7 типов инструментов веб-аналитики (и что они вам говорят)
Интернет играет ключевую роль в маркетинге бизнеса, и существует большая конкуренция за внимание клиентов. Если вы хотите закрепить за собой роль в разработке веб-сайтов, развитии бизнеса или даже продажах или маркетинге, важно знать, как ваша компания представлена в Интернете. Вот где на помощь приходит веб-аналитика. В этой статье мы обсудим различные доступные инструменты аналитики и то, как они могут помочь вам в продвижении по карьерной лестнице.
Что такое веб-аналитика?
Веб-аналитика — это процесс сбора и анализа данных веб-сайта. Это включает в себя то, как пользователи находят ваш сайт и что они делают на нем. Эта информация может повлиять на решения о том, как развивать, достигать и измерять ваши цели. Оттуда вы можете определить, успешна ли ваша стратегия взаимодействия с пользователем. Вам доступно несколько типов отчетов веб-аналитики. Но сначала важно понять, почему они важны.
Почему важна веб-аналитика?
Веб-аналитика имеет решающее значение для любого бизнеса с цифровым присутствием. Разработав эффективный анализ, вы можете измерить успешность своих ключевых показателей эффективности (KPI). Это управляемый данными способ убедиться, что ваши клиенты получают то, что вам нужно, и что ваш бизнес растет так, как вы надеетесь. Вы сможете определить, взаимодействуют ли они с предлагаемым вами контентом или было бы более эффективно направлять пользователей по вашему сайту другим способом.
Чтобы эффективно использовать аналитику, вы можете установить систему измерения. Это может включать:
Цели: общий взгляд на основную цель вашего веб-сайта.
Цели: конкретные вещи, которые вы хотите выполнить с помощью своего сайта.
Призывы к действию: шаги, которые пользователи предпринимают для достижения ваших целей.
Пороги: как вы измеряете успех
Анализ этих контрольных показателей с течением времени может не только показать вам, что можно улучшить, но и то, как конкретные действия влияют на опыт. Когда у вас есть структура, вы можете начать собирать данные и решить, какие типы отчетов веб-аналитики вам подходят.
Типы отчетов веб-аналитики
Вот некоторые из наиболее часто используемых отчетов веб-аналитики с пояснениями, которые они предоставляют:
Клики, отслеживание прокрутки и тепловые карты
Все это методы точного анализа того, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом. Отчеты о переходах показывают соотношение пользователей, которые нажимают на определенную ссылку, к общему количеству просмотров. Отслеживание прокрутки измеряет, как далеко пользователи прокручивают страницу вниз. Тепловые карты дают вам визуальное представление о самых популярных и непопулярных областях вашей веб-страницы на основе того, как пользователи взаимодействуют с ними. Все эти отчеты объединены, чтобы дать вам более полное представление о том, как используется ваш сайт и какие области могут быть улучшены.
Исследование ключевых слов/SEO
Если клиенты не могут легко найти ваш сайт, вы начинаете в невыгодном положении. Вот почему ваш рейтинг в поисковых системах так важен. Убедившись, что у вас есть правильные ключевые слова, вы играете большую роль в том, чтобы оставаться в топе. Изучение ключевых слов и стратегий поисковой оптимизации поможет вам определить, какие термины вызывают наибольший объем поисковых запросов. Это позволяет вам ориентироваться на самые популярные темы для вашего контента, повышая вашу видимость. Исследования ключевых слов и SEO важно проводить регулярно, потому что результаты часто меняются.
Анализ социальных сетей
Не только ваш основной веб-сайт имеет значение для вашего пользовательского опыта. Ваше присутствие в социальных сетях также является важной частью того, как клиенты находят вашу компанию и взаимодействуют с ней. Отслеживание того, как пользователи взаимодействуют с вами в Facebook, Twitter и других социальных сетях, может многое рассказать вам о демографических характеристиках вашей аудитории и их интересах. Вы также узнаете, насколько эффективен ваш обмен сообщениями для привлечения пользователей на ваш веб-сайт.
Метрики, которые вы можете отслеживать, включают клики, комментарии, публикации и просмотры видео. В сочетании с другими аналитическими отчетами вы получите лучшее представление о наиболее эффективных способах достижения ваших целей.
Конкурентный анализ
Важно не зацикливаться слишком узко на своем собственном сайте, а также знать, как работают ваши конкуренты. Тщательный конкурентный анализ поможет вам определить, где вы уже приносите пользу, а где могут быть возможности для роста.
При разработке анализа ищите пробелы на рынке и определяйте любые тенденции. Поиск прямых конкурентов может дать вам наилучшие результаты. Вы можете изучить, как они продают свои продукты или услуги, и проверить, чтобы сравнить ваши цены, включая доставку. Оттуда вы сможете глубже погрузиться в их контент-стратегию, технологии и то, как реагируют их клиенты.