7 советов по улучшению навыков общения

Навыки общения являются жизненно важным активом для каждого профессионала, независимо от того, работаете ли вы на месте или проводите видеозвонки. В этой статье вы узнаете о важности коммуникативных навыков и о том, как улучшить свои навыки на работе и дома.

Видео по теме: 6 самых распространенных вопросов и ответов на собеседованиях

Почему важны коммуникативные навыки?

Навыки общения влияют на то, как мы ладим с коллегами, друзьями и семьей. Ниже приведены некоторые причины, по которым важно иметь сильные коммуникативные навыки:

Незаменим на рабочем месте

Коммуникация является важным навыком на рабочем месте, потому что это отправная точка не только для отношений с коллегами, но и для установления рабочих целей и ожиданий. Простое недоразумение может стать причиной того, что вы пропустите дедлайн или упустите важную задачу из общего проекта.

Востребованные навыки

Сильные устные и письменные коммуникативные навыки всегда востребованы на рынке. С хорошим коммуникатором легче работать, он является ценным командным игроком и с меньшей вероятностью бросит мяч в больших проектах.

Перспективы карьерного роста

Способность умело участвовать во всех формах коммуникации — устной, письменной, невербальной и визуальной — важна для получения работы и продвижения по карьерной лестнице.

Как улучшить коммуникативные навыки

Улучшите свои коммуникативные навыки, выполнив следующие действия:

1. Запишите свое общение

Независимо от того, работаете ли вы над групповым проектом, выступаете с речью или просто разговариваете с другими, запишите несколько сообщений и оцените возможности для улучшения. Выявление того, что вы можете улучшить, — это хороший первый шаг к созданию базы для развития навыков.

2. Улучшите свои навыки слушания

Чтобы иметь успешный разговор с кем-то, вы должны уметь слушать и отвечать, а также говорить. Активное слушание — это метод, при котором вы используете вербальные и невербальные методы общения, чтобы стать лучшим слушателем. Совершенствование навыков активного слушания поможет вам улучшить общее общение с другими людьми.

3. Научитесь управлять своими эмоциями

Хорошие коммуникаторы приобретают навыки, которые помогают им контролировать свои реакции и реагировать соответствующим образом. Научиться общаться с другими означает узнать больше о себе и своем эмоциональном развитии.

4. Улучшите невербальное общение

Невербальное общение важно для того, чтобы понять, что вы и другие люди можете передать за пределами слов. Обратите внимание на чей-то язык тела и выражение лица и прислушайтесь к их тону. То, что они говорят, и то, что они делают, может передавать разные вещи. Зрительный контакт также является важной частью невербального общения. Делая что-то столь же простое, как зрительный контакт во время разговора и слушания, вы можете улучшить свои коммуникативные навыки.

5. Отдавайте приоритет развитию навыков межличностного общения

Разработка мягкие навыки— такие как эмпатия, адаптивность, работа в команде и непредубежденность — могут напрямую улучшить ваши коммуникативные навыки. Когда вы сосредоточитесь на совершенствовании этих навыков, вы заметите резкое улучшение общей способности общаться с коллегами, семьей и друзьями.

6. Будьте восприимчивы к обратной связи

Во время разговора обращайте внимание как на вербальную, так и на невербальную обратную связь. Например, подумайте, кивают ли люди в знак согласия или выглядят сбитыми с толку, и реагируйте соответствующим образом.

7. Общайтесь четко и регулярно

Как при устном, так и при письменном общении важно быть уверенным, что вы не отходите от темы и предоставляете своей аудитории всю необходимую информацию, которую они должны понять. Это особенно верно в отношении технических предметов или сложных вопросов.

Также важно регулярно общаться с целевой аудиторией. Например, отправляйте коллегам электронные письма с напоминанием о предстоящих собраниях, чтобы они знали, когда оно состоится, и выделяли время.