41 коучинговый вопрос для менеджеров
Коучинговые вопросы могут помочь сотрудникам определить и установить цели, а также разработать планы действий для продвижения по карьерной лестнице. Для лидера важно — как для вашего бизнеса, так и для отдельных сотрудников — поддерживать членов вашей команды в развитии их навыков. В этой статье мы определяем, что представляет собой коучинговый вопрос, обсуждаем, почему лидеры должны задавать их своим сотрудникам, и перечисляем типы коучинговых вопросов, которые вы можете задавать, в том числе те, которые следуют методу РОСТ.
Что такое коучинговые вопросы?
Коучинговые вопросы включают в себя ряд открытых вопросов, которые руководители и менеджеры используют для поддержки профессионального развития сотрудников. Руководители часто задают коучинговые вопросы во время важных учебных занятий, во время программ наставничества, при ориентации новых сотрудников и когда сотрудники участвуют в обзорах и самооценках для повышения производительности и профессионального роста. Кроме того, коучинговые вопросы для руководителей могут включать темы, касающиеся развития навыков, постановки целей, выявления слабых мест и составления планов улучшений. Коучинговые вопросы также могут охватывать темы, посвященные достижениям, методам, которые сотрудники используют для достижения успеха, и тому, как сотрудники относятся к своему развитию.
Почему лидеры должны задавать коучинговые вопросы?
Коучинговые вопросы эффективны для того, чтобы помочь членам команды получить представление об областях их производительности, продуктивности или вовлеченности, чтобы внести коррективы или улучшения, которые помогут им продвинуться по карьерной лестнице. Сильные лидеры проводят коуч-сессии и мероприятия по наставничеству для поддержки развития и роста сотрудников. Еще несколько причин, по которым руководителям следует задавать коучинговые вопросы в рамках оценки сотрудников и планирования развития, включают:
Помогает сотрудникам распознавать сильные стороны: задавая открытые вопросы, которые побуждают сотрудников думать об их навыках, талантах и уникальных качествах, они могут помочь им распознать сильные стороны, которые они привносят в организацию.
Поощряет самоанализ: коучинговые вопросы также побуждают сотрудников к самоанализу своей работы и способности вносить изменения, которые способствуют достижению цели.
Мотивирует сотрудников к успеху: когда сотрудники учатся на основе самоанализа и применяют лидерские качества, они с большей вероятностью останутся мотивированными, поскольку признают свой успех и достижения.
Повышает заинтересованность в карьере: когда лидеры поддерживают свои команды с помощью коучинга и наставничества, сотрудники с большей вероятностью останутся вовлеченными и удовлетворенными своей работой, что приведет к повышению производительности и повышению производительности.
Предоставляет дополнительную информацию о работе: поощрение сотрудников к изучению и открытию новых навыков и применений в их работе может помочь им узнать больше о своих ролях и понять свое предназначение в организации.
Использование метода GROW для коучинговых вопросов
Эффективные коучинговые вопросы сосредоточены на целях, реалистичных ожиданиях и результатах, а также на шагах, которые сотрудники могут предпринять для продвижения вперед в своем развитии. Метод GROW — это один из подходов к форматированию коучинговых вопросов, которые помогают сотрудникам проанализировать и оценить свои сильные стороны, области для улучшения и практические шаги, которые они могут предпринять для развития своей карьеры. Вот как разбивается метод:
G: Буква G в слове GROW означает «цели». Лидеры задают коучинговые вопросы, которые фокусируются на целях, которые хотят установить сотрудники.
R: R в GROW представляет реальность или текущую реальность ситуации, через которую руководители обучают сотрудников. Коучинговые вопросы из этой категории помогают руководителям и сотрудникам понять, что нужно улучшить.
O: O представляет «варианты» в методе GROW, которые относятся к возможным решениям, которые лидеры могут помочь реализовать для поддержки улучшения и успеха.
W: W означает «путь вперед», который представляет собой следующие шаги или действия, которые сотрудники должны предпринять для достижения своих целей. Коучинговые вопросы для руководителей в этой категории могут быть сосредоточены на определении конкретных задач или действий, которые сотрудники могут выполнять, чтобы приблизиться к своим целям.
