Что такое интеграция бизнес-систем и почему это важно?

18 ноября 2021 г.

Многие предприятия работают с несколькими отделами, которые имеют свои собственные процессы и операции. Одним из способов улучшения бизнес-стратегий является интеграция этих процессов для упрощения совместной работы и коммуникации между отделами внутри организации. Если вы являетесь лидером в своем бизнесе, вы можете рассмотреть возможность реализации процесса интеграции бизнес-систем, чтобы связать данные вашей компании. В этой статье мы дадим определение интеграции бизнес-систем, объясним, почему это важно, назовем несколько различных типов и предоставим пошаговый процесс реализации.

Что такое интеграция бизнес-систем?

Интеграция бизнес-систем — это процесс объединения информации и данных со всей компании в единое доступное место. Целью интеграции бизнес-систем является соединение внутренних систем, таких как учет количества новых клиентов, с устройствами сбора данных компании. По сути, интеграция бизнес-систем помогает компании унифицировать каждый из своих программных инструментов для бизнеса, обеспечивая их совместную работу.

Например, представьте, что в компании есть операционный отдел, отдел маркетинга и продаж, каждый из которых имеет собственную систему отслеживания клиентов. Интеграция этих систем позволяет передавать данные из одного отдела в другой. Это позволяет размещать данные всех трех отделов на одном сервере, максимально увеличивая возможности систем отслеживания для организации. Вместо того, чтобы иметь три отдельные базы данных с повторяющейся информацией, компания может работать с одной единой базой данных.

Почему системная интеграция важна?

Системная интеграция важна, потому что она может обеспечить ряд полезных преимуществ для компании или организации. Некоторые из этих преимуществ включают в себя:

Улучшить доставку

С консолидированными данными сотрудникам может быть проще улучшить свою работу. Независимо от того, выполняете ли вы план продаж или создаете условия для клиентов, улучшенная доставка может принести пользу вашей организации во многих отношениях. Повышая эффективность внутренних процессов, улучшенная доставка может положительно повлиять на восприятие вашей компании целевой аудиторией. Улучшение предоставления продуктов и услуг для клиентов может создать постоянных клиентов, которые продолжат пользоваться вашими услугами.

Улучшить операции

Операции вашей компании могут улучшить эффективность, производительность и общее качество. Включив системную интеграцию, вполне вероятно, что ваша компания сможет оптимизировать свои операционные процессы. Например, представьте, что ваша компания продает одежду. При упаковке заказов вашей операционной команде может быть проще получить доступ к данным, необходимым для поиска, упаковки и отправки заказов клиентам в результате системной интеграции.

Улучшить подключение

Системная интеграция также может привести к улучшению связи внутри вашей организации. Вы можете дополнить внутренние коммуникации, интегрировав несколько систем, поскольку каждый отдел имеет доступ к одному и тому же серверу. Улучшенная связь может помочь вашей организации четко общаться, эффективно обмениваться информацией и связывать каждый отдел друг с другом через данные, чтобы создать сплоченный, унифицированный рабочий процесс для ваших сотрудников.

Улучшить управление временем

Вместо того, чтобы тратить время на ручной сбор данных из других отделов вашей компании, вы можете получить доступ к информации в цифровом виде. Если вы используете интеграцию бизнес-систем для связи с другими предприятиями, вы можете сэкономить время, отправляя цифровые документы, а не физические копии. Эти различные методы могут повысить эффективность вашей организации, позволяя вашим сотрудникам использовать свое дополнительное время для работы над другими проектами.

Повысить эффективность

Еще одна причина важности интеграции бизнес-систем заключается в том, что она может уменьшить количество ошибок. Когда ваша компания хранит данные во многих местах, существует вероятность повторения или неправильного сохранения информации. Интегрируя данные компании, вы можете легко выявлять ошибки и тратить время на их исправление. Ограничение права на ошибку может повысить эффективность работы вашей компании.

