Что такое динамический маркетинг? (с шагами)

8 апреля 2021 г.

Преднамеренное использование маркетинговых стратегий может быть важной частью доведения бренда компании до нужных клиентов в нужное время. Вот почему некоторые специалисты по маркетингу используют метод, называемый динамическим маркетингом. Этот набор стратегий может помочь компаниям гибко нацеливать свою клиентскую базу на данные. В этой статье мы представляем обзор динамического маркетинга, включая определение термина, некоторые преимущества и шаги, которые вы можете выполнить, чтобы использовать динамический маркетинг в своей организации.

Что такое динамический маркетинг?

Динамический маркетинг — это стратегия, которая использует данные о клиентах для разработки гибкой и гибкой маркетинговой стратегии и принятия решений. Он часто отдает приоритет пользовательскому опыту и учитывает меняющиеся предпочтения клиентов, часто в онлайн-пространстве. Динамический маркетинг также легко адаптируется и обычно работает по-разному в разных компаниях, а также может использоваться стратегически в разных отраслях. Практически в любом контексте динамический маркетинг включает в себя постановку целей и использование измеримых данных, таких как KPI (ключевые показатели эффективности), для измерения прогресса в достижении этих целей и внесения изменений по мере необходимости, когда это необходимо.

Преимущества динамического маркетинга

Вот некоторые важные преимущества динамического маркетинга:

Ответная реакция

Динамический маркетинг включает в себя изменение вашего маркетингового подхода или стратегии в зависимости от поведения ваших клиентов. Эта отзывчивость может помочь вам точно настроить свою маркетинговую деятельность и, возможно, увеличить вовлеченность и продажи, что может привести к увеличению доходов и прибыли. Высокоэффективные маркетинговые стратегии также могут помочь в развитии более значимых отношений с клиентами, что также может быть полезно для членов команды и эффективности на рабочем месте.

Персонализация

Поскольку динамический маркетинг опирается на измеримые данные от каждого клиента, его можно использовать для персонализации клиентского опыта для каждого человека. Эта персонализация может быть автоматизирована с помощью программных инструментов, таких как предлагаемые продукты и целевая реклама. Это также может позволить специалистам по маркетингу напрямую взаимодействовать со своей клиентской базой более осмысленным и личным образом. Поскольку многим клиентам нравится персонализированный опыт покупок, они также могут с большей вероятностью продолжить взаимодействие с вашим брендом и, возможно, совершить больше покупок.

Акцент на данных

Динамический маркетинг использует данные для предоставления персонализированных продуктов для каждого клиента и для изменения стратегии в зависимости от измеримого успеха кампании. Преднамеренное использование данных может помочь повысить узнаваемость бренда ваших клиентов, потенциально увеличить продажи и, возможно, увеличить доходы и прибыль. Маркетинговые методы, основанные на данных, также могут быть привлекательны для внешних заинтересованных сторон, таких как инвесторы, которые заинтересованы в измеримом потенциале организации.

Автоматизация

Многие методы динамического маркетинга можно автоматизировать с помощью технических инструментов, которые анализируют поведение клиентов и соответствующим образом корректируют получаемые ими маркетинговые материалы. Этот уровень автоматизации может помочь вашей маркетинговой команде высвободить время для другой важной работы, такой как анализ данных и принятие решений по маркетинговой стратегии высокого уровня.

Долгосрочные отношения

Повышение актуальности ваших маркетинговых усилий может помочь привлечь и удержать постоянных клиентов. Это потому, что они могут оценить внимательность вашего маркетингового сообщения и его тесную связь с их потребностями.

Как внедрить динамический маркетинг

Если вы заинтересованы в использовании динамического маркетинга в своей организации, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Измерьте свой текущий успех

Во-первых, определите, что работает хорошо, а что можно улучшить в ваших текущих маркетинговых усилиях. Рассмотрите возможность измерения своего успеха, используя общую миссию и цели вашей компании в качестве ориентира. Вы также можете пересмотреть ключевые показатели эффективности вашей компании и отдела и оценить эти результаты в контексте ваших маркетинговых усилий. Рассмотрите возможность сотрудничества с собственной маркетинговой командой, а также с другими отделами, такими как данные и продажи.

2. Определите свои цели

Затем используйте свои текущие уровни успеха для разработки целей производительности. Рассмотрите возможность разработки целей SMART, то есть целей, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени. Используйте ключевые показатели эффективности вашей компании или отдела, чтобы решить, какие результаты следует измерять и как их калибровать, используя данные в качестве инструмента. Сотрудничайте в своем отделе, а также с другими важными заинтересованными сторонами, если это имеет смысл для вашей ситуации.

3. Сформулируйте свои проблемы

После постановки целей определите, где вы, скорее всего, столкнетесь с трудностями при их достижении, например, сезонные колебания покупательских привычек, переход на новое программное обеспечение или внешние события. Это может помочь вам разработать целенаправленные и гибкие стратегии для решения этих проблем, когда они возникают. Рассмотрите возможность разработки дифференцированных стратегий для различных результатов и обстоятельств, связанных с выявленными вами потенциальными проблемами.

4. Разработайте гибкую стратегию

Используя вашу оценку вашего текущего успеха, ваших целей и ваших ожидаемых проблем, разработайте целостную, гибкую маркетинговую стратегию, которая использует данные для принятия обоснованных решений. На этом этапе решите, какие данные вам нужны для поддержки вашего маркетингового плана и как вы можете использовать эти данные для создания персонализированного взаимодействия клиентов с вашим брендом. Определите, какие данные у вас уже есть и какую информацию вам необходимо собрать для поддержки вашей динамической маркетинговой стратегии. Рассмотрите возможность создания оперативных стратегий сбора данных, которые вы можете использовать для получения необходимой информации сейчас и позже, когда вы столкнетесь с возможными проблемами.

Не забывайте оценивать свою стратегию и взаимодействие с клиентами на каждом этапе процесса покупки, чтобы превратить как можно больше лидов в клиентов. Попробуйте использовать данные для информирования вашей стратегии на начальном этапе контакта, при развитии отношений с клиентами и даже в процессе покупки. Чем более упорядоченным и персонализированным может быть каждое из этих взаимодействий, тем лучше.

5. Измеряйте и изменяйте

Чтобы сделать ваши маркетинговые методы полностью динамичными, внедрите стратегии для измерения и изменения вашего успеха на постоянной основе. Это может включать в себя использование технологии для измерения и автоматической корректировки маркетинговых материалов, предоставляемых каждому клиенту, на основе заданных ответов и данных. Вы также можете внедрить регулярный цикл проверки для анализа общих закономерностей в собранных вами данных и того, как эти данные связаны с поведением ваших клиентов. Другая идея может состоять в том, чтобы использовать опросы или другую информацию об отзывах клиентов, чтобы периодически оценивать успех ваших динамических маркетинговых усилий.