40 основных управленческих компетенций, которые необходимо развивать

31 марта 2021 г.

Основные управленческие компетенции — это навыки, необходимые сотруднику, чтобы быть отличным лидером и управлять командой. Эти компетенции непосредственно способствуют вашему успеху в качестве лидера. В этой статье мы обсудим 40 важных ключевых управленческих компетенций, которые необходимо развивать.

Что такое ключевая компетенция?

Ключевая компетенция — это навык, квалификация, знание или способность, которые позволяют человеку добиться успеха в выполнении задачи или работы. Каждый сотрудник использует несколько основных компетенций каждый день для выполнения своих повседневных задач на работе. Например, если вы являетесь помощником по административным вопросам, вы используете основные компетенции, такие как устное общение, организационные навыки, обслуживание клиентов и принятие решений.

Основные управленческие компетенции помогут вам стать лучшим менеджером и укрепить свои лидерские качества. Стать лучшим лидером может повысить успех бизнеса и побудить членов вашей команды стать более вовлеченными. Когда сотрудники более вовлечены в работу, они часто более счастливы, более лояльны к компании и имеют более положительное впечатление о своих руководителях.

Основные компетенции менеджмента могут относиться к вам, вашим коллегам, вашему бизнесу или вашим клиентам. Вы можете расти и развивать их. Важно определить каждую компетенцию и измерить свое мастерство, чтобы оценить свой успех. Попробуйте получить отзывы от других о том, над какими компетенциями вам нужно работать, чтобы продолжать расти как менеджер или лидер.

Основные компетенции топ-менеджеров

Вот наиболее важные управленческие ключевые компетенции для хорошего лидерства на рабочем месте:

1. Уверенность в себе

Уверенность в себе на рабочем месте предполагает веру в собственные способности и успехи. Как лидер, продемонстрируйте другим свою уверенность, позитивный настрой и готовность противостоять любому возражению. Вы должны быть в состоянии говорить с другими как авторитетная фигура.

2. Личное доверие

Эта компетенция показывает вашим сотрудникам, что они могут вам доверять и что у вас есть навыки для выполнения своей работы. Эти навыки включают технические аспекты вашей работы, благонадежность, надежность и многое другое. Кроме того, личное доверие требует, чтобы вы всегда брали на себя ответственность за свои собственные решения.

3. Личное развитие

Личное развитие означает, что вы продолжаете узнавать новое и приобретать новые навыки. Исследуйте свои возможности на рабочем месте и за его пределами, чтобы узнать больше о различных стили лидерства и техники.

4. Развитие других

Развитие других включает в себя делегирование задач другим, наставничество и обучение их развитию навыков. Дайте им полезный совет и продемонстрируйте свою уверенность в их способностях. Эта компетенция также включает в себя регулярные встречи с сотрудниками, чтобы вы могли высказать свое мнение об их успехах.

5. Управление производительностью

Управление эффективностью требует от вас контроля за работой ваших сотрудников и предоставления обратной связи. Важно установить четкие цели и ожидания для ваших сотрудников. Эта компетенция также требует, чтобы вы оперативно устраняли любые потенциальные проблемы, чтобы ваши сотрудники чувствовали поддержку и добивались успеха в работе.

6. Расширение прав и возможностей других

Эта основная компетенция относится к поощрению сотрудников верить в свои способности и предоставлению им автономии в принятии решений. Дайте сотрудникам работу, которая позволяет им продемонстрировать или развить основные навыки, и хвалите их, когда они хорошо выполняют свою работу.

7. Делегирование

Делегирование — одна из самых важных ключевых компетенций менеджмента, поскольку зачастую невозможно или неэффективно контролировать или выполнять каждую отдельную задачу. Разделите обязанности с другими и используйте это как возможность позволить сотрудникам руководить крупными проектами.

8. Создание эффективных команд

Создание эффективных команд — это ключевая компетенция, состоящая из нескольких частей. В качестве лидера выбирайте сотрудников, которые хорошо работают вместе, разделяют общую цель и могут полагаться друг на друга в достижении успеха. Внедрите стратегии или процессы формирования команды, которые помогут членам команды работать вместе.

