8 способов измерить узнаваемость бренда для отслеживания маркетингового успеха

Узнаваемый бренд является неотъемлемой частью успеха организации. Клиенты часто предпочитают покупать знакомые продукты и услуги, поэтому повышение осведомленности о вашем бренде на рынке может увеличить продажи за счет привлечения большего числа потребителей. Чтобы определить, эффективно ли вы продвигаете свой бизнес, необходимо регулярно измерять методы, которые вы используете для охвата потребителей, и оценивать результаты. В этой статье мы исследуем концепцию узнаваемости бренда, рассмотрим ключевые показатели для ее оценки и предложим несколько советов по выбору правильных показателей для ваших кампаний.

Что такое узнаваемость бренда?

Осведомленность о торговой марке относится к знакомству потребителей с конкретным продуктом или торговой маркой. Когда потребители помнят и узнают продукт определенной компании, они с большей вероятностью купят его или порекомендуют его кому-то еще. Узнаваемость бренда подразделяется на два типа: осведомленность о бренде с помощью и осведомленность о бренде без посторонней помощи. Вот дополнительная информация о каждом типе узнаваемости бренда:

Повышение узнаваемости бренда

Повышение узнаваемости бренда, также известное как узнаваемость бренда, — это когда покупатель может визуально отличить компанию среди ассортимента продукции. Элементы стиля, такие как логотип продукта, слоганы и даже изображения, могут побудить потребителей запомнить бренд. Например, если большинство бутылок со стиральным порошком синего цвета, потребители с большей вероятностью заметят бренд, который использует бутылки красного цвета.

Узнаваемость бренда без посторонней помощи

Узнаваемость бренда без посторонней помощи, также известная как отзыв бренда, — это когда потребитель узнает продукт без внешних сигналов. Такие факторы, как лояльность к бренду, знание потребителями бренда и даже уровень образования, могут повлиять на отзыв. Самостоятельная узнаваемость бренда достигается за счет непрерывных и интенсивных маркетинговых кампаний. Например, если ведущая компания по производству спортивной одежды представляет выдающихся спортсменов, даже если потребители не пользовались ее продуктами, они могут вспомнить ее в следующий раз, когда им понадобится спортивная одежда.

Почему важна узнаваемость бренда?

Клиенты с большей вероятностью будут искать услуги у бренда, который они считают заслуживающим доверия и узнаваемым. Осведомленность о торговой марке может сыграть ключевую роль в успехе, особенно для компаний на ранних стадиях, поскольку она может создать доверие к компании и продукту. Эффективная маркетинговая кампания может помочь клиентам вспомнить, узнать и установить связь с вашим брендом. Эти кампании могут затем превратить потребителей в постоянных клиентов, что может увеличить доход от продаж.

8 показателей узнаваемости бренда

Показатели узнаваемости бренда — это конкретные меры или данные, используемые для оценки узнаваемости бренда. Они количественно определяют, дает ли ваша кампания желаемый результат, например увеличение продаж или подписок. Вы можете использовать эти данные для принятия обоснованных решений о том, следует ли модифицировать кампанию бренда и какие изменения следует внести.

Вот некоторые показатели узнаваемости бренда, которые вы можете использовать для измерения ваших кампаний по повышению узнаваемости бренда:

1. Впечатления от бренда

На любой цифровой платформе показы показывают, сколько раз потребители обращались к контенту вашей кампании. Если ваши впечатления увеличиваются в любой социальной сети, это означает, что больше людей замечают ваш бренд. Хотя показы могут не сказать, что ваша целевая аудитория думает о вашем контенте, они показывают, сколько людей его видели.

2. Трафик сайта

Этот показатель показывает, сколько людей посещают ваш веб-сайт, будь то прямой поиск в Интернете или взаимодействие с рекламой. Трафик веб-сайта играет ключевую роль в отслеживании поведения ваших клиентов и определении эффективности вашего контента. Это также может помочь вам определить, взаимодействуют ли посетители с вашим сайтом в определенное время, что может помочь вам принять решение, например, когда запланировать важные публикации.

