4 типа стилей принятия решений (с примерами)

22 февраля 2021 г.

На протяжении всей своей карьеры вы будете нести ответственность за принятие решений на рабочем месте. Независимо от того, влияет ли ваш выбор на вашу команду или на всю компанию, то, как вы анализируете информацию и учитываете мнения других, влияет на то, как вы принимаете решения. В этой статье мы объясним четыре основных стиля принятия решений на рабочем месте с примерами, чтобы вы могли понять, какой стиль (или стили) вы используете.

Почему важны стили принятия решений?

Независимо от того, руководите ли вы командой, корпорацией или оцениваете свои собственные задачи, важно понимать, как вы принимаете решения, потому что знание того, как вы и ваши коллеги принимаете решения, может привести к более продуктивной и совместной рабочей среде. Практика принятия правильных решений может улучшить ваши лидерские качества. Знакомство с четырьмя стилями принятия решений поможет вам понять свой собственный процесс и то, как другие делают выбор на рабочем месте. Когда вы определите свой собственный решительный стиль, вы научитесь управлять исходом ситуации, когда вам нужно найти решение.

Четыре стиля принятия решений (с примерами)

Каждый стиль принятия решений характеризуется ориентацией либо на задачу, либо на социальную направленность, а также высокой или низкой терпимостью к двусмысленности. Стили с высокой устойчивостью к неоднозначности могут работать с неизвестными переменными, когда они приходят к выводу. Люди с низкой терпимостью к двусмысленности хотят как можно большей ясности во всех обстоятельствах и информации, которые приводят к их решениям.

Стили принятия решений также различаются в зависимости от социальной или целевой направленности. Социально-ориентированные решения учитывают поведение других, вовлеченных в результат. Те, кто руководствуется задачами, принимают решения, исходя из того, как лучше всего достичь цели.

Вот четыре стиля принятия решений с примерами того, как их можно использовать на рабочем месте:

Директива

Директивный стиль принятия решений использует быстрое и решительное мышление, чтобы прийти к решению. Лица, принимающие директивные решения, плохо переносят неясные или двусмысленные идеи. Они сосредоточены на задаче и будут использовать свои собственные знания и суждения, чтобы прийти к выводу с выборочным вкладом других людей.

Лица, принимающие директивные решения, преуспевают в вербальном общении. Они рациональны и логичны в принятии решений. Когда команде или организации требуется быстрое решение, человек, принимающий решения в директивном стиле, может эффективно сделать выбор. Их стиль ценен для принятия краткосрочных решений.

Пример. Акционеры компании проголосовали за распространение своего варианта 401(k) на всех нынешних и новых сотрудников после прохождения ими 90-дневного пробного периода. Теперь генеральный директор должен решить, предоставит ли компания соответствующие средства для сотрудников, которые жертвуют в свой фонд 401 (k). Она думает о том, как это может помочь привлечь лучшие таланты в их команду.

Генеральный директор смотрит на только что подготовленные бюджетные прогнозы и думает о том, как можно использовать средства, выделенные на другой проект, для компенсации взносов сотрудников. Она решает, что сотрудники, которые вносят свой вклад в свои фонды, будут получать от компании 4%.

аналитический

Аналитики, принимающие решения, тщательно анализируют данные, чтобы найти решение. Они осторожные и легко адаптирующиеся мыслители. Они потратят время на сбор информации, чтобы сделать вывод. Эти лица, принимающие решения, ориентированы на задачу, но имеют высокую терпимость к двусмысленности.

Лицам, принимающим аналитические решения, требуется время для сбора данных и доказательств, прежде чем они придут к выводу. Когда они принимают решение, они рассматривают все детали и формируют то, что, по их мнению, является наилучшим возможным решением.

Пример. Маркетинговому отделу компании, занимающейся спортивным вещанием, поручено определить, как они могут охватить более широкую аудиторию с помощью своей текущей рекламной кампании. Менеджер по маркетингу просит каждого руководителя группы представить отчет о своей части кампании, включая данные о каждой демографической группе аудитории. Они читают каждый отчет, а затем встречаются с руководителями групп. После встречи менеджер по маркетингу решает приобрести дополнительное место в социальных сетях на следующие 30 дней.

Концептуальный

Те, кто принимает решения в концептуальном стиле, мыслят масштабно и готовы идти на риск. Они оценивают различные варианты и возможности с высокой терпимостью к двусмысленности. Они социально ориентированы и требуют времени для обдумывания больших идей и творческих решений.

Концептуальные лица, принимающие решения, с нетерпением ждут того, что может произойти, если решение будет принято. Их выводы основаны на визуализации различных возможностей и результатов на будущее. Они сильны в принятии долгосрочных решений.

Пример: начинающая розничная компания Джо показывает хорошие результаты в течение первого года. Он думает о том, как компания может открыть магазины по всей стране в ближайшие пять лет. Когда в соседнем большом городе начинается строительство нового торгового комплекса, он решает открыть на этом месте новый филиал магазина. Хотя открытие этого нового магазина сопряжено с риском, Джо уверен, что его команда добьется успеха, и это поможет запустить их бренд на национальном уровне.

Поведенческий

Поведенческий стиль принятия решений фокусируется на отношениях больше, чем на задаче. Он оценивает чувства других как часть их процесса принятия решений. Лица, принимающие решения, плохо терпимы к двусмысленности и социальной направленности при оценке решений.

Эти лица, принимающие решения, полагаются на информацию от других, чтобы определить, что они выбирают. Это убедительные коммуникаторы, которые ценят решения, основанные на командном консенсусе. Их решения часто основаны на том, как выбор повлияет на отношения.

Пример: Катю, как менеджера по персоналу, попросили решить, за какую неделю сотрудники должны получить в качестве бонуса оплачиваемые дни отпуска до конца года. Она рассылает по электронной почте опрос, чтобы узнать, как сотрудники относятся к трем возможным датам. После того, как она прочитает ответы на опрос, она спрашивает коллег во время обеденного перерыва. Ближе к вечеру она ходит по офису и болтает с еще несколькими сотрудниками.

Когда она решает, какая неделя нужна большинству коллег, она беседует с несколькими сотрудниками, которые не получат того выбора, на который они надеялись, чтобы убедиться, что они не возражают против такого решения. В конце дня она уведомляет руководство и сотрудников, на какой неделе будет оплачиваемый отпуск.