Типы коучинговых вопросов для лидеров
Когда лидеры задают коучинговые вопросы, они могут использовать метод РОСТ, чтобы классифицировать, как они подходят к каждой теме обсуждения во время коучинговых сессий или менторских сессий. Вот несколько примеров коучинговых вопросов для лидеров, использующих метод РОСТ:
Коучинговые вопросы для постановки целей
Следующие коучинговые вопросы позволяют руководителям помочь сотрудникам определить цели и задачи, которые способствуют улучшениям и успешным результатам:
Чего вы хотите добиться от этой программы наставничества?
Каких рабочих целей вы хотите достичь?
Что бы вы хотели, чтобы произошло (текущий проект или деятельность)?
Что вы хотите получить от своей карьеры?
Каких результатов вы пытаетесь достичь в своей работе?
Что бы вы хотели изменить?
Почему вы хотите достичь своей цели?
Какую пользу принесет вам достижение ваших целей?
Вопросы, оценивающие реальность
Коучинговые вопросы в этой категории сосредоточены на выявлении ключевых факторов в ситуации или процессе и определении того, как эти факторы могут повлиять на достижение цели. Вот несколько примеров коучинговых вопросов, которые помогают сотрудникам получить представление о контексте, восприятии и других факторах, влияющих на их развитие:
Что происходит прямо сейчас и какой эффект вы испытываете?
Вы начали предпринимать шаги для достижения своих целей?
Что вы сделали до сих пор? Как далеко вы продвинулись к своим целям?
Какие факторы, по вашему мнению, способствовали вашему успеху?
Что работает хорошо для вас прямо сейчас?
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Каким требованиям вам необходимо соответствовать?
Как совместная работа вашей команды влияет на ваш прогресс в достижении ваших целей?
Если вы чувствуете, что уже должны были достичь своей цели, что, по вашему мнению, остановило вас?
Какие альтернативы вы пробовали?
Если бы вы попросили ваших менеджеров поделиться мнением, как вы думаете, что бы они сказали?
Обсуждение альтернатив и вариантов
Коучинговые вопросы, которые фокусируются на альтернативных вариантах и методах решения проблем и приближении к достижению цели. Следующие примеры включают коучинговые вопросы категории «О» метода РОСТ:
Какие варианты, по вашему мнению, у вас есть, которые могут помочь вам достичь ваших целей?
Какие шаги, по вашему мнению, вам нужно предпринять дальше?
Что, по вашему мнению, было бы эффективным первым шагом?
С чего бы вы начали (проект, задачу или новое задание)?
Какие шаги, по вашему мнению, вы можете предпринять в следующий раз, чтобы добиться лучших результатов?
Что вы могли бы сделать по-другому на этот раз, что может поддержать ваши цели?
Как вы думаете, кто может оказать поддержку?
Какие последствия вы испытали от своих действий до сих пор?
Какие изменения, по вашему мнению, могут помочь вам стать лучше?
Какие шаги уже помогли вам? Можете ли вы подражать этим действиям?
Сталкивались ли вы с подобной ситуацией раньше? Как вы подошли к этому?
Определение действий и шагов, которые необходимо предпринять
Руководители могут задавать коучинговые вопросы, которые помогают сотрудникам определить действенные шаги и сосредоточиться на поиске методов и процессов, которые работают для достижения целей. Используйте следующие примеры, чтобы получить представление о том, какие коучинговые вопросы следует задавать, чтобы помочь членам команды разработать план действий для достижения успеха:
Какие шаги вы рассматриваете прямо сейчас?
Как вы думаете, какие области вам нужно улучшить прямо сейчас?
Как вы узнаете, что делаете успехи?
Как вы думаете, какие проблемы могут повлиять на ваш прогресс?
Запланировали ли вы стратегии для преодоления новых проблем?
Какие ресурсы или инструменты могут помочь вам добиться прогресса?
Вам нужно что-то от руководства для поддержки вашего развития?
Каковы ваши сроки?
Что, по вашему мнению, является следствием бездействия сейчас?
Как вы думаете, поможет ли разделение вашей цели на более мелкие задачи?
Какие три шага, которые вы можете предпринять прямо сейчас, будут иметь наибольший смысл?