7 шагов, которые помогут принимать эффективные решения (с советами)

29 апреля 2021 г.

Менеджеры обычно принимают множество решений в течение своей карьеры, многие из которых влияют на успех их компаний. Квалифицированный менеджер часто следует определенным процессам, чтобы принимать решения, которые приносят пользу их бизнесу, но некоторым может быть трудно сделать осознанный выбор. Изучая различные методы и применяя те, которые подходят для конкретных ситуаций, менеджеры могут выбрать решение, которое улучшит их компанию и рабочую среду их сотрудников. В этой статье мы рассмотрим, что такое принятие решений, перечислим несколько советов, как принимать лучшие решения, и объясним семь шагов, которым вы можете следовать, чтобы принимать правильные решения.

Что такое принятие решений?

Принятие решений — это процесс выбора решения, которое наилучшим образом решает проблему. Это может варьироваться от небольших решений, таких как цвет блокнотов, которые вы хотите использовать, до крупных, например, какой город лучше всего подходит для нового завода вашей компании. Руководители могут использовать различные методы для принятия решений, особенно если они затрагивают многих их сотрудников. Независимо от того, как они принимают решение, успешные менеджеры часто обладают навыками, необходимыми для оценки возможных решений проблемы и выбора эффективных.

Советы руководителям по принятию решений

Менеджеры могут использовать разные методы принятия решений, но вот несколько советов, которые могут принести пользу любому методу:

• Поощряйте сотрудничество, а не конкуренцию между теми, кто участвует в процессе принятия решений.

• Определите и обдумайте свои более крупные цели, чтобы текущие решения поддерживали их.

• Используйте активное слушание, когда другие вносят предложения.

• Помните, что принятие решений требует повторения.

• Практикуйте свой стиль принятия решений, чтобы выявить его сильные и слабые стороны.

• Быть гибким.

• Найдите способы снять стресс, особенно если решение важно или затрагивает многих людей.

• Старайтесь быть объективным, когда рассматриваете варианты.

7 шагов эффективного процесса принятия решений

У многих менеджеров есть собственный процесс принятия решений, который им подходит, поскольку существует множество способов принять решение. Один процесс, которому вы можете следовать, включает следующие семь шагов:

1. Определите проблему

Прежде чем приступить к решению проблемы, важно точно определить, в чем она состоит. Решение проблемы без предварительного ее понимания может привести к решению, которое не полностью решает проблему. Например, если ваш сотрудник заявляет, что продажи снизились, важно определить причину, прежде чем вы решите, как ее устранить. Если вы без исследования предположите, что причина в недостаточной узнаваемости бренда, и будете искать решение этой проблемы, вы можете упустить настоящую проблему нового конкурента с более низкими ценами.

2. Исследование

Иногда у вас может не быть всей информации, необходимой для принятия решения. В таких ситуациях потратьте некоторое время, чтобы узнать больше о проблеме. Если вы выбираете между двумя компаниями, которые предоставляют одинаковые услуги, поищите отзывы о каждой компании или спросите коллег, знают ли они кого-нибудь, кто имел личный опыт работы с любой из этих компаний. Другим решением может быть консультация с кем-то, у кого есть опыт или знания в определенной теме, если это возможно.

3. Перечислите все возможные решения

Следующий шаг — рассмотреть все возможные решения, которые вы могли бы принять для решения проблемы. При рассмотрении чего-то, что имеет только несколько вариантов, например, выбор между четырьмя поставщиками для нового продукта, этот шаг может не потребовать много времени или размышлений. Этот шаг наиболее полезен, когда решение имеет много потенциальных решений, но все же важно для любого решения.

Полезным шагом, который вы можете предпринять, является проведение сеансов мозгового штурма со всеми, кто участвует в процессе принятия решений. Во время сессии попросите всех внести как можно больше идей и постарайтесь ценить каждую новую идею. Включите как можно больше тех, на кого повлияло решение, поскольку они могут располагать большим количеством информации и решений, которые вы, возможно, не разработали сами.

4. Включите каждого члена вашей команды

Включая других сотрудников, вы предлагаете различные перспективы и точки зрения, которые вы, возможно, не рассмотрели в одиночку. Это может быть полезно, когда вы решаете что-то, выходящее за рамки вашей компетенции. Кроме того, сотрудники с большей вероятностью поддержат идею, которую они помогли решить, а не решение, которое не включало их вклад.

5. Определите потенциальные результаты каждого решения

Следующий шаг включает в себя оценку каждой потенциальной идеи, которая у вас есть. Рассмотрите возможность определения того, какие из них осуществимы для вашей компании. Например, решение, требующее расходования половины бюджета компании, скорее всего, неосуществимо, но решение, требующее найма нескольких подрядчиков, вполне возможно. Когда у вас есть список возможных решений, сравните плюсы и минусы каждого из них. Это помогает определить, какие решения имеют наибольшее количество преимуществ и наименьшее количество недостатков.

6. Выберите лучший вариант

Как только вы узнаете, какие варианты возможны и наиболее выгодны, выберите тот, который с наибольшей вероятностью решит вашу проблему. Помните, что вы принимаете решения на основе имеющейся у вас информации, поэтому вместо того, чтобы искать идеальное решение, стремитесь к тому, которое решит проблему и поможет вашему бизнесу в данный момент.

Например, если вы пытаетесь выбрать фабрику для производства новой линии мыла для ванн, вы можете учитывать множество факторов, включая цену, качество и репутацию компании. Если вы найдете компанию с разумной ценой, высоким качеством и положительной репутацией, выберите эту компанию, а не тратьте больше своего ограниченного времени на поиски.

7. Оцените результат

После того, как вы примете решение и внедрите его, продолжайте анализировать свое решение, чтобы определить, как оно решает проблему, с которой вы столкнулись изначально. Например, если вы решили нанять ассистента для своего бухгалтерского отдела, чтобы уменьшить их рабочую нагрузку и сократить количество сверхурочных часов, рассмотрите возможность связаться с отделом через месяц, чтобы узнать, действительно ли они работали меньше сверхурочных часов. Это может помочь определить, было ли ваше решение эффективным или почему оно не было эффективным.