Что делать, если коллеги наступают вам на пятки на работе
Работая в команде, важно, чтобы каждый понимал свою роль и уважал вклад каждого человека. Когда коллега наступает вам на пятки на работе, беря на себя ваши обязанности, не спрашивая и не давая вам ненужной работы, может быть сложно установить позитивные рабочие отношения. Изучение того, как общаться с вашей командой и устанавливать разумные ограничения, может гарантировать, что у вас будет позитивная динамика команды и установление разумных ожиданий на будущее.
В этой статье мы объясним, что делать, если кто-то на работе игнорирует ваши профессиональные границы, и поделимся советами, как поддерживать уважительные отношения с коллегами.
Что такое наступать на пальцы ног на работе?
Фраза «наступить на пятки» относится к вмешательству в чьи-то обязанности или вызывает разочарование своими действиями. На рабочем месте наступать кому-то на пятки обычно означает присваивать себе заслуги в проекте или брать на себя полномочия по выполнению обязанностей, которые принадлежали другому человеку. Например, рассмотрим ситуацию, когда ваш менеджер назначил вам все торговые счета в одном городе, а вашему коллеге дал все счета в другом городе. Если вы пришли на работу и обнаружили, что ваш коллега ответил на звонок от одного из ваших резидентов вместо того, чтобы отправить их на вашу голосовую почту, вы можете посчитать это несправедливым.
Каждое рабочее место и динамика команды имеют разные ожидания относительно того, какие виды взаимодействия приемлемы. Некоторые команды регулярно обмениваются обязанностями и делят признание за успехи, в то время как другие имеют четко определенные роли и могут не ценить, когда люди неожиданно выполняют задачи, выходящие за рамки их должностных инструкций. Понимание норм и культуры в вашей команде важно для уважения и признания вклада каждого.
Почему важно соблюдать границы на рабочем месте?
Соблюдение границ на рабочем месте важно, потому что оно обеспечивает каждому условия, необходимые для достижения успеха в своей должности. У каждого есть свои личные и профессиональные границы того, что заставляет его чувствовать себя комфортно на работе. Когда люди определяют свои ожидания относительно того, как они хотят, чтобы другие относились к ним на работе, выполнение этих требований показывает, что вы заботитесь об их благополучии. Вот некоторые из преимуществ уважения к другим членам вашей команды:
Улучшение коммуникации: когда все с уважением относятся к работе других, они часто чувствуют себя более комфортно, выражая себя, разрешая конфликты и общаясь друг с другом.
Улучшение морального духа: если люди в команде постоянно проявляют уважение к другим, они создают приятную атмосферу, в которой все чувствуют себя счастливыми на работе.
Расширение возможностей для роста: предлагая уважение каждому члену команды, у каждого из них есть возможность доказать свои навыки, подать заявку на продвижение по службе и расти в компании.
Как решать проблемы с границами на рабочем месте
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, если вы находитесь в ситуации, когда коллеги переходят ваши границы или не в полной мере ценят ваш вклад:
1. Учитывайте контекст
Когда у вас возникают проблемы с границами на работе, важно понимать контекст. Если у вас возникли проблемы с конкретным коллегой, вы можете использовать другую стратегию, чем если бы вся команда придерживалась культуры конкуренции и стремления к индивидуальному росту, а не к командному успеху.
Вы также можете подумать о любых прошлых взаимодействиях с конкретным коллегой. Подумайте о своих собственных действиях и подумайте, когда у вас начались проблемы с границами в отношениях с коллегой. Если в прошлом вы проявляли неуважение к границам коллеги, вполне возможно, что их нынешнее поведение является реакцией. Подлинный разговор или извинения могут быть лучшим способом решить проблему.
2. Определите тип поведения
Затем подумайте о типе границ, с которыми у вашего коллеги проблемы. Нетерпеливый коллега может случайно оказаться слишком полезным в ваших проектах и оставить вам слишком мало заданий. Другой коллега может быть рад поделиться своими мыслями на собрании и не понимать, что он ограничивает количество времени, которое у вас есть для выступления.
Выявление конкретного поведения, которое вас беспокоит, может помочь вам найти решение проблемы у коллеги. Это также дает вам возможность подумать о соответствующих границах или ожиданиях того, как вы хотите, чтобы другие относились к вам на работе. Запишите поведение, как оно влияет на вас и какие изменения вы хотите увидеть.
3. Защищайте себя в данный момент
По возможности отстаивайте свое благополучие во время общения с коллегами. Это показывает вашему коллеге, что у вас есть границы, и формирует ваши ожидания относительно будущего поведения. Твердость, но вежливость показывает, что вы заботитесь об уважительном отношении к вам на работе.
Рассмотрим ситуацию, когда коллега постоянно критикует вашу работу над проектом графического дизайна. В следующий раз, когда они обратятся к вам с непрошенным советом, скажите им, что вы хотите сосредоточиться на своей работе, и они могут назначить встречу, если захотят обсудить стратегии дизайна. Если вас перебивает коллега, объясните, что вы не закончили говорить.