Типы интеграции бизнес-систем

Существует несколько основных типов интеграции бизнес-систем, которые вы можете использовать в своей организации. Лучше всего выбрать процесс, который наилучшим образом соответствует потребностям компании. Некоторые типы интеграции бизнес-систем включают в себя:

Интеграция корпоративных приложений

Интеграция корпоративных приложений — это комплексный процесс, в котором используется набор как программного обеспечения, так и цифровых технологий для интеграции ваших данных. Он пытается упростить и автоматизировать данные компании, не требуя радикальных изменений в текущих операциях. Он работает как среда промежуточного программного обеспечения, выступая в качестве связующего звена между несколькими программными системами и базами данных.

Интеграция данных

Интеграция данных работает путем объединения данных из нескольких источников в одно представление. Обычно он состоит из одного главного сервера, который получает доступ к информации из внутренних и внешних источников. Когда пользователь пытается получить доступ к данным, сервер находит необходимую информацию из различных источников и возвращает эти данные пользователю в консолидированной форме. Целью интеграции данных является создание эффективных аналитических данных для улучшения бизнес-операций.

Интеграция/обмен электронными документами

Интеграция/обмен электронными документами — это процесс, который наиболее часто используется при взаимодействии между предприятиями (B2B). Он позволяет компаниям разрешать электронную передачу деловых документов из одной компании в другую. Часто системы интеграции/обмена электронными документами используют стандартизированный формат для создания согласованных электронных документов. Этот процесс может сделать деловые операции проще и быстрее. Например, вместо того, чтобы отправлять клиенту счет по почте, компания может использовать этот процесс для отправки клиенту электронной копии для подписи и возврата.

5 шагов для интеграции бизнес-систем

Если вы заинтересованы во внедрении интеграции бизнес-систем в вашей компании, есть несколько ключевых шагов в этом процессе. Вы можете нанять специалиста для помощи в этом процессе, чтобы убедиться, что вы внедрили систему, которая лучше всего подходит для нужд вашей организации. Рассмотрите возможность выполнения следующих шагов, чтобы внедрить процесс интеграции бизнес-систем в ваше рабочее место:

1. Оцените требования вашей компании

Прежде чем внедрять процесс, лучше всего оценить требования вашей компании. Если вашей организации требуются расширенные внутренние коммуникации, вы можете воспользоваться процессом интеграции данных. Подумайте о том, чтобы составить исчерпывающий список требований, которые вы хотите включить в свою систему.

2. Проведите анализ

Следующим шагом в этом процессе является проведение анализа существующей системы. Ответственность за этот шаг может взять на себя ваша ИТ-команда, поскольку она лучше всего понимает потенциал и ограничения текущей системы. Цель состоит в том, чтобы определить способы адекватного выполнения списка требований при сохранении целостности текущей программной системы. ИТ-группа, ответственная за этот анализ, может определить, что некоторые требования невыполнимы, а другие могут хорошо соответствовать текущему объему программного обеспечения вашей компании.

3. Разработка программной инфраструктуры

После оценки состояния текущей системы вашей компании ваша ИТ-команда или внешний источник могут разработать систему программной инфраструктуры. Как правило, за этот шаг отвечают разработчики программного обеспечения. Дизайн программной инфраструктуры определяет, как ваши сбор данных, хранение и безопасность могут измениться из-за интеграции. Этот процесс также включает создание плана управления новой системой. Это включает в себя подготовку плана устранения неполадок, потенциальных рисков и альтернативных вариантов.

4. Интеграция системы дизайна

После того, как проект программного обеспечения будет готов для поддержки новой системы интеграции, ИТ-специалисты могут разработать дизайн самой системы. Этот шаг включает в себя создание процессов, эксплуатационные тесты, методы и другую важную логистику. Важно убедиться, что метод системной интеграции и дизайн программного обеспечения совместимы для беспрепятственного переноса.

5. Реализуйте решение

Последним шагом в этом процессе является внедрение решения по интеграции бизнес-систем для вашей компании. Этот процесс может занять некоторое время, но конечным результатом является комплексная интегрированная система, разработанная специально для вашей организации. После внедрения системы вы можете начать использовать ее в своей повседневной работе.