более продвинутые навыки работы с компьютером, такие как редактирование фотографий и графический дизайн. Вы можете предложить эти ценные услуги своему работодателю, чтобы помочь с маркетинговыми материалами, обновлениями веб-сайта и рекламой.
Демонстрировать лидерские качества
Владельцы ключей выполняют надзорные обязанности и делегируют задачи другим сотрудникам. Найдите возможности взять на себя роль лидера, когда это возможно. Участвуйте в проектах, предлагайте идеи руководству и записывайтесь на руководящие должности в школе или других организациях.
Развивать организаторские способности
Сотрудникам, занимающим ключевые должности, нужны сильные организаторские способности, чтобы справляться с разнообразными повседневными обязанностями. Рассмотрите возможность использования календаря или приложений для управления временем, чтобы отслеживать свои обязанности, встречи, графики сотрудников и поставки. Как человеку, ответственному за открытие магазина, важно, чтобы вы вовремя приходили на свои смены.
Работа над физической выносливостью
Работа в сфере розничной торговли и общественного питания требует долгих часов стояния с минимальными перерывами. Окружающая среда может стать быстрой и требовательной. Подумайте о том, чтобы заниматься спортом для развития выносливости и придерживаться сбалансированной диеты для поддержания хорошего здоровья.