9 советов, как поддерживать эффективные разговоры на работе
Чтобы стать эффективным коммуникатором, вам нужно знать, как поддерживать беседу. Хотя этот навык дает несколько преимуществ в вашей личной жизни, он также полезен для вашей профессиональной карьеры. Например, поддержание беседы может повысить ваши шансы на получение работы и даже помочь вам наладить позитивные отношения с коллегами. В этой статье мы объясняем важность поддержания беседы и перечисляем различные советы по поддержанию беседы на рабочем месте.
Почему важно поддерживать беседу?
Разговариваете ли вы с коллегой или рекрутером, поддержание разговора гарантирует, что вы получите максимальную отдачу от своего обмена. Вот три причины, по которым важно поддерживать разговор:
Нетворкинг: Поддержание беседы с рекрутерами может помочь вам общаться достаточно долго, чтобы они имели более точное представление о ваших учетных данных. Когда рекрутеры лучше понимают вашу квалификацию, у вас может быть больше шансов на трудоустройство.
Собеседование. Если вы проходите собеседование на должность, продолжение разговора с менеджером по найму дает вам больше времени, чтобы подчеркнуть свои способности. Дополнительное время, которое у вас есть, чтобы поговорить с ними, может помочь им лучше понять, подходите ли вы для той роли, на которую они нанимают.
Сближение: знание того, как поддерживать разговор, может помочь вам узнать больше о своих коллегах. По сути, это дает вам возможность подружиться со своими коллегами, что может создать более приятную рабочую среду.
Советы по поддержанию разговора
Умение поддерживать беседу может помочь вам в самых разных обстоятельствах. Независимо от того, являетесь ли вы новым или старшим сотрудником, примите во внимание эти советы, чтобы поощрять более длительные разговоры на рабочем месте:
Используйте открытые вопросы
Вместо того, чтобы задавать закрытый вопрос, на который кто-то может ответить «да» или «нет», задайте открытый вопрос, который побуждает к более длинному ответу. Открытый вопрос обычно требует более чем односложного ответа. Например, вы можете спросить:
Можете ли вы рассказать мне о команде, которую вы выбрали для этого проекта?
Какие задания вы сегодня выполнили?
Каковы ваши цели для нового отдела?
Задавайте уточняющие вопросы
Поддержите разговор, задав уточняющий вопрос. Это не только увеличивает вероятность более продолжительного разговора, но и показывает, что вы искренне заинтересованы в том, что они говорят. Например, если они ответят на ваш вопрос об их дне, вы можете задать им вопрос о конкретном проекте, который они завершили.
Обеспечьте сбалансированный разговор
Если вы планируете задавать дополнительные вопросы, расскажите что-нибудь о себе во время обсуждения, чтобы поддерживать сбалансированный разговор. Вместо того, чтобы постоянно задавать им вопросы, упомяните о себе то, что имеет отношение к разговору. Например, если вы рассказываете кому-то об их первой неделе на работе, поделитесь подробностями о том, как это было для вас в качестве нового сотрудника.
Подготовьте что-нибудь для обсуждения
Подумайте, что вы хотите сказать, и заранее подготовьте несколько тем для обсуждения. Например, прежде чем отправиться на собрание, подумайте, какие вопросы у вас есть к организатору или другим участникам. Делайте заметки и берите их с собой на встречу, чтобы помнить, о чем вы хотите поговорить или спросить. Наличие нескольких тем для обсуждения или вопросов может помочь вам максимально эффективно использовать свое время и может стимулировать постоянный поток общения.
Практикуйте активное слушание, прежде чем отвечать
Активно слушайте того, с кем вы разговариваете, прежде чем сформулировать ответ. Например, устраните все отвлекающие факторы и сосредоточьтесь на каждом их слове. Когда вы полностью понимаете, что они говорят, вы, скорее всего, ответите что-то, что вызовет у них желание ответить. В конечном счете, ваше активное слушание дает им понять, что вам интересно то, что они говорят, что может привести к более продолжительному разговору.
Найдите взаимные интересы для обсуждения
Не ограничивайтесь светской беседой и найдите то, что у вас общего с человеком, с которым вы разговариваете. Примите во внимание любые взаимные интересы, чтобы вы могли упомянуть вещи, которые человек может захотеть обсудить. Обретение взаимной связи помогает вам создать особую связь, которую вы можете установить только с людьми, в которых у вас есть общие интересы. Это также помогает продлить ваш разговор и позволяет вам обсудить то, что вам действительно нравится.
Например, если вы разговариваете с коллегой, который любит читать, расскажите ему о недавно прочитанной книге и спросите, читал ли он в последнее время что-нибудь интересное. Это побуждает их продолжать разговор на тему, которую они, вероятно, заинтересуют.
Сосредоточьтесь на языке тела
Во время разговора обращайте внимание на язык тела. Вместо того, чтобы отворачиваться во время разговора, повернитесь лицом к человеку, с которым вы разговариваете, так как это показывает ваше участие в разговоре. Кроме того, поддерживайте зрительный контакт, пока они говорят, и давайте обратную связь с помощью языка тела. Например, вы можете кивать в ответ на то, что они говорят, чтобы выразить свой постоянный интерес к разговору.
Пересмотреть предыдущую тему
Подумайте о том, чтобы вернуться к теме, которую мимоходом упомянул другой человек. Например, если во время вашего разговора они вкратце упомянули о новом маркетинговом инструменте, вы можете сказать:
«Итак, расскажите мне больше о новом маркетинговом инструменте, который вы упомянули ранее. Я хотел бы услышать больше о том, какие стратегии и инструменты вы внедряете в отделе маркетинга».
«Я думаю, вы упомянули новый маркетинговый инструмент ранее. Как вы планируете использовать его в будущем?»
Возвращение к предыдущей теме не только поможет вам поддержать разговор, но и покажет, что вы обращали внимание на то, что они говорили раньше.
Быть смелым
Скажи, что ты хочешь сказать в данный момент. Хотя это нормально — задаваться вопросом, что другой человек может подумать о смене темы или вашем мнении, уверенно выражайте свои мысли. Вполне возможно, что они могут заинтересоваться новым предметом. Убедитесь, что новая тема, которую вы представляете, интересна вам, чтобы вы могли поддерживать разговор с минимальными усилиями.