35 вопросов для интервью для ИТ-менеджеров (с примерами ответов)

ИТ-менеджеры несут ответственность за управление ИТ-отделом и поиск решений технических проблем. После того, как вы отправите свое резюме и сопроводительное письмо на должности ИТ-менеджеров, вас могут пригласить на собеседование. Во время собеседования с ИТ-менеджером работодатель задаст множество вопросов, чтобы узнать о вас и о том, какой у вас опыт, как вы управляете командой и насколько вы осведомлены об ИТ-процессах. В этой статье мы обсудим 35 распространенных вопросов на собеседовании с ИТ-менеджерами и предоставим образцы ответов, которые помогут вдохновить вас на собственные.

Основные вопросы

На большинстве собеседований работодатель будет задавать общие вопросы, чтобы узнать, кто вы и почему вас интересует эта должность. Вот 10 общих вопросов, которые вам могут задать во время собеседования с ИТ-менеджером:

• Почему вас интересует управление ИТ?

• Почему вы хотите работать в нашей компании?

• Опишите свой стиль управления.

• Как вы определяете успех?

• Какая ваша самая большая слабость в управлении?

• Какой аспект работы в сфере ИТ вам нравится больше всего?

• Каковы ваши самые сильные стороны как менеджера?

• Кем вы видите себя через 10 лет?

• Что привело вас к карьере в IT?

• Насколько важно общение для вашей управленческой роли?

Вопросы об опыте и прошлом

Затем интервьюер задаст вопросы, связанные с вашим опытом и опытом. Эти вопросы, как правило, более конкретные, чтобы узнать, как вы справляетесь с ситуациями на рабочем месте. Вот 10 вопросов, которые они могут задать:

• Каков ваш технический фон?

• Чему вы научились на своей нынешней должности?

• Какую ценность вы бы привнесли в нашу компанию?

• Есть ли у вас предыдущий опыт управления?

• Какие технические проекты вы курировали?

• Как вы справляетесь с конфликтами внутри вашей команды?

• Как вы мотивируете людей?

• Приведите пример трудного решения, которое вам пришлось принять.

• Расскажите мне о времени, когда вы показывали пример.

• Как вы справляетесь с ошибками на рабочем месте?

Углубленные вопросы

Во время вашего собеседования с ИТ-менеджером интервьюер будет задавать вопросы, которые непосредственно связаны с работой и требуют конкретных примеров и демонстрации ваших знаний. Например, они могут задавать следующие вопросы:

• Какие навыки самые важные в ИТ и почему?

• Как бы вы отслеживали технические показатели в вашем отделе?

• Что, по вашему мнению, является наиболее важной ролью ИТ-менеджера?

• Как бы вы распорядились своим временем во время быстро меняющегося ИТ-проекта?

• Каковы пять этапов структуры ITIL и какова ее цель?

• Какой самый сложный ИТ-проект, над которым вы работали, и как вы его выполнили?

• Основываясь на том, что мы уже рассказали вам, какие изменения вы бы внесли для улучшения нашего ИТ-отдела?

• Как вы предотвращаете нарушения безопасности и обеспечиваете безопасность данных компании?

• Как вы гарантируете, что проект будет выполнен вовремя и в соответствии с нашими спецификациями?

• Каков жизненный цикл ИТ-проекта?

Вопросы для интервью с примерами ответов

Вот некоторые вопросы, которые вам могут задать во время собеседования с ИТ-менеджером, а также советы и примеры ответов на них:

Каковы ваши ожидания от этой роли?

Этот вопрос помогает работодателям определить, насколько хорошо вы понимаете должность и подходите ли вы. Вы можете объяснить, как вы планируете использовать свои конкретные навыки в этой роли и какие проблемы вы ожидаете. Тем не менее, воспринимайте любые проблемы позитивно, как то, что вы с нетерпением ждете преодоления, а не то, что вы считаете препятствием.

Пример: «Я рассчитываю использовать свои управленческие навыки, чтобы возглавить свою команду, и свои технические навыки для решения проблем и создания планов. Я понимаю, что отдел недавно расширился, что может вызвать некоторые проблемы, но я с нетерпением жду реализации решений и создания сплоченная команда, построенная на общении и сильном лидерстве».

Расскажите мне о случае, когда вы преодолели трудности во время проекта

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить ваши способности решать проблемы и узнать, над какими сложными проектами вы работали в прошлом. Обязательно объясните, в чем заключались трудности и шаги, которые вы предприняли для их преодоления. Как менеджер вы можете столкнуться со сложными проектами или ситуациями, и интервьюер хочет знать, что вы справитесь с ними.

Пример: «На моей предыдущей должности я столкнулся с некоторыми проблемами, когда нам внезапно дали новые инструкции для проекта, над которым мы уже работали. Изменение в последнюю минуту означало, что нам нужно было больше работать, чтобы завершить проект, но я структурировал наши хорошо провел время и привлек дополнительный персонал для помощи в проекте. Это была сложная ситуация, но я поддерживал мотивацию своей команды, и мы закончили вовремя».

Насколько важна для вас документация?

Этот вопрос относится конкретно к области ИТ, поскольку документация является очень важной частью завершения ИТ-проектов. Работодатели хотят знать, что вы это понимаете и что у вас есть система документирования вашего прогресса. Отвечая на этот вопрос, вы должны привести несколько конкретных примеров, чтобы показать интервьюеру, что вы относитесь к этому серьезно.

Пример: «Документация — это жизненно важная часть моей роли и важная часть ИТ-процесса. Она гарантирует, что проекты идут по плану, а люди несут ответственность за свою работу. Я всегда стараюсь документировать все, что происходит в ИТ-отделе, и я хорошо знаком со стандартами ITIL и COBIT».

Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись с неудачей во время проекта

Работодатели хотят знать, что вы можете преодолеть неудачи и учиться на своих ошибках. Отвечая на этот вопрос, постарайтесь не описывать слишком серьезный сбой или отказ, которого легко избежать. Сосредоточьтесь на том, чтобы подчеркнуть, как вы отреагировали на неудачу и улучшили ее, а не на самой неудаче.

Пример: «Работая с моей командой над очень сложным ИТ-проектом, мы не завершили его в установленные сроки. Я был разочарован в себе, но решил использовать возможность внести улучшения в свой отдел. Я создал новый план делегирования задачи и управлять прогрессом моей команды, чтобы это больше не повторилось».

Как вы относитесь к ИТ-проектам?

ИТ-процесс требует тщательного планирования и организации, поэтому работодатели задают этот вопрос, чтобы убедиться, что у вас есть система для работы с ИТ-проектами. Как ИТ-менеджер, они должны знать, что вы можете хорошо планировать проекты и оптимизировать работу в отделе.

Пример: «Я подхожу к ИТ-проектам, сначала составляя бюджет и план, а затем делегируя обязанности. Мне нравится связываться с отделом на протяжении всего более сложного проекта, чтобы предложить поддержку и помочь решить любые проблемы, которые могут возникнуть в процессе. документирование всех ИТ-проектов в качестве стандартной практики и обращаться к этим документам по мере необходимости».