Что такое ассоциация брендов? (со стратегиями и примерами)
21 октября 2021 г.
Потребители вспоминают бренд, используя уникальный набор атрибутов, которые делают бренд узнаваемым, например изображения, опыт, представители знаменитостей и влиятельные лица в социальных сетях. От уникального логотипа до рекламного ролика на телевидении ассоциация с брендом помогает покупателю узнать и запомнить бренд. Изучение важности ассоциации с брендом и стратегии ее развития может помочь компании оставаться конкурентоспособной. В этой статье мы определяем, что такое ассоциация с брендом, объясняем ее важность и делимся стратегиями, которые помогут вам создать ассоциации для вашего бренда, с примерами, которые помогут вам.
Что такое ассоциация с брендом?
Ассоциация с брендом — это символ или образ, который вы связываете с брендом или выгодой, которую потребители получают от компании. Обычно речь идет о логотипе, когда компания пытается создать себе репутацию у потребителя. Цель состоит в том, чтобы потребители установили связь между брендом компании и логотипом с положительным качеством организации. Например, у потребителей Etsy ассоциируется с малым бизнесом и красивыми изделиями ручной работы. Ассоциация с брендом также может повысить осведомленность о качестве бренда за счет повышения ценности и справедливости бренда компании.
Когда положительные характеристики становятся атрибутами бренда, у него есть шанс экспоненциально увеличить продажи продукции и стать лидером на репрезентативном рынке. Компании создают атрибуты с помощью визуального дизайна, языка и персонификации. Вот некоторые популярные бренды, которые следует учитывать, когда вы думаете об ассоциации с брендом:
Тойота
Банк Америки
Анхойзер-Буш
Майкрософт
Цель
Ассоциация с брендом может быть больше, чем просто логотип. Люди ассоциируют бренды с другими атрибутами, такими как профессиональные спортсмены, знаменитости, напитки для взрослых, коммерческие персонажи и другие популярные или известные лица. Некоторые другие ассоциации с брендами включают подкатегории, которые люди часто связывают с брендом. Например, Tacoma — популярный грузовик Toyota, а Budweiser — любимый американский лагер Anheuser-Busch.
Иметь отношение: Индивидуальность бренда и имидж бренда: полное руководство
В чем важность ассоциации с брендом?
Ассоциация с брендом создает у потребителей отношение к конкретному бренду. Эти ассоциации могут влиять на решения о покупке. Ассоциация с брендом также является важной частью создания идентичности бренда. Ниже приведены некоторые причины, по которым ассоциация с брендом так важна:
Знакомство: Ассоциация с брендом помогает покупателям вспомнить бренд, демонстрируя уникальные качества, которые он предлагает. Это также помогает известным компаниям запускать новые продукты под тем же брендом.
Положительный имидж: Ассоциация с брендом создает положительный имидж для бренда и продукта или услуги, предлагаемых компанией. Положительная репутация может привести к увеличению продаж.
Дифференциация от конкурентов. Креативная и позитивная ассоциация с брендом помогает потребителям визуализировать конкретный логотип или бренд, отличаясь при этом от конкурентов. Это может помочь повысить лояльность к бренду.
Обеспечение качества. Компании с положительной ассоциацией с брендом помогают гарантировать клиентам качество продуктов или услуг, которые они предлагают. Это также способствует увеличению продаж.
Стратегии создания ассоциации с брендом
Независимо от размера или возраста организации важно, чтобы потребители ассоциировали ваш бренд с положительной перспективой. Создание положительной ассоциации с брендом — это непрерывный процесс, поскольку компания растет и развивается. Вот несколько способов создать положительную ассоциацию с брендом:
Иметь единую стратегию брендинга
Наличие стратегии бренда необходимо для создания положительной ассоциации с брендом. Для этого создайте сильную идентичность бренда, демонстрируя миссию, ценности, индивидуальность, голос и уникальное позиционирование бренда. Фирменный стиль рассказывает историю о вашем бренде с помощью логотипа и фирменных цветов.
