8 главных вопросов и ответов на собеседовании бизнес-аналитика
5 октября 2021 г.
Роль бизнес-аналитика (BA) заключается в оценке бизнес-потребностей компании, изучении того, как она интегрируется с технологиями, и предоставлении технологических решений заинтересованным сторонам. От управления проектами до анализа бизнес-потребностей и проведения проверки качества, бизнес-аналитика требует нескольких социальных и технических навыков. При собеседовании на следующую должность бакалавра рекомендуется подготовить ответы на распространенные вопросы собеседования бакалавра.
В этой статье мы рассмотрим 10 распространенных вопросов для интервью с бизнес-аналитиками, а также советы и примеры лучших способов ответить на них.
Лучшие вопросы для интервью на должности бизнес-аналитика
1. Как бы вы работали с трудной заинтересованной стороной?
Как бизнес-аналитик, вы, вероятно, будете иметь дело со многими разными личностями, занимающими самые разные должности. Ситуационные вопросы, подобные этому, измеряют ваши навыки решения проблем, коммуникативные навыки и способность разрешать сложные ситуации. Этот вопрос оценивает, можете ли вы успешно наладить взаимодействие со многими различными заинтересованными сторонами.
Дайте прямой ответ и объясните связанную с этим проблему, с которой вы столкнулись на прошлой работе. Вы можете использовать Структура ответа на интервью STAR чтобы структурировать свой ответ, обращаясь к следующему:
Ситуация: Кратко объясните проблему, с которой вы столкнулись, в позитивной и конструктивной форме.
Задание: Объясните свою роль в ситуации.
Действие: Объясните, что вы сделали, чтобы решить или исправить ситуацию.
Результат: объясните, что вы узнали и как ваши действия оказали положительное влияние на бизнес.
Во время обсуждения с интервьюером вы также получите представление о проблемах, с которыми вы можете столкнуться в новой роли, что может быть полезным для понимания контекста, прежде чем принимать предложение.
Пример: «Я обнаружил, что почти любую проблему можно решить с помощью эмпатии, общения и действий. Например, однажды у меня была разгневанная клиентка, которая считала, что получила неверные данные, бесполезные и бесполезные. Моя роль заключалась в том, чтобы получить и интерпретировать указанные данные. Я решил немедленно запланировать телефонный звонок с ней и другими участниками проекта, чтобы обсудить этот вопрос. Потратив время на то, чтобы выслушать ее опасения, мы обнаружили, что она просто не чувствовала себя достаточно подготовленной для применения полученных данных. Мы организовали семинар с бизнес-консультантом нашей команды, чтобы помочь ей чувствовать себя более подготовленной, и отправляли еженедельные обновления по электронной почте, чтобы она чувствовала поддержку в течение оставшейся части проекта. Она удвоила свои расходы на нас в течение следующих двух кварталов».
Подробнее: Как подготовиться к поведенческому интервью
2. Опишите случай, когда вам пришлось посоветовать клиенту другой образ действий.
Ваша работа как бизнес-аналитика — давать рекомендации как в интересах клиента, так и в интересах организации. Ваша точка зрения должна основываться на собранных данных по мере их интерпретации. Если клиент следует определенному курсу действий, который, по вашему мнению, не отвечает его интересам, вам может потребоваться представить данные в новых и интересных формах, чтобы убедить его в обратном.
В своем ответе вы должны объяснить, как вы можете применить навыки решения проблем для выхода из потенциально сложных ситуаций с клиентами и другими важными заинтересованными сторонами.
Пример: «Однажды у меня был клиент, который хотел расширить линейку продуктов для своего магазина. В то же время он уже изо всех сил пытался продать многие из продуктов, которые у них уже были. Я использовал подробный анализ продаж, чтобы показать им, почему они должны сосредоточиться на продаже своих текущих продуктов, а не инвестировать в новые, и предложили оба предложения о том, как они могут увеличить продажи, а также области, в которых они уже добились успеха».
3. Что является наиболее важным аспектом аналитической отчетности?
Аналитическая отчетность — это тип бизнес-отчетности, который предлагает информацию, анализ данных и рекомендации. Рекомендации — это то, что отличает этот тип отчетности от информационной отчетности. Аналитическая отчетность позволяет людям использовать данные для принятия решений.
Как бизнес-аналитик, вы должны понимать важность и ограничения аналитической отчетности. В своем ответе объясните измеримое влияние, которое вы оказали с помощью аналитической отчетности на предыдущих должностях. Это помогает работодателям понять ценность, которую вы можете предложить в их организации. Сформулируйте свой ответ, чтобы продемонстрировать критическое мышление а также аналитические навыкипоказывающий, как создавать рекомендации из источников данных.
Пример: «Хотя данные сами по себе не могут решить проблемы, они могут дать вам возможность принимать правильные бизнес-решения при анализе в контексте. Даже если определенное решение не дает ожидаемых результатов, данные позволяют вам учиться на этих результатах, чтобы продолжать совершенствоваться. Наиболее важным аспектом аналитической отчетности является способность решать проблемы и принимать решения на основе фактов. Попытки принимать решения на основе неосведомленных догадок или предположений могут быть проблематичными — аналитическая отчетность предоставляет осязаемую информацию, с помощью которой можно разработать стратегию и направление».
4. Опишите, как вы знакомы с SQL-запросами.
SQL является стандартным языком для систем управления реляционными базами данных. Поскольку SQL позволяет работать со структурированными данными, где существуют отношения между различными переменными, SQL-запросы обычно используются в роли бизнес-аналитика.
