6-этапный процесс стратегического маркетинга
1 июля 2021 г.
Успех бизнеса в продаже продукта или услуги часто зависит от его маркетингового процесса. Понятный маркетинговый план позволяет бизнесу определить наилучшую тактику для максимальной прибыльности. Он направляет всю маркетинговую стратегию организации и дает возможность для анализа и улучшения. В этой статье мы объясняем маркетинговый процесс, обсуждаем, почему он важен для бизнеса, и подробно описываем пять этапов маркетингового процесса.
Что такое маркетинговый процесс?
Маркетинговый процесс — это стратегический план, который помогает компании установить и достичь своих финансовых целей. Следование процессу позволяет бизнесу делать следующее:
Определите потребность, которую бизнес заполняет на рынке.
Установите цели и задачи по продажам, маркетингу и доходам.
Определите целевой рынок и определите его желания и потребности.
Разрабатывайте продукты и услуги для удовлетворения этих желаний и потребностей.
Внедряйте маркетинговую тактику.
Мониторинг и корректировка маркетингового плана по мере необходимости.
Почему важно иметь маркетинговый процесс?
Компании внедряют маркетинговые процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке. Создание этого процесса требует от организации анализа и понимания потребностей и желаний своих клиентов. Развивая и придерживаясь маркетингового процесса, бизнес становится более рациональным в своей рекламной деятельности. Эффективные маркетинговые усилия могут увеличить доход и прибыль, развивая более глубокие отношения с покупателями и клиентами и позволяя бизнесу более эффективно адаптироваться к желаниям клиентов и выполнять их.
6 шагов маркетингового процесса
Маркетинговый процесс представляет собой пошаговое руководство для маркетинговых усилий организации. Вот шесть шагов маркетингового процесса:
1. Уточните миссию, видение и цели
Первым шагом маркетингового процесса является определение текущего состояния организации и ее целей. Уточнение формулировок миссии и видения позволяет компании определить и проанализировать ее основную цель и намерения. Затем руководство создает стратегические цели, чтобы определить желаемое будущее направление бизнеса. Он также определяет цели, которые позволяют бизнесу достичь этих результатов.
2. Разработайте стратегию позиционирования
При разработке стратегии позиционирования компания представляет себе, какое впечатление она хочет произвести на клиентов. Позиционирование требует глубокого осознания и понимания как рынка, так и потребителей. Затем компания планирует, как создать такое восприятие с помощью рекламы и маркетинговых сообщений.
Существует три общих основы для создания стратегии позиционирования:
SWOT-анализ: этот метод анализирует сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (SWOT) для оценки и корректировки позиционирования компании.
Анализ PEST: Этот анализ определяет всеобъемлющие или экологические возможности и угрозы, сосредоточив внимание на политических, экономических, социокультурных и технологических (PEST) индикаторах.
Анализ 5C: этот процесс помогает бизнесу анализировать внутреннее и внешнее позиционирование, рассматривая пять факторов: компанию, клиентов, конкурентов, сотрудников и климат (среду).
3. Создайте маркетинговый план
Маркетинговый план — это действенный процесс, который бизнес может внедрить, измерить, адаптировать и улучшить.
Компании обычно используют следующие основные бизнес-элементы для создания маркетингового плана:
Идентичность бренда: это относится к материальным элементам, которые помогают передать желаемый образ компании потребителям. Элементы идентичности бренда включают видение компании, миссию, ценности, индивидуальность и голос.
Целевая аудитория: Целевая аудитория — это группа людей, которые с наибольшей вероятностью купят продукт или услугу компании. Оценка и профилирование клиентов, а также анализ конкурентов помогают определить целевую аудиторию бизнеса, которая определяет маркетинговые решения компании и каналы сбыта.
Маркетинговые цели: это результаты, которые компания надеется получить от своих маркетинговых усилий, таких как повышение узнаваемости бренда, улучшение взаимодействия с клиентами или увеличение продаж. Маркетинговые цели не обязательно должны быть финансовыми, но полезно, когда они поддаются измерению и отслеживанию.
Бюджет: стратегическая тактика компании зависит от доступного бюджета и ресурсов организации. В разделе бюджета маркетингового плана четко указаны затраты на отдельные инициативы, и в большинстве организаций руководство утверждает бюджет до начала реализации.
4. Определите оптимальные маркетинговые стратегии для использования
Организации используют следующие маркетинговые стратегии, известные как четыре маркетинговых стратегии, чтобы определить свои идеальные маркетинговые действия:
Стратегия продукта: продукт — это товар или услуга, которые компания предоставляет потребителям. Обычно он заполняет потребность или пробел на рынке. Например, владелец бизнеса может открыть детский сад рядом с крупной корпорацией. Близость этого центра к корпорации может заполнить пробел для сотрудников, которые хотят иметь возможность посещать своих детей в течение рабочего дня.
Ценовая стратегия: компания предоставляет продукт или услугу по цене, позволяющей получить прибыль. Ценовая стратегия зависит от множества переменных, таких как установленные цены на рынке, эффективность скидок, затраты на предоставление предложения и размер прибыли.
Стратегия места: это относится к тому, где потребители находят продукт, например, в магазинах или каталогах. Это также относится к таким факторам, как размещение в магазинах, например, на определенных полках или витринах, а также к каналам распространения, необходимым для маркетинга.
Стратегия продвижения. Стратегии продвижения — это то, как компания знакомит потребителей с продуктом или услугой. Обычно это включает в себя рекламу и другую рекламную деятельность, например предложение распродажи.
5. Реализуйте маркетинговый план
После разработки маркетингового плана и определения стратегической маркетинговой тактики бизнес выполняет следующие шаги:
Определите и получите бюджет, платформы и персонал, необходимые для выполнения плана.
Создайте типы контента и планы продвижения, а также график выполнения этих планов.
Установите метрики и ключевые показатели эффективности (KPI) и выберите инструменты и методы отслеживания.
Выполните действия, указанные в плане.
6. Оценивайте результаты и корректируйте их по мере необходимости
Завершающим этапом маркетингового процесса является анализ и оценка результатов. Сюда входят элементы отслеживания, например, сколько клиентов взаимодействует с рекламой или достигла ли компания желаемых KPI. Проанализировав данные и создав подробные отчеты, организация может адаптировать маркетинговый план для максимизации прибыльности в будущем.