16 навыков камердинера (плюс как их выделить)
14 апреля 2022 г.
Парковщик — это тот, кто помогает посетителям парковать и забирать для них их автомобили. Есть много навыков, которые может использовать камердинер, включая вождение, внимание к деталям, навыки общения и обслуживания клиентов. Если вы являетесь камердинером или хотите им стать, вам может быть полезно узнать больше о навыках камердинера. В этой статье мы объясним, что такое навыки камердинера, перечислим 16 навыков камердинера, которые вы можете использовать, подробно расскажем, как их улучшить, покажем, как вы можете использовать их на рабочем месте, и рассмотрим, как включить их в каждую часть процесса подачи заявки.
Что такое навыки камердинера?
Навыки камердинера — это способности, которые камердинер может использовать для повышения своей производительности и успешного выполнения своих задач. Парковщик использует некоторые навыки во время вождения, парковки и извлечения транспортных средств, чтобы помочь им организовать ключи и обеспечить безопасность автомобилей. Они используют другие навыки, чтобы общаться с посетителями и убедиться, что у них есть правильный автомобиль.
16 навыков камердинера
Вот 16 навыков камердинера, которые вы можете использовать:
Адаптивность: клиенты часто могут передумать парковать свою машину или позвонить, чтобы обслуживающий персонал быстро забрал их. Обслуживающий персонал может использовать адаптивность, чтобы реагировать на новые ситуации и обеспечивать удовлетворение клиентов.
Внимание к деталям. Внимание к деталям — это сознательное усилие замечать и реагировать на каждую проблему и аспект ситуации. Это важный навык для обслуживающего персонала, поскольку он позволяет им ухаживать за транспортными средствами и обеспечивать их возврат владельцам без повреждений.
Коммуникация: Коммуникация – это способность понимать и передавать информацию при взаимодействии с другими людьми. Это важно для камердинеров, потому что они используют его, чтобы помочь посетителям понять, как работает система камердинеров.
Критическое мышление: парковщики могут использовать навыки критического мышления для решения проблем, связанных с парковкой, организацией и клиентами.
Обслуживание клиентов: оператор, который обеспечивает хорошее обслуживание клиентов, может повысить свою производительность и, возможно, увеличить свой доход. Навыки обслуживания клиентов, такие как общение и доброта, помогают парковщику расставить приоритеты в потребностях клиента.
Вождение: вождение является жизненно важным навыком для обслуживающего персонала, поскольку они используют его для маневрирования транспортных средств. Парковщики часто управляют несколькими автомобилями в оживленных зонах высадки и парковочных пандусов, поэтому важно, чтобы они обладали хорошими навыками безопасного вождения.
Эффективность: парковщики могут управлять несколькими автомобилями в часы пик для отелей и ресторанов, поэтому важно, чтобы они могли парковать автомобили и быстро возвращаться на свои станции.
Дружелюбие: посетителям может понравиться дружелюбный камердинер, так как это поможет им чувствовать себя более комфортно, когда в их автомобиле находится еще один человек.
Знание: некоторые посетители могут попросить камердинера предоставить информацию о местных мероприятиях и местах. Знания о ресторанах, отелях и мероприятиях могут принести пользу обслуживающему персоналу и клиенту.
Слушание: служащие могут демонстрировать свои навыки слушания, кивая, сохраняя молчание, пока посетители говорят, и повторяя важную информацию, чтобы клиенты знали, что они понимают. Отличные навыки слушания являются важной частью обслуживания клиентов.
Память: обслуживающий персонал взаимодействует со многими водителями и автомобилями в течение дня, и способность помнить человека и автомобиль, которым они управляют, может помочь парковщикам гарантировать, что каждый человек уедет с правильным транспортным средством.
Организация: организационные навыки важны для камердинеров, потому что они собирают и упорядочивают ключи клиентов для хранения и извлечения транспортных средств.
Парковка. Парковка — еще один жизненно важный навык для обслуживающего персонала. Хорошие обслуживающий персонал может припарковаться на разных типах парковочных мест и защитить транспортные средства от повреждений.
