34 вопроса для собеседования по солнечной энергии (плюс примеры ответов)
2 сентября 2021 г.
Собеседование на работу установщиком солнечной энергии, консультантом или продавцом предполагает демонстрацию ваших навыков межличностного общения и технических знаний посредством вдумчивых ответов. Подробные ответы на вопросы интервью могут продемонстрировать ваше понимание сложных систем солнечной энергии и показать вашу способность строить отношения с клиентами. Практика ответов путем изучения типовых вопросов — отличный способ подготовиться к собеседованию в солнечной отрасли. В этой статье мы перечисляем 34 вопроса для собеседования по солнечной энергии, которые вы можете использовать для подготовки к собеседованию в области продажи, установки и проектирования солнечной энергии.
Общие вопросы интервью по солнечной энергии
Вот некоторые общие вопросы, которые вы можете ожидать во время интервью:
С чего начался ваш интерес к устойчивой энергетике?
Как вы думаете, почему солнечная энергия важна?
Каким был ваш карьерный опыт до работы в солнечной отрасли?
Чему вы хотите научиться на этой позиции?
Каковы ваши карьерные цели в области солнечной энергетики?
Какие аспекты продажи и установки солнечных батарей вам нравятся больше всего?
Вам удобно ездить в разные районы, чтобы завершить установку?
Какие навыки вы используете для установления доверительных отношений с клиентами?
Как вы сохраняете мотивацию для достижения своих целей?
Как вы остаетесь в курсе новых тенденций в солнечной энергетике?
Вопросы об опыте и прошлом
Этот список включает в себя несколько вопросов, которые работодатели могут задать о вашем конкретном опыте работы в области солнечной энергетики:
Как определить, подходит ли лид для покупки солнечной системы?
У вас есть опыт работы с бригадой по установке энергосистем?
Какие виды атмосферостойких герметиков вы использовали на предыдущих позициях?
Каков ваш стиль планирования проекта установки?
Вам удобно работать на открытом воздухе и подниматься на высокие места для установки оборудования?
Какие вопросы вы задаете клиентам, чтобы определить их потребности в дизайне?
Каков ваш опыт выполнения квот продаж?
Расскажите мне о случае, когда вы убедили скептически настроенного клиента купить систему.
Какие сертификаты безопасности у вас есть?
Какие опасности вы ищете на рабочем месте?
Углубленные вопросы по солнечной энергии
Потренируйтесь отвечать на эти вопросы, чтобы освежить свои знания о передовых концепциях солнечной энергии:
Объясните, как работает жилая солнечная система.
Каков ваш процесс устранения неполадок неисправной солнечной энергетической системы?
Опишите виды энергии, которые домашние солнечные энергетические системы обеспечивают клиентов.
В чем разница между сетевой и автономной системой?
Как вы решаете проблемы с соответствием коду в процессе проектирования и установки?
Какие типы домов не идеальны для пакета солнечной энергии?
Что бы вы сделали, если бы клиент хотел приобрести пакет, но у него во дворе была большая тень?
Объясните свой процесс оценки количества ячеек и массивов, необходимых клиенту.
Какую систему вы бы предложили клиенту, который хотел бы обеспечить безопасность электропитания во время возможных отключений?
Опишите дальнейшие действия, которые вы проводите после установки энергетической системы для клиента, чтобы обеспечить его удовлетворение.
Вопросы для собеседования по солнечной энергии с примерами ответов
Вот несколько дополнительных вопросов с примерами ответов, чтобы показать вам, что интервьюеры могут искать в идеальном ответе:
1. Как вы объясняете клиентам сложные технические операции механизмов солнечной энергетики?
При работе с солнечной энергией вы несете ответственность за описание клиентам устойчивых энергетических услуг и объяснение того, как работают бытовые солнечные установки. Это включает в себя обсуждение научных и технических тем таким образом, который может понять обычный человек. Интервьюеры хотят знать, что вы можете обсуждать их продукты в доступной и представительной форме. В своем ответе опишите свою стратегию объяснения терминов солнечной энергетики и обсуждения технологий в доступной форме.
Пример: «Я хочу предоставить клиентам качественную информацию об их системах, чтобы они могли принять обоснованное решение о покупке. Я начинаю с обмена брошюрами, которые они могут просматривать самостоятельно, а затем отвечаю на любые их вопросы. изображения, чтобы проиллюстрировать, как работают системы, и избегать использования технического жаргона, чтобы убедиться, что они понимают основную идею».
2. Какие стратегии вы бы использовали для завершения продажи, если бы клиент постоянно планировал консультационные встречи, но откладывал покупку?
Для многих рабочих мест в солнечной энергетике реклама солнечных установок и продажи являются важной частью должности. Работодатели могут узнать о ваших способностях и стратегиях продаж. Используйте свой ответ на этот вопрос, чтобы описать, как вы помогаете клиентам совершить крупную покупку, например, домашнюю солнечную батарею.
Пример: «Я бы предоставил им подробный документ со всеми вариантами ценообразования, планами финансирования и спецификациями дизайна, гарантированными до определенной даты. Я рад встречаться с клиентами и предлагать обновления по мере необходимости, но я также хочу, чтобы они имейте в виду, что цены могут меняться, и я могу обещать сделку только на определенный период времени».
3. Объясните, как вы ведете записи о клиентах и документируете сведения о системах солнечной энергии для текущего обслуживания.
Солнечные компании часто обеспечивают техническое обслуживание, модернизацию и ремонт единиц, которые они продают. После того, как вы закончите настройку подразделения для клиента, вам важно оставаться организованным, отслеживать все коммуникации и управлять схемами проектирования системы. Интервьюер может задавать вопросы о документации, чтобы определить, имеете ли вы долгосрочное отношение к своим проектам, и оценить ваши организаторские способности. Отвечая на этот вопрос, перечислите несколько конкретных шагов и стратегий, которые вы используете в своей работе, или приведите пример.
Пример: «Я готовлю как цифровые, так и бумажные файлы с уникальным идентификационным кодом клиента, где я храню копии всех сообщений электронной почты, сводки звонков, чертежи и запросы на обслуживание. Я включаю такую информацию, как их адрес и номер телефона, чтобы их было легко найти. загружать их файл, когда мне нужно сделать ремонт или обновить информацию о планах платежей».
4. Что бы вы сделали, если бы несколько солнечных энергетических систем в одном районе пострадали от бури?
Иногда установщикам солнечных батарей приходится реагировать на чрезвычайные ситуации, чтобы восстановить электроэнергию для своих клиентов. Интервьюеры могут захотеть понять, как вы реагируете в кризисной ситуации, чтобы определить, правильно ли вы настроены, чтобы помочь их команде предоставить наилучшие услуги своим клиентам. Хороший ответ показывает навыки решения проблем, лидерский потенциал и планирование. Обсудите различные идеи, которые вы можете реализовать, чтобы быстро обслужить как можно больше клиентов.
Пример: «Во время чрезвычайной ситуации, когда несколько систем повреждены, я бы начал с того, что связался со всеми своими клиентами, чтобы определить, у каких из них есть резервный генератор, а у каких нет. Я бы начал с координации ремонта тех, у кого нет электричества. сначала обеспечить их комфорт и безопасность, а затем координировать свои действия с другими техниками для обслуживания оставшихся клиентов».