34 вопроса для интервью с андеррайтерами
Во время собеседования по андеррайтингу вам будут задавать вопросы об уровне вашего опыта и заинтересованности в должности. Это интервью — ваша возможность не только поделиться своим опытом, но и подчеркнуть важные навыки, такие как общение и решение проблем. Оценка некоторых из наиболее распространенных вопросов андеррайтера может помочь вам подготовиться к предстоящему собеседованию. В этой статье мы обсудим некоторые вопросы андеррайтера, которые вы можете получить, а также рассмотрим некоторые примеры ответов.
Общие вопросы интервью для андеррайтеров
Общие вопросы начнут интервью и дадут интервьюеру возможность узнать о вас больше. Вот несколько распространенных вопросов, которые вы можете получить:
Как вы остаетесь организованным при ведении нескольких требований?
Каковы ваши самые сильные стороны как андеррайтера? Ваши слабости?
Вы предпочитаете работать в команде или самостоятельно?
Что привело вас к карьере андеррайтера?
Как вы сохраняете концентрацию при выполнении проектов, которые могут быть повторяющимися?
Расскажите мне о своем самом большом профессиональном достижении или достижении.
В какой отрасли страхования вам больше всего нравится работать?
Расскажите мне о случае из вашей жизни, когда вы использовали анализ рисков для принятия важного решения.
Расскажите мне о времени, когда от вас требовалось продемонстрировать свою нравственность.
Вам когда-нибудь приходилось выходить за рамки ожиданий от вашей работы, чтобы завершить проект?
Вопросы об опыте и прошлом
Вопросы на собеседовании о вашем опыте и прошлом позволяют интервьюеру узнать больше о вашем академическом и профессиональном опыте. Вот несколько вопросов, которые вы можете получить относительно своего прошлого:
Что вам больше всего нравилось на предыдущей работе? Ваш наименее любимый?
Как быть в курсе последних законов о страховании?
Расскажите мне о своем опыте обучения и образования в области финансов и страхования.
Как вы справляетесь с оценками рисков среднего уровня?
Каков ваш процесс, если вы не можете собрать адекватную финансовую информацию по заявке?
Как вы используете отношение долга к кредиту при оценке рисков?
Расскажите о своем самом сложном опыте обслуживания клиентов.
Вы когда-нибудь отказывали в иске? Как вы донесли эту информацию до клиента?
Как вы представляете данные и выводы поручителю или заказчику?
Как вы поддерживаете точность при работе с большими коллекциями данных?
Углубленные вопросы
Подробные вопросы дают вам возможность подчеркнуть, что делает вас уникальным кандидатом. Вот несколько подробных вопросов, которые вы можете получить во время интервью:
Расскажите мне о своем опыте работы с трудным брокером.
Какие андеррайтинговые и статистические программы вам удобнее всего использовать?
Какие две вещи заставят вас немедленно отклонить заявку на получение кредита?
Расскажите мне о конкретной ситуации, в которой вы преодолели препятствие.
Какие ресурсы вы используете чаще всего для принятия решения по вашему иску?
Вы подозреваете страховое мошенничество. Чем вы сейчас занимаетесь?
У вашего клиента была плохая финансовая история, за которой последовала отличная. Какой процесс вы используете при определении риска?
Какие шаги вы предпринимаете при принятии решения, когда доступная информация о клиенте ограничена?
Вам представлены противоречивые данные о клиенте. Как определить, какие документы соответствуют действительности?
Расскажите мне о клиенте, который, возможно, считался высокорисковым, но вы его одобрили. Какие данные вы использовали?
Вопросы для интервью с примерами ответов
Вот несколько вопросов, которые вы можете получить на собеседовании по андеррайтингу, а также примеры ответов:
Расскажите мне о процессе оценки и составления коммерческого предложения в сжатые сроки.
Этот поведенческий вопрос измеряет организацию и управление проектами с точки зрения соблюдения сроков. У андеррайтеров часто бывают сжатые сроки, и это ваш шанс продемонстрировать свою способность уложиться в них.
