22 эффективных метода, которые помогут вам совершить продажу

Существует множество методов продаж, которые торговые представители используют при контакте с потенциальными клиентами. Понимание различных стратегий и того, когда их лучше всего использовать, может повысить ваши шансы на получение новых клиентов. Если вы заинтересованы в увеличении общего объема продаж и получении большей прибыли для своего бизнеса, рассмотрите возможность внедрения нескольких новых методов продаж при общении с потенциальными потенциальными клиентами. В этой статье мы обсудим, что такое техника продаж, и рассмотрим 22 техники, которые вы можете использовать для продажи.

Что такое техника продаж?

Техника продаж — это метод, который специалист по продажам использует для создания конверсий и получения дохода для своего бизнеса. Предприятия используют различные методы продаж в зависимости от своей целевой аудитории, своих продуктов и общих организационных целей. Торговые представители изучают методы в школе, а также проходят обучение на рабочем месте по конкретным методам, которые их компания использует для увеличения продаж. Разработка эффективных методов продаж для вашего бизнеса — это непрерывный процесс. Анализ поступающих данных может помочь отделу продаж улучшить свои текущие методы и показать им, какие методы они успешно используют, а какие следует изменить.

22 техники продажи

Вот 22 метода продаж, которые следует учитывать при попытке совершить продажу:

1. Быстро связывайтесь с лидами

Подумайте о том, чтобы быстро связаться со своими потенциальными клиентами, как только они сделают запрос о ваших продуктах. Как правило, они больше заинтересованы сразу после того, как спросили, и вы можете еще больше убедить их, связавшись с ними сразу после того, как заметите, что они написали по электронной почте или позвонили в компанию. Постарайтесь ответить на все вопросы, которые они должны задать, чтобы они чувствовали себя более уверенно в ваших продуктах или услугах, и запланируйте еще один последующий звонок до окончания разговора.

2. Звоните утром или днем

Потенциальный клиент может быть в лучшем настроении, чтобы обсудить возможную продажу, когда он впервые приступит к работе или перед тем, как уйти во второй половине дня. Это может быть более удобное время для многих потенциальных клиентов, что может сделать их более охотно выслушанными вашим коммерческим предложением. Поэкспериментируйте с разным временем, чтобы определить, какое из них наиболее эффективно для вас.

3. Звоните потенциальным клиентам в середине недели

Лучший день недели для звонков лидам зависит от отрасли, но чаще всего идеальное время — середина недели. Среда и четверг могут быть хорошим временем для звонков, потому что многие потенциальные клиенты больше заняты в начале недели, занимаясь задачами, которые они оставили до выходных. Точно так же многие потенциальные клиенты переключают свое внимание на конец недели, поэтому звонок в середине недели и презентация могут увеличить ваши шансы на продвижение их по этапам воронки продаж.

4. Делайте положительные замечания

Разговаривая с лидом, постарайтесь поддерживать разговор в позитивном ключе. Если вы начинаете с общего разговора, обсудите что-то вдохновляющее, например, предстоящий отпуск или то, как вы недавно наслаждались погодой. Что-то такое простое, как положительное утверждение, может помочь вашей компании выглядеть более лестно для потенциальных клиентов.

5. Не отзывайтесь негативно о ваших конкурентах

Некоторые люди могут ассоциировать ваш продукт с негативными отзывами о другой компании. Подумайте о том, чтобы воздержаться от высказываний чего-либо неуместного в отношении конкурентов. Вместо этого поддерживайте разговор о том, что ваш продукт может предложить им и как он может решить их болевые точки.

6. Не забывайте использовать позитивный язык тела

Когда вы разговариваете с потенциальным клиентом лично, важно помнить о языке тела, который вы проецируете. Эффективная невербальная коммуникация, такая как язык тела, может повлиять на поведение клиента. Вы можете использовать несколько позитивных жестов, таких как поддержание зрительного контакта, кивание во время разговора и легкий наклон к нему во время разговора.

7. Используйте социальные продажи

Социальные продажи — это стратегия, при которой торговые представители используют социальные сети в качестве канала для общения с потребителями. Вы можете отвечать на вопросы, связываться с потенциальными клиентами и делиться общими сведениями о своих продуктах. Если ваша целевая аудитория часто пользуется социальными сетями, то продажи через социальные сети могут стать идеальным методом продаж для привлечения большего количества потенциальных клиентов.

8. Используйте консультант, ближний или экспертный подход к продажам

Существуют различные подходы к продажам, которые вы можете использовать при попытке совершить продажу. Три из них могут быть наиболее эффективными: быть «консультантом», «консультантом» или «экспертом». Завершающие сделки могут отлично справляться с продажами из-за их способности вести непринужденные беседы с потенциальными клиентами. Консультанты, как правило, умеют слушать клиентов и предлагать им то, что им нужно. Эксперты, как правило, умеют пользоваться большинством стратегий подхода к продажам. Подумайте о том, чтобы изучить стратегии и определить, какая из них, по вашему мнению, может преуспеть больше всего.

9. Предложите более одного варианта

Некоторым клиентам нравится, когда вы предлагаете им более одного варианта продукта в ходе продажи. Один вариант может заставить их чувствовать себя ограниченными, поэтому предложение двух или более дает им свободу выбора. Они могут быть уверены в своем решении, зная, что у них есть несколько различных продуктов для рассмотрения, и они могут выбрать тот, который лучше всего соответствует их потребностям.