Физическая выносливость: многие камердинеры подолгу стоят и приседают, чтобы сесть в транспортное средство. Физическая выносливость важна, потому что обслуживающий персонал использует ее, чтобы оставаться эффективными на протяжении всей смены.
Профессионализм: Профессионализм включает в себя опрятный внешний вид, позитивный язык и поведение, например зрительный контакт и улыбку. Важно, чтобы обслуживающий персонал понимал, как использовать профессионализм, поскольку это может помочь клиентам поверить в то, что их транспортные средства в безопасности и учитываются.
Безопасность: поскольку обслуживающий персонал управляет транспортными средствами, важно, чтобы они использовали навыки безопасности, такие как постоянное пристегивание ремней безопасности и соблюдение ограничений скорости.
Как повысить квалификацию камердинера
Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы улучшить свои навыки камердинера:
1. Определите, какие навыки вы можете улучшить
Первым шагом к улучшению ваших навыков камердинера является определение того, что наиболее важно улучшить. Вы можете размышлять о своей работе или общаться с членами вашей команды и руководством, чтобы узнать больше о том, какие навыки вы можете улучшить. Например, у вас могут быть отличные навыки вождения и парковки, но вам может не хватать навыков обслуживания клиентов.
2. Поставьте конкретные цели для улучшения
Определив, какие навыки вы хотите улучшить, вы можете установить для этого конкретные цели. Постановка конкретных целей поможет вам отслеживать прогресс и отмечать улучшения. Например, вы можете стремиться повысить свой средний рейтинг одобрения клиентов с трех до четырех звезд за один месяц.
3. Практикуйтесь в развитии своих навыков с другими
Найдите друзей, коллег и членов семьи, которые могут помочь вам практиковать свои навыки. Если вам нужно улучшить навыки парковки и вождения, попросите членов семьи позволить вам попрактиковаться в вождении и парковке их автомобилей. Чтобы улучшить свои навыки обслуживания клиентов, создавайте сценарии, в которых вы можете практиковать разрешение конфликтов и навыки общения со своими друзьями и семьей.
4. Попросите оставить отзыв о ваших навыках
Контролируйте свои цели и следите за своим улучшением. Один из способов убедиться, что вы постоянно совершенствуете свои навыки камердинера, — это получить обратную связь. Попробуйте упомянуть об этом во время оценки эффективности или спросите своих коллег, как бы они оценили вашу работу.
Навыки камердинера на рабочем месте
Парковщики управляют многими транспортными средствами, водят и паркуют автомобили различных размеров, эффективно возвращают транспортные средства и общаются с клиентами. Вот несколько способов, которыми вы можете продемонстрировать сопутствующие навыки на рабочем месте:
Предоставление инструкций посетителям
Сохранение транспортных средств от повреждений
Организация и маркировка клавиш
Разрешение конфликтов с покровителями
Способы подчеркнуть навыки камердинера
Вот несколько мест, где вы можете выделить свои навыки камердинера:
Резюме
Ваше резюме — это документ приложения, в котором вы перечисляете свои полномочия, навыки и опыт. Вы можете показать свои навыки камердинера, подробно описав их в части навыков вашего резюме. Чтобы выделить их, рассмотрите возможность включения некоторых из них в свое профессиональное резюме.
Сопроводительные письма
Чтобы подчеркнуть свои навыки камердинера в сопроводительном письме, подробно опишите, что они из себя представляют и как они улучшили ваше рабочее место. Вы можете точно описать, как ваши навыки могут принести пользу той должности, на которую вы претендуете. Например, вы можете описать ситуацию, в которой вы использовали обслуживание клиентов и разрешение конфликтов, чтобы превратить недовольного клиента в того, кто оставил отличный отзыв.
Собеседования
Вы можете продемонстрировать свои навыки камердинера на собеседованиях и сосредоточиться на том, чтобы интегрировать их в свои ответы. Например, менеджер по найму может спросить вас о ваших слабостях или достижениях на предыдущих должностях. Когда вы отвечаете, подробно опишите, как ваши слабости помогли вам развить свои навыки или как вы использовали навыки камердинера для достижения того, что вы сделали.