8 метрик сбора средств для измерения (и почему они важны)

14 сентября 2021 г.

После проведения сбора средств важно оценить определенную информацию, которая поможет вам определить, насколько успешно вы достигли своих целей. Измерение успеха вашей организации может помочь вам определить, какие дополнительные действия следует предпринять, чтобы помочь в проведении кампаний по сбору средств. В этой статье мы объясним, что такое показатели сбора средств, расскажем, почему их важно отслеживать, и перечислим восемь показателей сбора средств для измерения.

Что такое показатели сбора средств?

Показатели сбора средств ключевые показатели эффективности (KPI) которые некоммерческие или благотворительные организации используют для измерения факторов, связанных с пожертвованиями и донорами. При выборе показателей для измерения те, кто работал над кампанией по сбору средств, сосредоточились на показателях, связанных с их общей целью. Организации используют показатели сбора средств для сравнения с прошлыми данными, чтобы увидеть, насколько хорошо они работают.

Почему показатели сбора средств важны?

Показатели сбора средств важно отслеживать, поскольку они показывают, насколько успешно организация достигает своих целей. На основе этих значений вы можете определить, как распределять свои ресурсы и принимать решения о том, как тратить деньги в будущем. Эти меры также могут помочь вам оценить свою эффективность, показав области, в которых ваша организация преуспевает или отстает.

8 показателей сбора средств

Вот список некоторых общих показателей сбора средств для измерения:

1. Подарки в безопасности

Обеспеченные подарки — это количество пожертвований, полученных благотворительной организацией за определенный период, например за последнюю неделю или год. Это количество раз, когда они получали пожертвование, а не фактическая денежная сумма. Например, некоммерческая организация, строящая колодцы, может получить 100 пожертвований за последние три месяца. Некоторые организации могут разделить подарки по категориям, например, «100 пожертвований, в том числе 13 пожертвований «Золотая звезда» на сумму более 2000 долларов».

2. Средний размер подарка

Метрика среднего размера подарка отражает типичную сумму, которую доноры организации вносят в сбор средств. Хотя некоторые доноры могут пожертвовать значительно больше или меньше этой суммы, это среднее значение, которое ваша организация может ожидать от человека. Это поможет вам определить ценность донора. Например, если прогулка собрала 54 000 долларов и собрала 5 400 доноров, они разделят 54 000 долларов на 5 400, чтобы определить средний размер подарка в 10 долларов.

3. Стоимость привлеченного доллара

Расчет стоимости собранного доллара может помочь вашей организации определить, является ли ваш сбор средств успешным или приводит к тому, что вы действительно теряете деньги. Ваш сбор средств является чистым положительным, если стоимость за доллар меньше одного доллара, потому что это означает, что сбор пожертвований стоит меньше. Чтобы найти это значение, разделите свои общие затраты на операции по сбору средств на общую сумму, которую вы собрали. Например, если агентство, предоставляющее гранты на усыновление, потратило 5 000 долларов на свою деятельность по сбору средств и заработало 45 000 долларов, они разделят 5 000 долларов на 45 000 долларов, и их стоимость за привлеченный доллар составит 0,11 доллара.

4. Окупаемость инвестиций

Возврат инвестиций по сбору средств позволяет организации узнать, насколько успешны ее усилия по сбору средств. Это похоже на показатель стоимости за доллар, но вместо того, чтобы делить ваши расходы на ваши доходы, окупаемость инвестиций включает в себя деление ваших доходов на ваши расходы. Если это значение больше единицы, значит, вы получили прибыль, а если меньше единицы, значит, вы потеряли деньги.

Например, если приют для животных потратил 200 долларов на сбор средств «Очисти приют» и собрал 8000 долларов, их доход от инвестиций составит 40 долларов. Это означает, что на каждый доллар, который они потратили на свою кампанию, приют для животных заработал 40 долларов, или увеличил свои средства в 40 раз по сравнению с начальной суммой.

5. Коэффициент конверсии

Метрика коэффициента конверсии показывает, насколько успешно кампания по сбору средств побуждает людей выполнять желаемое действие, например, посещать мероприятия или делать пожертвования в Интернете. Вы можете рассчитать этот показатель, разделив количество людей, достигших цели, на общее количество приглашенных вами людей. Например, если местная благотворительная организация разошлет потенциальным донорам 300 электронных писем с просьбой оставить школьный рюкзак для поездки обратно в школу и в ней примут участие 45 человек, они разделят 45 на 300 и умножат на 100, а их коэффициент конверсии будет 15%.

6. Пожизненная ценность донора

Еще одна метрика сбора средств, которую необходимо измерить, — это пожизненная ценность вашего донора или прогноз того, сколько денег вы можете ожидать получить от одного донора в течение его жизни. Это общий доход, полученный от человека, начиная с его первого пожертвования до последнего, и он полезен для определения того, сколько денег нужно потратить на удержание клиентов.

Пожизненная ценность донора умножается на продолжительность жизни вашего донора, среднюю сумму пожертвования и частоту пожертвований. Например, организация по оказанию помощи при стихийных бедствиях может получать от доноров в среднем по 20 долларов США два раза в год в среднем в течение 15 лет. Чтобы рассчитать, вы должны умножить 20 долларов на 2 на 15, что означает, что пожизненная ценность донора составляет 600 долларов.

7. Уровень удержания доноров

Метрика коэффициента удержания доноров показывает, сколько доноров удерживает кампания по сбору средств по отношению к сумме, которую они имели в начале периода. Организации могут использовать этот показатель, чтобы определить, сколько денег нужно потратить на маркетинг. Чтобы найти уровень удержания доноров, разделите количество повторных доноров на общее количество доноров. Например, репетиторская некоммерческая организация, у которой есть 50 постоянных доноров, может разделить 50 на 125 и умножить на 100, чтобы получить процент, поэтому их общее количество доноров, чтобы получить коэффициент удержания доноров, составляет 40%.

8. Стоимость привлечения донора

Стоимость привлечения доноров — это сумма денег, которую организация тратит, чтобы убедить потенциальных доноров сделать подарок для вашего дела. Это значение помогает вам увидеть, сколько вы можете потратить на маркетинг и рекламу для новых доноров. Этот показатель можно найти, разделив общее количество привлеченных доноров на общую стоимость мероприятий по сбору средств. Например, общественный центр для пожилых людей может потратить 4000 долларов на рассылку рекламных писем и привлечь 400 спонсоров. Если разделить 4000 долларов на 400, то привлечение каждого нового донора будет стоить 10 долларов.