9. Навыки проведения интервью

Ваша роль менеджера может потребовать от вас привлечения новых членов команды. Разработать ключ навыки интервьюирования например, знать, какие вопросы задавать, знать, что вы ищете в кандидате и как вести себя в качестве интервьюера.

10. Поощрение командной работы и сотрудничества

Поощрение командной работы и сотрудничества помогает вашим сотрудникам работать вместе для достижения общей цели. Это включает в себя поощрение их использовать навыки других, пробовать новые вещи и не бояться задавать вопросы.

11. Влияние на других

Влияние на других требует от вас установления взаимопонимания с другими, чтобы заручиться их поддержкой ваших идей. Это включает в себя оценку всех аспектов сценария, который нравится всем сторонам с положительным результатом. Это может включать компромиссы или компромиссы.

12. Надзор за другими

Надзор за другими требует от вас делегирования задач, облегчения рабочего дня, разрешения конфликтов и принятия трудных решений. Вы можете задать позитивный тон на рабочем месте и создать атмосферу, в которой сотрудники любят работать.

13. Мотивация других

Мотивация других требует, чтобы вы узнали каждого человека в вашей команде и определили, что мотивирует их на достижение успеха. Ваше личное внимание к тому, что лучше всего работает для них, может улучшить их вовлеченность в работу и помочь им стать более успешными.

14. Терпение

Вы должны иметь и проявлять терпение как менеджер. У каждого человека свой путь к успеху, и некоторым требуется больше времени и пространства, чем другим. Вы несете ответственность за то, чтобы они чувствовали поддержку и были оснащены ресурсами для достижения успеха.

15. Ценить разнообразие

Каждый член вашей команды имеет уникальную точку зрения с различными ценностями, опытом, целями и ожиданиями. Как лидер, важно помочь всем почувствовать себя желанными и уважаемыми. Создайте среду, которая позволяет людям быть самими собой и побуждает их делиться своими идеями.

16. Межличностное осознание

Этот навык относится к способности идентифицировать, понимать и предвидеть проблемы и чувства других людей. Вы должны знать каждого члена своей команды достаточно хорошо, чтобы понимать, как они будут реагировать на те или иные ситуации.

17. Межличностное общение

Межличностные связи это способность эффективно общаться с другими относительно различных задач, проблем и идей. Хорошие лидеры могут уважительно обсуждать деликатные или сложные темы и оставаться доступными.

18. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект требует от вас понимания собственных эмоций и управления ими, а также способности обнаруживать эмоции других и сопереживать им. Развитие эмоционального интеллекта делает вас лучшим лидером, поскольку обеспечивает более прочную основу для построения отношений.

19. Разрешение конфликтов

Разрешение конфликтов требует от вас устранения разногласий между двумя или более сторонами и достижения решения. Хорошие лидеры сохраняют нейтралитет, прислушиваются к опасениям обеих сторон, способствуют беседе и могут предложить точку зрения со стороны, чтобы помочь другим достичь соглашения.

20. Решение проблем

Хороший руководитель умеет находить решения проблем. Менеджерам нужны отличные навыки решения проблем, связанных с внутренними конфликтами на рабочем месте, ежедневными проблемами и потенциальными препятствиями в бизнесе. Оцените ситуацию, соберите важную информацию и поговорите с заинтересованными сторонами, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы и найти решения.

21. Установление фокуса

Хороший лидер объединяет свою команду под одной общей целью. Разрабатывайте и сообщайте цели, которые соответствуют основной миссии вашего бизнеса, и убедитесь, что каждый член вашей команды понимает свою роль.

22. Инициатива

Лидеры проявляют инициативу, определяя важные задачи и проявляя инициативу в их решении. Они делают работу до того, как их попросят, иначе будет слишком поздно. Проявляя инициативу на работе, вы можете мотивировать окружающих делать то же самое, создавая более эффективное рабочее место.

23. Ориентация на результат

Лидеры должны понимать цель своей работы и ощущать потребность в достижении необходимых результатов. Ставьте цели для себя и своей команды и сообщайте об этих целях, чтобы достичь общего понимания успеха и сосредоточиться на достижении результатов.

24. Дальновидность

Перспективное мышление требует, чтобы вы предвидели определенные ситуации или результаты. Хорошие лидеры планируют соответствующим образом, реагируя на отраслевые тенденции, потенциальные проблемы и возможную реакцию сотрудников на определенные ситуации.