Обмен сообщениями вашего бренда помогает сообщить о преимуществах вашего бренда, ценностях, которые вы предлагаете, и показать, что отличает вас от ваших конкурентов. Вашему бренду также нужен голос, который вы можете развивать через общение со своей аудиторией и впечатление, которое вы производите на потребителей. Это помогает связать эмоции вашей аудитории с вашей компанией или брендом.
Развивайте взаимодействие с клиентами
То, как вы взаимодействуете со своими клиентами как онлайн, так и лично, играет большую роль в положительной ассоциации с брендом. Тщательно продумайте взаимодействие, которое вы можете иметь через социальные сети, электронную почту, свой веб-сайт, личные встречи и во время телефонных разговоров с потребителями. То, как вы заботитесь о своем сообществе, влияет на то, как люди относятся к вашей компании. Важно иметь отличные инструменты обслуживания клиентов и управления отношениями. То, как ваша команда отвечает на электронные письма, сообщения в социальных сетях и недовольных клиентов, влияет на отношение потребителей к бренду. Эти взаимодействия с клиентами также могут помочь сохранить положительный имидж вашего бренда.
Развивайте партнерские отношения
Важно наладить отношения с другими брендами и влиятельными лицами, чтобы поддерживать положительный имидж вашего бренда. Подумайте о том, чтобы быть избирательным с теми, с кем вы сотрудничаете, поскольку этот человек может представлять ваш бренд и стать фигурой, которую потребители ассоциируют с вашей компанией. Выгодно сотрудничать со знаменитостями, общественными деятелями или другими организациями, имеющими схожие интересы.
В настоящее время потребители ожидают, что бренды будут более активными в социальных сетях и в политике, поэтому важно иметь связи с влиятельными людьми. Если эти влиятельные лица делают что-то социально неприемлемое, также важно удалить их из кампаний бренда. Когда вы пытаетесь поддерживать положительную ассоциацию с брендом, будьте осторожны при партнерстве с другими организациями или влиятельными лицами.
Быть инициативным
Важно проявлять инициативу, чтобы подготовиться к ситуациям, которые могут повлиять на имидж и индивидуальность вашего бренда. Например, разработка плана антикризисного управления может помочь сохранить положительный имидж бренда при общении в социальных сетях и других вопросах, с которыми может столкнуться компания. Наличие этого плана позволяет выявлять и устранять любые проблемы, быстро решать их и восстанавливать отношения с потребителями и деловыми партнерами.
Примеры ассоциации с брендом
Люди могут ассоциироваться с брендами независимо от того, предлагают ли они продукт или услугу. Компании создают ассоциацию с брендом через черты и концепции своего бизнеса, поэтому очень важно, чтобы ассоциации были точными и положительными. В идеале важно, чтобы любой тип ассоциации с брендом запоминался для потребителей. Ниже приведены некоторые примеры компаний и распространенных ассоциаций брендов:
Canva: вы можете использовать такие ассоциации, как шаблоны, простота использования, социальные сети и графический дизайн.
Прогрессивный: некоторые ассоциации брендов включают страхование, доступность, характер Flow, рекламу на телевидении и радио.
T-Mobile: Мобильная связь, розовая и общенациональная, — вот несколько примеров T-Mobile.
Charmin: Когда вы видите этот бренд, вы можете подумать о туалетной бумаге, мягких и дружелюбных мишках.
Samsung: Мобильные телефоны, телевизоры и бытовая техника могут натолкнуть вас на мысли о Samsung.
Toyota: Некоторые ассоциации для Toyota включают легковые автомобили, грузовики, фургоны, доступные и экономичные.
Microsoft: Windows, Интернет, компьютеры и Билл Гейтс — эффективные ассоциации бренда Microsoft.
Starbucks: кофе, дружелюбные бариста, фраппучино и праздники могут ассоциироваться у вас с этим брендом.
Peloton: стационарные велосипеды, домашние тренировки и реклама — вот некоторые ассоциации Peloton.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.