10. Отражайте своих покупателей

Когда вы повторяете или имитируете жесты, которые потенциальные клиенты делают во время встречи по продажам или сетевого мероприятия, это может бессознательно улучшить их представление о вас и вашем бизнесе. Подумайте об подражании вербальному и невербальному поведению ваших клиентов, например, подбирайте тон своей речи к их тону или скрещивайте ноги, если они скрещивают свои ноги. Это может повысить их готовность покупать продукты вашей компании.

11. Задавайте проницательные вопросы

Прежде чем начать коммерческое предложение, познакомьтесь с потенциальными клиентами, задавая открытые вопросы, которые позволят им рассказать о себе. Это может создать более приятный опыт продаж для потенциальных клиентов и сделать их более удобными с вами, прежде чем предлагать свои продукты.

12. Проведите исследование

Прежде чем связаться с лидом в первый раз, подумайте о том, чтобы изучить компанию и человека, с которым вы планируете поговорить. Факторы, которые вы, возможно, захотите изучить, включают их положение в компании, продукты, которые могут их заинтересовать, и их учетные записи в социальных сетях. Поиск этой информации может дать вам представление об их текущих болевых точках. Затем вы можете изменить свою рекламную презентацию, включив в нее лучшие стратегии, чтобы убедить их в преимуществах, которые они могут получить от использования ваших продуктов.

13. Прислушивайтесь к их потребностям

Прежде чем вы сможете создать коммерческое предложение, адаптированное специально для потенциального потребителя, важно выслушать, что ему нужно от вашего бизнеса. Если вы понимаете их проблемы, вам будет легче определить, какие продукты предложить им для решения их потребностей. Когда вы впервые связываетесь с ними, задавайте им открытые вопросы о том, какие продукты они используют и что вы можете для них сделать.

14. Попросите рефералов

Техника продаж, которую вы могли бы рассмотреть, — это попросить ваших текущих клиентов дать рекомендации. Если они удовлетворены вашей продукцией и обслуживанием клиентов, они могут быть обязаны направить другие предприятия в вашу компанию. Вы можете попросить рефералов, связавшись с ними по телефону, отправив электронное письмо или предложив поощрение компаниям, которые рекомендуют ваш бизнес другим.

15. Расскажите потенциальным клиентам историю

Делиться историями успеха о вашем продукте с клиентами может быть полезной техникой продаж. Один из способов сделать это — поделиться отзывами клиентов о вашем продукте. Вы также можете рассказать потенциальным клиентам историю о том, как их можно похвалить на работе, купив ваш продукт, потому что они будут заниматься своим бизнесом, решая проблему.

16. Завоюйте доверие потребителей

Укрепление доверия с текущими и потенциальными потребителями может помочь построить сеть вашего бизнеса. Постарайтесь быть как можно более осведомленным в отношении информации о продуктах, стоимости и времени доставки. Приложите усилия, чтобы связаться с ними более одного раза и построить доверительные отношения, выполняя любые обещания, которые вы даете им.

17. Поймите свой рынок

Важно понимать все аспекты вашего целевого рынка, такие как проблемы, с которыми они сталкиваются, их предпочтения и то, как вы можете помочь им улучшить некоторые аспекты их жизни. Получение информации об этих знаниях может помочь вам позиционировать свой продукт таким образом, чтобы он резонировал с ними. Вы также можете собрать информацию о конкурентах, в которых заинтересована ваша целевая аудитория, чтобы вы могли сравнить свои продукты и маркетинговые стратегии с их.

18. Нацельтесь на правильные лиды

Знание того, какие лиды с большей вероятностью приведут к конверсии, может сэкономить вам много времени и усилий. Подумайте о том, чтобы уделить время тому, чтобы определить личность своего покупателя и создать профиль идеального клиента. Ориентация ваших усилий на правильную аудиторию может повысить шансы на завершение продажи и возвращение клиентов.

19. Используйте данные, чтобы быть в курсе

Старайтесь быть в курсе своей маркетинговой воронки и анализировать, какие методы продаж вы используете в настоящее время, которые успешно приносят продажи, а какие нет. Просмотрите отчеты с данными, чтобы изучить аналитику с другой точки зрения, чтобы вы могли улучшить свои методы для будущих продаж. Вы можете начать с полугодовых отчетов, а затем использовать их чаще, как только ваша команда научится анализировать данные.

20. Обеспечьте потенциальных клиентов обучением

Один из способов завоевать доверие потенциальных клиентов — предоставить им информацию о вашем продукте. Это включает в себя такие вещи, как сообщения в блогах, вебинары или PDF-файлы, чтобы рассказать им о преимуществах ваших продуктов и о том, что может предложить ваш бизнес. Обучение потенциальных клиентов перед тем, как сделать предложение о продаже, может помочь им почувствовать себя информированными и наладить с вами взаимопонимание.

21. Завершайте каждую встречу действием

Приложите усилия, чтобы закончить встречу конкретным действием. Предложите запланировать следующую встречу, прежде чем закончить разговор. Если вы сделаете это, это уже будет в их календаре и настроено так, чтобы у вас была возможность продвинуть процесс продаж вперед в следующий раз.

22. Используйте маркетинговую команду

Согласование команды маркетинга и продаж может принести пользу общему успеху продаж внутри компании. Отдел продаж может поговорить с маркетологами об отзывах, которые они получают от потенциальных клиентов, чтобы определить, что они делают хорошо и над какими стратегиями они могут работать. Маркетинг может помочь продажам, обсуждая качества, которые они ищут в качественных лидах. Полная прозрачность с обеих сторон может привести к более эффективным результатам продаж.