Пример: «Получив новый проект, я сразу же разбиваю его на необходимые задачи. Я назначаю срок выполнения каждой задачи вместе со списком необходимых документов или информации, которую мне нужно собрать для выполнения этого задания. Затем я проверяю каждую вечером перед отъездом на день, чтобы посмотреть, есть ли какие-либо проекты, которые могут потребовать дополнительного времени. Я распределяю новые сроки на основе добавленных проектов, гарантируя, что все будет завершено к установленному сроку».
Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с поручителем. Как ты с этим справился?
Андеррайтеры тесно сотрудничают с поручителями и брокерами. Этот вопрос предназначен для того, чтобы узнать больше о том, как разрешаются конфликты или разногласия. Он ищет информацию о том, как кандидат использует навыки общения и решения проблем.
Пример: «Я работал над проектом, в котором со-подписант не был согласен с условиями контракта. У них были некоторые вопросы относительно законности и их личных обязанностей. Хотя мы не смогли полностью адаптировать контракт к их конкретным запросам, Я использовал навыки ведения переговоров, чтобы прийти к приемлемому соглашению. Я также смог лучше объяснить ожидания поручителю, и им было удобнее подписывать контракт».
Какие факторы вы ищете, которые определяют, что претензия является рискованной?
Важной частью позиции андеррайтера является выявление рискованных полисов. Интервьюер может задать этот вопрос, чтобы узнать больше о способности потенциального кандидата распознавать предупреждающие знаки.
Пример: «Каждую претензию я прогоняю через программу компании, а также оцениваю ее вручную. Если программа выявляет какие-то факторы риска, я сразу же углубляюсь в них. Лично я также просматриваю историю претензий заявителя, уделяя особое внимание дату и тип претензии. Я также смотрю на продолжительность времени между покупкой полиса и подачей претензии, сравнивая ее с другими клиентами, которые живут в аналогичном районе и имеют аналогичные типы покрытия».
Расскажите о своем самом запоминающемся страховом случае
Поскольку этот вопрос не требует конкретного ответа, вы можете использовать его, чтобы выделить любые сильные стороны или навыки, которые вы еще не обсудили. Вы можете использовать его, чтобы продемонстрировать свои хорошие навыки обслуживания клиентов или выделить какое-либо специальное обучение, которое у вас есть.
Пример: «Я рассматривал претензию на водителя, который заблудился в дороге. Он свернул не туда и оказался в сельской местности, где дорогу заняло стадо коз. Мой клиент посигналил, на что козы испугались и побежали на него, в том числе на крышу автомобиля.Он был потерян, напуган и смущен тем, как справиться с ситуацией.Я изучил ситуацию, собрав данные из нескольких источников, и определил, что заявление было обоснованным. Я предоставил свои данные своему брокеру, и мы быстро и эффективно обработали претензию, оставив их довольными».
Советы по собеседованию для андеррайтеров
Вот несколько советов, которые помогут вам подготовиться к собеседованию с андеррайтером:
Практикуйте метод STAR: отвечая на ситуационные вопросы, которые просят вас описать «время, когда», используйте метод STAR для эффективного ответа. ЗВЕЗДА относится к ситуации, задаче, действию и результату, всем необходимым частям вашего ответа.
Просмотрите свои материалы для подготовки к страховому лицензированию: просмотр ваших документов для сертификации андеррайтинга может помочь вам подготовиться к подробным и основанным на опыте вопросам интервью.
Составьте список ситуаций, с которыми вы сталкивались на работе или в школе: в большинстве интервью есть вопросы, требующие от вас описания рабочей ситуации. Может быть полезно заранее записать несколько самых запоминающихся событий.
Практикуйтесь перед зеркалом. Практика перед зеркалом — хороший способ повысить уверенность в себе, обращая внимание на свою осанку и зрительный контакт.