Хотя бизнес-аналитику не обязательно демонстрировать продвинутые технические навыки, некоторые навыки невероятно ценны. Вас могут попросить объяснить элементы оператора SQL во время собеседования, чтобы работодатели могли оценить ваши соответствующие технические навыки и навыки расширенного анализа. В дополнение к определениям, демонстрирующим ваши знания, вы также можете рассмотреть возможность предоставления примера того, как вы использовали SQL, чтобы повлиять на вашу предыдущую работу по бизнес-аналитике.
Пример: «Выражение SQL состоит из четырех частей. DDL или язык определения данных используется для определения структуры данных. DML, или язык манипулирования данными, используется для вставки, удаления и изменения данных. DCL, или язык управления данными, используется для управления доступом к данным, хранящимся в базе данных. Наконец, TCL, или язык управления транзакциями, используется для организации данных, скорректированных с помощью DML. Я использовал операторы SQL, чтобы определить, какие продукты покупают клиенты моего клиента, что помогло им принять важные решения относительно будущих линеек продуктов. Эта работа сделала их постоянными клиентами три года подряд».
5. Какие инструменты вы считаете наиболее важными для бизнес-аналитика, чтобы хорошо выполнять свою работу?
Этот вопрос позволяет интервьюеру проверить ваши базовые технические навыки и знакомство со стандартными приложениями бизнес-аналитики, а также с теми, которые они могут использовать в компании. Бизнесмены обычно используют такие инструменты, как Microsoft Office Suite, хотя вы могли использовать в своей работе и другие инструменты или программы. Адаптируйте свой ответ, чтобы подчеркнуть свой уникальный опыт и навыки.
Пример: «Я обычно использую такие инструменты, как Word, Excel, PowerPoint, MS Visio и инструменты Rational. У меня также есть продвинутые навыки работы с SQL — использование SQL полезно, когда мне нужно проанализировать такие элементы, как покупки клиентов, которые перегрузили бы Excel».
6. Опишите, как вы обычно подходите к проекту.
Понимание рабочего процесса кандидата может помочь работодателям оценить его командную работу, управление проектами и организационные навыки. Чтобы ответить, объясните общие этапы, через которые вы работаете, со стандартными результатами, которые вы обычно производите, вместо того, чтобы перечислять конкретные процессы или задачи, с которыми интервьюер может быть не знаком. Сосредоточьтесь на своем реальном опыте, чтобы описать свои навыки и то, как вы их используете.
Например, если вы работали на этапах планирования проекта, вы можете упомянуть такие конечные результаты, как план коммуникаций, структурная структура работ (WBS), план управления требованиями и подход к бизнес-анализу, включая то, основан ли он на плане или движимый изменениями.
Расскажите о том, как вы настроили конкретные подходы к потребностям данного проекта. Вы можете продолжить, спросив о проектах и процессах организации, чтобы дать себе лучшее представление о том, как вы подходите, и показать интервьюеру, что вы заинтересованы в том, как они работают.
Пример: «Сначала я прислушиваюсь к тому, что нужно клиенту, обращая внимание на то, что он формулирует в качестве целей проекта. смотрят на свои цели, чтобы двигаться вперед более продуктивно.Конечно, каждый проект и каждый клиент требуют чего-то нового, поэтому я всегда учитываю конкретную ситуацию, а не автоматически навязываю универсальное решение. “
Подробнее: Как использовать технику ответа на интервью STAR
7. Назовите две диаграммы, которые вы используете как бизнес-аналитик, и опишите, как они влияют на вашу работу.
Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы знакомы со стандартными документами БА и знаете, как их применять в случае клиента. Даже если здесь напрямую не спрашивают о вашем прошлом опыте, предоставление примеров может подтвердить вашу способность приносить пользу работодателю.
Пример: «Две диаграммы, которые я предпочитаю использовать, — это диаграммы действий и диаграммы вариантов использования. Диаграммы действий показывают разнообразные действия, которые происходят в разных отделах. Я использую диаграммы действий, чтобы показать, кто взаимодействует с системой, а также основные цели, которые они достигают с ней. Я считаю, что диаграммы вариантов использования очень полезны, когда мне нужно визуализировать функциональные требования данной системы, чтобы я мог сделать правильный выбор, когда дело доходит до проектирования и определения приоритетов разработки».
Подробнее: Руководство по SWOT-анализу (с примерами)
8. Какие вопросы у вас есть?
Задавайте умные вопросы в конце вашего интервью показывает, что вы знаете, как задавать правильные вопросы, чтобы получить правильную информацию — необходимый навык для бизнес-аналитиков. Это ваш шанс провести вдумчивую беседу с вашим потенциальным работодателем или коллегой. Обязательно используйте активное слушание навыки во время вашего интервью, чтобы сообщить ваши вопросы. Человек, проводящий с вами собеседование, должен чувствовать, что вы вовлечены в него на протяжении всего интервью.
Пример: «Я часто работаю с клиентами, которые хотят расширить свой бизнес, и я умею направлять их к принятию разумных решений с учетом их сильных сторон. Как для вас выглядит типичный клиент?»
Эти советы по собеседованию помогут вам произвести хорошее впечатление при собеседовании на должность бизнес-аналитика. Обязательно опишите свой опыт и подчеркните свои знания во время собеседования.
Вакансии, похожие на бизнес-аналитика
Если вы ищете должности в сфере бизнеса, вы можете рассмотреть другие карьеры, кроме аналитика. Вот 10 профессий, которые стоит изучить:
1. Бухгалтер
2. Аудитор
5. Аналитик по маркетинговым исследованиям
6. ИТ-менеджер
7. Программист
Откройте для себя лучшие ресурсы Indeed для технология таланты, включая советы по карьере, образцы резюме, быстрые ссылки для поиска работы и многое другое.