CBO против CMO: определения и различия

8 апреля 2022 г.

Компании, у которых есть большие отделы маркетинга или клиентские базы на нескольких рынках, могут изучить способы, которыми их исполнительное руководство может управлять маркетинговыми обязанностями и стратегиями. Один из способов, с помощью которого некоторые компании могут попробовать это, — нанять главного директора по бренду (CBO) для управления стратегиями бренда компании и директора по маркетингу (CMO) для надзора за другими маркетинговыми инициативами, такими как реклама и рекламные акции.

Изучение этих двух ролей может помочь вам решить, подходит ли вам выполнение одной из них. В этой статье мы определяем, что такое CBO и CMO, и делимся некоторыми ключевыми различиями между ними, такими как их обязанности и навыки, необходимые для достижения успеха.

Что такое ЦБО?

CBO — это руководитель, отвечающий за инициативы по брендингу продукта или компании. Обычно они определяют стратегии бренда компании, включая цвета, язык и изображения, которые они могут использовать для привлечения своих клиентов. Эти руководители часто исследуют новые технологии и стратегии брендов, и они решают, как компании могут общаться с помощью рекламы или использовать различные методы взаимодействия, такие как новые платформы социальных сетей. Эти обязанности помогают компании определить свою идентичность и то, как ее могут воспринимать клиенты.

Что такое ОКУ?

Директор по маркетингу — это руководитель отдела маркетинга, который занимается потенциальными маркетинговыми кампаниями и рекламными стратегиями. Они часто работают с другими руководителями, чтобы проанализировать свои текущие каналы и методы для достижения своих клиентов. Это включает в себя понимание продуктов и услуг компании и определение наиболее эффективных способов предоставления этой ценности.

CBO против CMO

Есть несколько основных способов, которыми эта роль может отличаться в организациях:

Распространенность

Роль CBO является относительно новой, поэтому роль CMO чаще встречается в организациях. В небольших организациях руководитель отдела маркетинга может также выполнять действия по брендингу, такие как разработка логотипов и исследование бренда. Более крупные организации могут иметь обе роли, чтобы дифференцировать деятельность по брендингу и маркетингу.

Обязанности

У обоих руководителей могут быть уникальные обязанности. Например, директор по бренду может определить стратегию бренда организации, где он определяет, как он может постоянно рассказывать историю своим клиентам на своих платформах и продуктах. Они могут проанализировать каждую линейку продуктов или продукт, рекомендуя, как они могут настроить их в соответствии с сообщениями своего бренда, и убедиться, что у каждой команды есть необходимые инструменты, такие как логотипы, шрифты и графика, для этого. CBO также могут контролировать связи с общественностью, чтобы их имидж и общение с общественностью соответствовали видению их компании.

Директора по маркетингу могут специально работать над своей маркетинговой стратегией или над тем, как лучше всего привлечь клиентов, чтобы увеличить продажи. Это может включать обширные исследования рынка, рекламу по различным каналам и определение стратегии ценообразования. У обоих руководителей могут быть команды директоров или менеджеров, подчиняющихся им, чтобы помочь им реализовать стратегии.

Сотрудничество

Директора по маркетингу обычно сотрудничают с другими сотрудниками по маркетингу и командами руководителей, поскольку они работают над реализацией стратегий, определенных генеральным директором и CBO. Главные бренд-директора часто определяют язык и инструменты, которые нужны компаниям внутри компании для создания сообщения о бренде. Это означает работу с такими группами, как технологии, продажи и дизайн продукта, на различных этапах жизненного цикла продукта, чтобы обеспечить согласованность и оптимизацию бренда.

Навыки

Эти две роли требуют схожих навыков при выполнении своих обязанностей, таких как лидерство и общение. Некоторые навыки, уникальные для CBO, могут включать:

• Рассказывание историй: важнейшим компонентом в создании последовательного бренда является элемент рассказывания историй. Это означает, что CBO может решить, используя язык, дизайн продукта, упаковку и создание контента, как они могут наиболее эффективно поделиться историей и видением компании.

• Дизайн: хотя у руководителей брендов часто есть команды дизайнеров, в некоторых компаниях может потребоваться знание этой области. Это может включать в себя понимание того, как такие элементы, как цвет, шрифты и графика, могут наилучшим образом представить компанию.

• Связи с общественностью: CBO могут помочь организации решить, как они представляют себя общественности. Это может включать решение о том, на каких мероприятиях они могут выступать или как они реагируют на разногласия, чтобы гарантировать, что они проецируют последовательное сообщение бренда.

Некоторые навыки, уникальные для директора по маркетингу, могут включать:

• Реклама. Рекламные навыки означают понимание того, как вы можете использовать различные типы рекламы, такие как реклама по электронной почте или рекламные баннеры, для продажи продуктов. Директор по маркетингу часто оценивает различные каналы и определяет, какие из них компания может использовать для различных продуктов или рекламных акций.

• SEO: поисковая оптимизация — это то, насколько хорошо веб-сайты и профили компании отображаются в поисковых системах. Директора по маркетингу часто понимают, как они могут кодировать свои веб-сайты, какие теги они могут использовать и другие стратегии SEO, которые могут использовать маркетологи при написании и публикации контента.

• Продвижение: Навыки продвижения могут включать в себя то, насколько хорошо компания продает новый продукт или продвигает изменения, такие как обновление функций или цен. Директора по маркетингу часто изучают методы продвижения и то, что является успешным в их конкурентах, прежде чем решить, какие продукты продвигать и когда.

Уровень

Хотя обе роли относятся к руководящим позициям уровня C, некоторые организации могут считать, что CBO выше, чем CMO. CBO часто работает с генеральным директором, чтобы понять краткосрочные и долгосрочные цели компании, прежде чем разрабатывать язык бренда, материалы и рекомендации для различных команд. Затем они могут сообщить об этом главному бренд-менеджеру, который сможет реализовать их стратегию и донести сообщение бренда до различных рынков.

Инновации

Обе роли требуют определенного уровня инноваций, поскольку они понимают инструменты и стратегии, которые работают для их конкурентов, и ищут пути расширения. Директора по маркетингу могут внедрять инновации, адаптируясь к различным платформам и каналам и разрабатывая новые процедуры, которым сотрудники могут следовать для выхода на новые рынки. Главные бренд-менеджеры постоянно оценивают свои сообщения о бренде и вносят небольшие изменения, такие как корректировка шрифта или редактирование слогана, чтобы помочь компании развиваться. Это означает разработку стратегии относительно того, как компания может меняться с течением времени, и продолжать предоставлять постоянный, но новый опыт клиентам, который привлекает их больше, чем конкуренция.

Разработка продукта

В то время как директора по маркетингу часто работают над распространением сообщений бренда, продуктов и рекламы на рынке, CBO могут работать с разработчиками продуктов. Это может означать работу с инженерами по продукту и творческими командами, чтобы гарантировать, что характеристики продукта, упаковка и текст полностью соответствуют бренду компании. Например, если организация разрабатывает новое мобильное приложение, директор по маркетингу может указать, где разместить логотип, какие цвета использовать и какой конкретный язык они могут включать.