4. Будьте добры и благодарны
Еще одна стратегия обращения к коллеге — выразить признательность за их точку зрения. Хотя кто-то, нарушающий ваши границы на работе, может вызывать разочарование, у него могут быть добрые намерения. Многие люди просто хотят быть полезными или воодушевлены достижением собственных целей. Вот несколько примеров того, как можно попросить об уважительном обращении, а также выразить признательность за помощь:
«Я очень ценю ваши советы по этому проекту, но пока я собираюсь сосредоточиться самостоятельно».
«У вас так много опыта и навыков в этой области, что я хотел бы выполнить это задание сам, чтобы немного попрактиковаться».
«Спасибо, что нашли время поговорить со мной об этом. Я определенно смогу применить некоторые из этих идей, когда закончу свою работу. Я поговорю с вами позже!»
5. Напомните им о ваших официальных обязанностях
Говоря с коллегами о своих ожиданиях на рабочем месте, попробуйте напомнить им о своей должностной инструкции. Если кто-то регулярно пытается присвоить себе заслуги в вашей работе или просит выполнить ваши задания, поговорите с ним о сфере вашей деятельности.
Напомните им, что в команде вы оба обязаны давать друг другу возможность преуспеть в своих ролях. Объясните, что вы хотите получить возможность выполнять свои обязанности так же, как вы хотите предоставить им пространство и свободу для выполнения своих обязанностей. Это устанавливает взаимное уважение и культуру справедливости, которые ценят многие люди.
6. Подтвердите свой опыт
Напоминание коллегам о том, что вы подходите для своей должности, может помочь вам установить границы вашей роли. Если вы подтвердите свой опыт и объясните, что вы способны добиться успеха самостоятельно, это поможет вашим коллегам больше сосредоточиться на своих задачах. Когда кто-то кажется слишком увлеченным вашей работой, попробуйте использовать такие фразы, как:
«Я использую этот метод проектирования в течение пяти лет, так что это метод, который я считаю наиболее успешным».
«Это было частью моей роли в течение последних шести месяцев, поэтому я рад продолжить».
«С этой стратегией я получаю отличные результаты, поэтому мне удобнее удерживать этого клиента».
7. Установите четкие границы
Если у вас есть постоянные проблемы с коллегой, попросите его встретиться, чтобы установить четкие границы. Объясните им, что вы хотите иметь с ними позитивные рабочие отношения, но чувствуете, что не можете полностью преуспеть в своей роли в текущей ситуации. Опишите, как их действия влияют на ваш опыт работы, в том числе на вашу работу в команде. Установите четкие границы, например, давайте советы по работе только тогда, когда вас об этом просят. Во время разговора упомяните примеры поведения, с которым вы хотите покончить, и предложите вместо этого решения, которые вы предпочитаете.
8. Спросите их аргументацию
Подумайте о том, чтобы спросить своего коллегу о мотивах его поведения. Понимание того, почему они делают определенные вещи, может помочь вам вместе разрабатывать более продуктивные решения. Вы можете узнать, что они не осознавали, что их действия повлияли на вас, или что они хотели больше сотрудничать, потому что ценят ваши навыки. Честное обсуждение и предоставление им возможности поделиться своей точкой зрения также может гарантировать, что у вас будут позитивные рабочие отношения после вашего первоначального разговора. Это показывает, что вы не просто критикуете их личность, но хотите работать вместе, чтобы вам обоим было комфортно.
9. Обратитесь за советом к руководству
Если вы не можете решить проблему с границами самостоятельно, обратитесь за помощью к своему руководителю. Спросите у них совета, что делать, если кто-то из вашей команды вмешивается в ваш рабочий процесс. Они могут предоставить конкретные методы для использования, более внимательно следить за взаимодействием на рабочем месте или реорганизовать командную среду, чтобы помочь вам быть более продуктивным.
Советы по созданию поддерживающих рабочих отношений
Вот несколько советов, которые вы можете использовать для создания и развития поддерживающих отношений с коллегами:
Проявите интерес к их работе. Регулярно спрашивайте своих коллег о проектах, над которыми они работают, и участвуйте в беседах об их обязанностях на рабочем месте, чтобы узнать об их профессиональных увлечениях и интересах.
Спросите, прежде чем давать совет. Если вы не менеджер, всегда спрашивайте своих коллег, прежде чем давать им отзыв или совет. Некоторые люди могут быть открыты для критики со стороны своей команды, в то время как другие могут нуждаться в поддержке.
Поделись кредитом. Когда кто-то предлагает помощь, а вы принимаете ее, поделитесь похвалой за свой успех и поблагодарите за помощь. Распространение преимуществ успешной работы может создать положительные связи в команде.
Быть ответственным. Практикуйте самосознание и отвечайте за то, как ваши действия влияют на других людей в вашей команде. Свяжитесь со своими товарищами по команде, чтобы узнать о любых потенциальных проблемах, и активно работайте над созданием позитивных связей.