Что такое интеграция с электронной почтой? (с преимуществами, использованием и советами)
Интеграция электронной почты улучшает бизнес, устанавливая прочные отношения с контактами и потребителями. Это поможет вам упорядочить всю информацию о ваших контактах на единой платформе и упростить процесс работы с электронной почтой. Если вы являетесь частью отдела продаж или маркетинга вашей компании, понимание интеграции электронной почты может помочь вам повысить общую производительность и продажи. В этой статье мы обсудим определение интеграции электронной почты, изучим преимущества и способы использования этого процесса и перечислим советы по обеспечению надежной интеграции.
Что такое интеграция с электронной почтой?
Интеграция электронной почты относится к процессу объединения инструментов электронного маркетинга для разработки эффективных маркетинговых стратегий. Электронный маркетинг позволяет отправлять электронные письма вашим клиентам и контактам с определенной целью. Это способствует увеличению результатов и потенциальных клиентов. Инструменты интеграции электронной почты могут сочетать системы, инструменты и программное обеспечение для создания цельного подхода к маркетингу. Вы можете использовать CRM или системы торговых точек для создания релевантных и персонализированных электронных писем.
Интеграция электронной почты сокращает время, которое вы тратите на отправку электронных писем отдельным контактам, предоставляя вам инструменты настройки и аналитику, которые расширяют ваши знания о вашей целевой аудитории. Эта интеграция также позволяет синхронизировать ваш интернет-магазин с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте. Это позволяет создавать предопределенные списки, отвечающие потребностям конкретных контактов. Например, вы можете заметить увеличение количества брошенных корзин на вашем сайте. В этой ситуации вы можете отправить электронные письма тем, кто бросил свою корзину, чтобы напомнить им о завершении покупок.
Каковы преимущества интеграции с электронной почтой?
Некоторые из преимуществ использования интеграции электронной почты в вашей организации включают в себя:
Разработка списков
Интеграция с электронной почтой создает списки, которые содержат ваш полный список рассылки. Это упрощает отправку информационных бюллетеней потребителям и зрителям и позволяет интегрировать данные о потребителях по нескольким каналам. Интеграция с электронной почтой также помогает вам устанавливать контакты, синхронизируя информацию из этих каналов и собирая контактную информацию. Это экономит ваше время и повышает производительность, поскольку вся необходимая информация находится в одном месте.
Целевые письма
Интеграция с электронной почтой позволяет использовать целевые электронные письма и гарантирует, что нужные контакты получат информацию, необходимую им для принятия решений о продуктах. Например, интеграция электронной почты может предоставить вам информацию о том, какие контакты являются владельцами собак, и впоследствии позволит вам отправлять купоны этим контактам. Интеграция с электронной почтой также определяет лучшее время для отправки этих писем вашим контактам, чтобы убедиться, что они получат их, когда они, скорее всего, купят продукты. Это повышает производительность и увеличивает продажи.
Персонализированные электронные письма
Интеграция с электронной почтой позволяет персонализировать электронные письма для конкретных потребителей. Это происходит потому, что вы собираете релевантную информацию о своих потребителях с течением времени. Например, вы можете отправить электронное письмо, адресованное контакту по имени. Персонализация электронных писем требует от вас определения истории покупок ваших потребителей, истории просмотров, интересов и того, какие товары у них есть в брошенных корзинах. Это поощряет взаимодействие между вами и вашими клиентами, что увеличивает ваши общие продажи.
Автоматизация
Эти инструменты позволяют автоматизировать процесс рассылки, что повышает производительность и снижает общую нагрузку. Ваше программное обеспечение для интеграции электронной почты может отправлять автоматические электронные письма новым подписчикам вместе с пожеланиями дня рождения и другими соответствующими электронными письмами, которые не требуют вашего непосредственного контроля. Эта автоматизация выгодна, поскольку гарантирует, что клиенты быстро получат необходимую им информацию, и способствует непрерывному общению между вами и потребителями. Например, вы можете создать серию автоматических электронных писем, поздравляющих ваших потребителей с днем рождения. Это показывает потребителям, что вы заботитесь об установленных профессиональных отношениях.
Прибыль на инвестиции
Интеграция с электронной почтой влияет на рентабельность инвестиций (ROI), отслеживая рентабельность инвестиций каждой кампании, а также продажи, полученные в результате этой интеграции. Эти показатели определяют вашу общую рентабельность инвестиций в зависимости от кампании по электронной почте и позволяют вам принимать решения о том, с какими из них продолжать работать, а какие полностью удалить. Определение рентабельности инвестиций различных кампаний по электронной почте предоставляет вам информацию о приоритетах потребителей и дополнительные данные для разработки будущих кампаний.
Использование для интеграции электронной почты
Вот несколько способов, которыми вы можете использовать интеграцию с электронной почтой для улучшения своего бизнеса:
Двусторонняя синхронизация электронной почты
Интеграция с электронной почтой позволяет подключить как календарь, так и существующие разговоры с потребителями. Затем вы можете связать входящие сообщения с соответствующими контактами и договориться. Это позволяет вам записывать ответы потребителей, а также какие кампании они могут счесть наиболее полезными. Используя двустороннюю синхронизацию электронной почты, вы можете добиться большей прозрачности между вами и потребителями.
Подкатегории
Вы можете разделить своих потребителей и контакты на более мелкие группы в зависимости от их общего покупательского поведения. Это также требует от вас рассмотрения того, как они отвечают на электронные письма и какие кампании наиболее эффективны для конкретных контактов и покупателей. Например, вы можете сгруппировать контакты, которые предпочитают определенные жанры фильмов, чтобы позже создать кампании, ориентированные на них.
Обновленная информация
Интеграция с электронной почтой предоставляет пользователям информацию о потребителях и контактах в режиме реального времени. Интеграция с электронной почтой синхронизирует эти данные со всеми платформами, чтобы у вас была точная информация при разработке кампаний по электронной почте. Это улучшает лиды и устанавливает прочную связь между вами и вашими контактами.
Советы по интеграции электронной почты
Вот несколько советов по эффективной интеграции электронной почты:
Оставайтесь последовательными
При использовании интеграции с электронной почтой и электронного маркетинга может оказаться полезным сохранять постоянство на протяжении всей кампании. Это требует от вас целостного понимания вашего бренда и того, как продвигать этот бренд среди потребителей и контактов. Обычно вы хотите, чтобы ваши контакты знали, от кого пришло электронное письмо, с того момента, как они откроют папку «Входящие». Вы можете сделать это, создав сильный логотип, определенные цвета бренда и используя гипертекст.
Поймите свою аудиторию
Понимание вашей целевой аудитории дает вам больше информации для маркетинговых кампаний по электронной почте. Возможно, вам будет полезно выйти за рамки идеи о том, что это ваша целевая демографическая группа, и узнать, почему ваши контакты покупают определенные продукты. Это поможет вам создать сильную маркетинговую стратегию по электронной почте и предоставит вам больше информации для интеграции электронной почты и автоматизированных электронных писем.
Разработать целевые страницы
Интеграция с электронной почтой позволяет разрабатывать целевые страницы для контактов. Возможно, лучше рассмотреть эти целевые страницы и помочь ли они вам в достижении конкретных целей. Ваши целевые страницы обычно требуют плавного перехода от копии электронной почты к самой странице. Например, при отправке контактам информации об определенных продуктах может оказаться выгодным отправить их на целевые страницы, посвященные этим продуктам, а не на вашу домашнюю страницу.