3. Взаимодействие с социальными сетями

Использование социальных сетей оказывает значительное влияние на рост компании. Хотя количество пользователей социальных сетей, которые следят за вашими учетными записями, имеет жизненно важное значение, также важно сосредоточиться на показателях взаимодействия, таких как комментарии, количество лайков, репостов, репостов и просмотров видео. Это позволяет вам понять, как клиенты относятся к вашему бренду и как часто вы участвуете в более широких социальных беседах.

4. Ключевые слова отрасли

Поисковые системы используют ключевые слова, чтобы помочь пользователям найти нужную им информацию. Поисковые данные вашего бренда включают в себя количество поисковых запросов потребителей по определенному ключевому слову, связанному с отраслью или продуктом, за определенное время. Эти объемы показывают, какой интерес вызывают ваш бренд и отрасль. Вы можете использовать онлайн-инструменты, чтобы узнать, что ищут клиенты и насколько хорошо ваш бренд соответствует важным отраслевым ключевым словам. Используя эти данные, вы можете разработать хорошо информированную маркетинговую кампанию, которая повысит узнаваемость и запоминаемость бренда.

5. Отзывы клиентов

Знание того, как клиенты относятся к вашему бренду, является ключом к улучшению и внесению любых корректировок в вашу кампанию по бренду. Методы сбора этой информации включают проведение опросов или непосредственное общение с клиентами. Вы можете поощрять людей участвовать в ваших исследованиях по поиску информации, предлагая скидки, послепродажное обслуживание и другие специальные предложения.

Некоторые общие вопросы, которые вы можете использовать, включают:

• Что вы знаете о нашем бренде?

• Что приходит вам на ум, когда вы думаете о нашем бренде?

• Что вы можете сказать о нашем бренде?

• Знакомы ли вы с кем-нибудь из наших конкурентов?

Эти непосредственные данные о клиентах могут помочь вам принимать решения, устанавливающие близость бренда между вашей компанией и вашим целевым рынком.

6. Упоминания

Упоминания бренда — отличный способ отслеживать, кто говорит о вашем бренде и что они говорят о нем. Упоминания — это незапрашиваемые рекламные акции для потребителей, такие как статьи с обзорами вашего продукта или пользователи социальных сетей, которые напрямую ссылаются на ваш веб-сайт. Увеличение упоминаний может показать, что ваш бренд становится более узнаваемым.

7. Охват бренда

Это общее количество клиентов, которые видели или участвовали в вашей маркетинговой кампании. Охват бренда использует такую ​​информацию, как показы, чтобы помочь вам заметить тенденции и охват рынка. Охват бренда также помогает вам решить, следует ли увеличить или изменить усилия вашей кампании.

8. Реферальный трафик

Этот показатель основан на эффективности ваших ключевых слов и ваших упоминаниях, предоставляя представление о том, как ваша целевая аудитория попадает на ваш сайт. С помощью этих данных вы можете сказать, какой тип контента лучше всего связывает вас с вашей аудиторией. Затем вы можете настроить свои кампании, чтобы извлечь выгоду из самых популярных каналов трафика, что может привести к увеличению объемов продаж.

Как выбрать правильные показатели узнаваемости бренда?

При выборе метрик для отслеживания учитывайте, какие данные вы хотите собирать. Ниже приведены некоторые факторы, которые помогут вам выбрать эффективную метрику узнаваемости бренда для вашего бренда:

• Целевой рынок: знание вашего целевого рынка и его онлайн-поведения необходимо для выбора эффективной метрики для отслеживания. Например, если ваша целевая аудитория чрезвычайно активна в социальных сетях, жизненно важно отслеживать ваши действия.

• Ключевые показатели эффективности (KPI). Ваши KPI — это желаемые результаты кампании, поэтому сосредоточьтесь на метриках, которые могут сказать вам, достигли ли вы своих KPI. Если вы надеетесь увеличить количество посещений сайта, сосредоточьтесь на таких показателях, как посещаемость сайта, ключевые слова и реферальный трафик.

• Конкуренция. Если вы хотите сравнить свое цифровое присутствие с конкурентами, подумайте, что вы хотите узнать. Отслеживание упоминаний или охвата конкурентов может помочь вам определить способы улучшения ваших кампаний.

• Сезоны. Сравнивая показатели сезона с сезоном, вы можете увидеть, как вы меняетесь с течением времени. Это обеспечивает основу для обнаружения выбросов, таких как высокий всплеск, который совпадает с новой маркетинговой кампанией.