4 вопроса на собеседовании о том, как справляться с двусмысленностью (с ответами)

Вопросы, касающиеся двусмысленности, касаются вашей способности принимать решения, когда инструкции неясны. Менеджеры по найму могут задавать эти вопросы, чтобы оценить, как вы реагируете, когда есть более одного метода сделать что-то. Если вы проходите собеседование при приеме на работу, дополнительная информация о вопросах, связанных с двусмысленностью, может помочь вам подготовиться. В этой статье мы приводим четыре примера вопросов для интервью о двусмысленности, включая советы по ответам на них и примеры ответов, которые помогут вам придумать свои собственные.

Вопросы на собеседовании о том, как справляться с двусмысленностью

Неоднозначность на рабочем месте — это когда вы или другой сотрудник можете по-разному интерпретировать инструкции или сообщения. Когда вы сталкиваетесь с двусмысленностью на работе, это может означать использование контекста и инстинкта для принятия наилучшего решения. Вопросы о двусмысленности позволяют интервьюеру понять, как вы реагируете в ситуациях, когда существует более одного метода достижения успеха. Вот несколько примеров ответов на вопросы о двусмысленности, объяснения того, почему менеджер по найму может задавать каждый из них, и советы по ответам:

1. Можете ли вы сказать мне, что такое двусмысленность?

Это более открытый вопрос о двусмысленности, которую может задать менеджер по найму. В зависимости от должности и отрасли они могут захотеть убедиться, что вы понимаете двусмысленность, прежде чем задавать дополнительные вопросы по теме. Хотя существует словарное определение двусмысленности, вы можете устранить двусмысленность на рабочем месте, когда отвечаете.

Пример: «Неоднозначность — это проблема или задача, которую человек может решить более чем одним методом или действием. Неоднозначность — это естественное и необходимое качество для жизни, так как без нее мы не были бы личностями, потому что именно благодаря нашему выбору мы развиваемся. Неопределенность на рабочем месте может создать интересные и сложные ситуации для развития навыков общения и критического мышления».

2. Как вы относитесь к неопределенности на рабочем месте?

Менеджер по найму может задать вам этот вопрос, чтобы оценить, есть ли у вас стратегия принятия решений и выхода из сложных ситуаций. Этот вопрос позволяет вам подчеркнуть имеющиеся у вас навыки, которые позволяют решать проблемы и сотрудничать с коллегами. Чтобы ответить, опишите ситуации, в которых вы можете столкнуться с двусмысленностью, и опишите свою стратегию решения этой проблемы, а также навыки, которые могут помочь вам в этом.

Пример: «Как продавец, я приближаюсь к двусмысленности, сосредотачивая свои действия на своей главной цели, которая состоит в том, чтобы предоставить клиенту ценность. Предпочтения и тенденции постоянно меняются, что требует от меня исследования новых продуктов и развития понимания, чтобы я мог сообщать подробности клиенту. Самый большой источник двусмысленности для меня на работе — это общение с клиентами и подведение их к покупке. продажи.”

3. Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с двусмысленностью на своем рабочем месте.

Интервьюер может задать вам этот вопрос, чтобы дать вам возможность продемонстрировать свой опыт и позитивные действия при преодолении двусмысленности. Понимание того, как вы справлялись с неопределенностью в прошлом, может помочь определить, как вы можете вписаться в культуру рабочего места и работать в команде. Чтобы ответить, вы можете использовать метод STAR и объяснить ситуацию, задачу, действие и результаты.

Пример: «Когда я работала медсестрой в учреждении по уходу, я ухаживала за пожилой женщиной с плохим зрением. Каждое утро я описывала варианты одежды в ее шкафу и позволяла ей выбрать одежду, ощупывая ткани, в соответствии с ее заботой. инструкции.Ее семья сообщила нам, что они заберут ее для воссоединения семьи и что они хотят, чтобы она оделась презентабельно.Это довольно двусмысленный термин, так как презентабельность может означать разные вещи для разных людей.

«Чтобы исправить ситуацию, я поставил на первое место заботу о пациентке, позволив ей выбрать свой наряд, как обычно. Она знала, что собирается на воссоединение семьи, и хотела надеть яркий сарафан. Я помог ей одеться, и когда семья прибыла , она с энтузиазмом показала им свое платье. Они были очень рады видеть ее такой энергичной и счастливой».

4. Опишите момент вне работы, когда вам пришлось принимать решение, не вдаваясь в детали.

Менеджер по найму может задать этот вопрос, чтобы определить, как вы относитесь к двусмысленности в ситуациях за пределами рабочего места. Это позволяет им лучше понять, кто вы и каковы ваши мотивы. Чтобы ответить, вы можете использовать метод STAR для описания ситуации за пределами рабочего места, в которой вы устранили двусмысленность. Для этого подробно опишите ситуацию, задачу, действие и положительные результаты, которых вы достигли.

Пример: «Я путешествовал со своей семьей по чужой стране, и мы пытались выбрать между двумя ресторанами для ужина. У моего двоюродного брата аллергия на морепродукты, поэтому было важно, чтобы мы выбрали правильный ресторан, но мы не могли прочитать информация на вывесках.Чтобы разобраться,я прошла мимо входов каждого ресторана,принюхиваясь к еде.В одном из них пахло морепродуктами,а в другом нет,поэтому мы выбрали другое,и оно оказалось веганский ресторан, поэтому мой двоюродный брат был в порядке, и мы попробовали новый вид еды!»

Советы по ответам на вопросы о двусмысленности

Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать, отвечая на вопросы интервью о двусмысленности:

• Проявите энтузиазм перед вызовами. Формируя свои ответы на вопросы о двусмысленности, вы можете продемонстрировать свой профессиональный позитив, с энтузиазмом относясь к проблемам, которые может создать двусмысленность. Признавая их как возможность развивать свои навыки и расти как профессионал, вы можете продемонстрировать стремление к совершенствованию.

• Подготовьтесь к ситуационным вопросам. В зависимости от вашей профессии менеджер по найму может задавать ситуационные вопросы о неоднозначных ситуациях. Отвечая на эти вопросы, важно знать, существует ли в вашей отрасли стандартный подход к неоднозначным ситуациям, чтобы вы могли продемонстрировать свое знание этой стратегии или требований.

• Покажите, как вы улучшились. Когда вы делитесь ситуациями или опытом, в которых вы справлялись с двусмысленностью, подумайте о том, как вы улучшились как профессионал из-за ситуации, так как это может подчеркнуть ваши навыки и показать ваши амбиции.

• Используйте метод ответа STAR. При использовании метода STAR для предоставления примеров из предыдущего опыта вы описываете ситуацию, в которой вы находились, задачу, которую вам нужно было выполнить, действие или действия, которые вы предприняли для решения проблемы или улучшения проблемы, и что произошло из-за предпринятых вами действий. . Это организованный способ давать простые и эффективные ответы во время интервью.