25. Аналитическое мышление

Аналитическое мышление — более логичный подход к решению проблем. Понимать и оценивать приоритет определенных задач, разделять сложные ситуации на более простые части и рассматривать каждую деталь проблемы.

26. Концептуальное мышление

Эта ключевая компетенция требует, чтобы вы бросили себе вызов, чтобы думать о вещах с более абстрактным или теоретическим подходом. Попытайтесь заметить сходство между ситуациями, чтобы определить основные проблемы сложных проблем. Концептуальное мышление требует от вас использования таких методов, как аналогии, метафоры, гипотетические ситуации и графики или диаграммы, чтобы убедиться, что все понимают ситуацию.

27. Стратегическое мышление

Стратегическое мышление связано с вашей способностью помочь вашей организации оставаться конкурентоспособной в вашей отрасли. Отслеживайте тенденции, выполняйте анализ конкурентов и разрабатывайте долгосрочные стратегии для поддержания здоровья компании.

28. Управление и планирование изменений

Управление и планирование изменений позволяет вам реализовывать стратегии для повышения эффективности и успеха на рабочем месте. Это включает в себя создание новых процессов, обсуждение изменений с сотрудниками для снижения беспокойства и влияние на направление бизнеса.

29. Гибкость

Хорошие лидеры должны уметь приспосабливаться к изменяющимся ситуациям и быть открытыми для других способов ведения дел. Это включает в себя признание преимуществ точек зрения других, пробу новых стратегий и обновление неэффективных процессов.

30. Предпринимательское мышление

Предпринимательское мышление — это образ мышления, предполагающий поиск новых возможностей для достижения успеха. Иметь готовность идти на просчитанный риск, который может принести пользу компании.

31. Поощрение инноваций и творчества

Хорошие лидеры бросают вызов себе и другим, пробуя новые методы, процессы и продукты. Это включает в себя поиск более эффективных решений, более экономичных методов или новых подходов, отличающихся от общепринятых.

32. Сбор диагностической информации

Хороший лидер знает, когда просить о помощи. Эта компетенция относится к знанию, когда ситуация требует дополнительной информации для ясности, поиску информации и знанию того, как получить информацию.

33. Техническая экспертиза

Технические знания укрепляют навыки, которые помогли вам получить звание руководителя. Вы должны быть в состоянии поделиться своими знаниями или навыками в конкретной области, чтобы помочь найти решение сложных проблем.

34. Тщательность

Тщательность руководителя гарантирует завершение каждого аспекта проекта. Вы должны перепроверить свою собственную работу и работу других на точность и качество. Кроме того, тщательность включает в себя организацию проектов и отслеживание любых недостающих элементов или информации.

35. Решительность

Решительность относится к способности принимать важные решения в условиях жестких временных ограничений. Лидеры часто сталкиваются с трудными решениями, и вам нужны навыки принятия решений, которые позволят вам избавиться от предубеждений и принять лучшее решение для компании.

36. Письменное общение

Письменное общение как ключевая компетенция менеджмента требует от вас эффективного письменного общения в деловой обстановке. Вы должны уметь систематизировать свои идеи, четко излагать их, адаптировать элементы по мере необходимости и использовать правильную орфографию и грамматику.

37. Вербальное общение

Вербальная коммуникация является одной из важнейших ключевых компетенций менеджера. Великие лидеры хорошо общаются с другими, говоря четко и понятно. Менеджеры должны четко сообщать цели и задачи другим.

38. Ориентация на клиента

Ориентация на клиента – это умение удовлетворять потребности как внутренних, так и внешних клиентов. Это включает в себя решение проблем, общение с клиентами, измерение удовлетворенность клиентов и поддержание позитивного настроя.

39. Убедительное общение

Этот навык относится к вашей способности убеждать других в письменном или устном общении. Найдите разные способы донести свои идеи, собрать важные данные и поделиться соответствующими историями, чтобы обеспечить понимание.

40. Честность и порядочность

Сотрудники хорошо реагируют на руководителей, которые честны и действуют добросовестно. Демонстрация благонадежности и честности улучшает впечатление ваших сотрудников о вас и часто побуждает их быть более вовлеченными в работу.