7 типов еженедельных отчетов о продажах для вашей команды

20 мая 2021 г.

Эффективный способ убедиться, что ваша команда по продажам приносит впечатляющие результаты, — это регулярно отслеживать их работу. Вы можете использовать еженедельный отчет о продажах, чтобы получать различные показатели, которые будут держать вас в курсе таких данных, как номера звонков по продажам, закрытые сделки и ответы потенциальных клиентов. Чтобы определить, какие показатели отчета о продажах следует отслеживать, подумайте о том, чтобы лучше понять свою целевую аудиторию, организационные цели и сильные стороны ваших отдельных сотрудников. В этой статье мы рассмотрим, что такое еженедельный отчет о продажах, почему он важен, а также различные типы еженедельных отчетов о продажах, которые вы можете использовать для отслеживания прогресса вашей команды.

Что такое еженедельный отчет о продажах?

Еженедельный отчет о продажах использует данные, чтобы показать, насколько хорошо работает отдел продаж. Вы можете выбрать тип данных, которые он отслеживает, в зависимости от целей, которые вы поставили перед отделом. Отчеты о продажах могут содержать различные показатели продаж, такие как коэффициент конверсии лидов, продажи по регионам, соотношение лидов и возможностей или объемы продаж. Как только вы поймете, какие показатели необходимо отслеживать, вы сможете использовать их для разработки и обновления стратегий продаж, принятия обоснованных решений о найме и определения областей улучшения в отделе.

Почему еженедельный отчет о продажах важен?

Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) отдела с помощью еженедельного отчета о продажах важно, потому что это позволяет вам постоянно быть в курсе прогресса вашей команды по продажам. Извлекая данные о продажах из еженедельных отчетов о продажах, вы можете увидеть, насколько хорошо ваша команда достигает своих индивидуальных целей и целей отдела продаж. Вы можете использовать эту информацию, чтобы лучше согласовать достижения вашего отдела с общими целями компании. Результаты еженедельных отчетов о продажах могут помочь вам продемонстрировать, как недельный прогресс отдела продаж влияет на эффективность организации.

Еженедельные отчеты о продажах также предлагают более прозрачный способ проверки результатов вашей команды и привлечения ее к ответственности за выполнение квот. Если вы заметили, что члены команды отстают от целей, вы можете организовать встречи один на один, чтобы определить проблемы, с которыми они сталкиваются в своей роли, чтобы предложить руководство, поддержку или ресурсы, необходимые для улучшения их работы.

Типы еженедельных отчетов о продажах

Потратьте время на то, чтобы понять организационные цели и использовать их, чтобы решить, какие показатели продаж наиболее выгодны для еженедельного измерения. Различные типы еженедельных отчетов о продажах, которые вы можете создавать для своей команды, включают:

Телефонные номера отдела продаж

Вы можете поручить сотрудникам отслеживать звонки по продажам, которые они делают каждую неделю, чтобы убедиться, что они охватывают большое количество клиентов, и понимать их показатель успеха по каждому звонку. Эта информация также может научить вас, какие дни и часы приносят самые положительные результаты. Затем вы можете использовать эту информацию для построения графиков работы вашего отдела продаж, поручив им выполнять звонки по продажам в наиболее успешные дни и выполнять другие важные задачи в оставшиеся дни в течение недели. Общие показатели продаж, которые вы можете отслеживать, включают:

• Количество неотвеченных звонков

• Количество голосовых сообщений, оставленных получателям

• Общее количество совершенных звонков

• Количество отвеченных звонков

Ведущие ответы

Отслеживая общение с потенциальными клиентами в базе данных показателей продаж, вы и ваша команда можете понять, сколько времени обычно требуется лидам, чтобы ответить им после обращения к ним. Знание среднего времени отклика лида может помочь вам сделать более точную оценку времени цикла. Вы можете учитывать эти оценки в своих стратегиях продаж и планировании мероприятий.

Выигранные сделки

Ваш отдел продаж может отслеживать количество сделок, которые они заключают каждую неделю. Они также могут включать сумму, которую они получают от каждой продажи. Вы можете отобразить эту информацию для всей команды продаж. Это может привлечь их всех к ответственности за достижение показателей или мотивировать членов команды продолжать увеличивать продажи. Это также может спровоцировать дружескую конкуренцию среди отдела продаж, особенно если вы поощряете сотрудников, которые превышают свои недельные квоты продаж или заключают наибольшее количество сделок за неделю.

Оценка возможности

Есть несколько торговых платформ, которые оценивают потенциальных клиентов, которых вы недавно привлекли, и выставляют баллы, основанные на том, насколько вероятно, что они ответят, купят и будут взаимодействовать с вашим отделом продаж. Возможности — это потенциальные клиенты, которые подписались, чтобы узнать больше о вашем продукте или услуге, и которые имеют большие шансы встретиться с вами или узнать больше о продукте. Программное обеспечение для оценки возможностей продаж поможет вам понять, на каком проценте лидов следует сосредоточиться и на какой неделе нацелиться, чтобы разработать более эффективный план действий для вашей команды.

Коэффициенты конверсии потенциальных клиентов

Этот показатель отслеживает, сколько потенциальных клиентов из отдела маркетинга и продаж покупают продукт. Вы можете использовать эту метрику, чтобы понять, где и как большинство ваших потенциальных клиентов становятся клиентами. Например, вы можете узнать, что большинство лидов, скачавших ваш недавний технический документ, позже совершили покупки у компании. Вы можете использовать эту информацию для создания дополнительных официальных документов, обсуждающих аналогичную тему и ориентированных на тот же тип аудитории.

Встречи с клиентами

Чтобы понять, сколько усилий и прогресса прилагает ваша команда по продажам, чтобы встречаться с клиентами и заключать сделки, вы можете отслеживать их встречи с клиентами в течение недели. Они могут использовать систему программного обеспечения для продаж, чтобы записывать день, время и место каждой встречи. Ваша команда по продажам также может подробно описать результаты встреч, например, успешное завершение продажи или демонстрацию продукта после того, как клиент проявил интерес. Вы можете использовать эту информацию, чтобы понять, какие тактики наиболее эффективны при проведении успешных встреч с клиентами.

Связанный: 9 причин, почему личные встречи важны

Коэффициент шансов на победу

С помощью этого отчета вы можете просматривать показатели, демонстрирующие, насколько эффективно каждый отдельный сотрудник может закрывать свои сделки по продажам. Вы можете использовать эту информацию, чтобы контролировать работу ваших торговых представителей и определять, над какими областями улучшения они могут работать, чтобы улучшить свои стратегии продаж.

Если у сотрудника значительно больше шансов на победу, чем у других членов команды, вы можете внимательно изучить эти показатели, чтобы лучше понять, почему. Например, вы можете просмотреть коэффициент шансов сотрудника на победу и понять, что он значительно выше, потому что они получают больше потенциальных клиентов, чем другие члены команды. Вы можете использовать эту информацию для более равномерного распределения потенциальных клиентов среди отдела продаж.