15 основных навыков системного администратора ИТ, которые необходимо освоить

26 августа 2021 г.

Карьера в сфере ИТ предполагает безопасную и эффективную работу компьютерных систем, программного обеспечения и устройств для компаний, клиентов и потребителей. Независимо от того, разрабатываете ли вы сложный код или руководите другими сотрудниками, сочетание профессиональных и социальных навыков может помочь вам построить успешную и долгую карьеру в качестве системного администратора. Если вы интересуетесь ИТ-сферой, знание того, какие навыки нужно приобрести или развить, может помочь вам получить более высокую зарплату, продвинуться по карьерной лестнице или узнать о новых возможностях и руководящих должностях. В этой статье мы рассмотрим 15 основных и социальных навыков, которые можно отточить или развить для карьеры в системном менеджменте.

Что такое системный администратор?

Системный менеджер — это ИТ-специалист, который оценивает и программирует функциональность компьютерных систем и технологических устройств. Они часто работают с аппаратным и программным обеспечением, пишут обновления системы, проверяют эксплуатационную надежность и управляют командой ИТ-инженеров, разработчиков программного обеспечения или техников. Системные менеджеры могут работать в самых разных областях и отраслях, в том числе:

• Здравоохранение

• Образование

• Правительство

• Электронная коммерция

• Банковское дело

• ЭТО

• Разработка программного обеспечения

• Автомобильный

• Энергия

• Авиация и космонавтика

15 навыков системного администратора, которые нужно развить

Поскольку использование технологий растет почти во всех компаниях и отраслях, развитие надежного набора навыков в области ИТ может помочь вам утвердиться в качестве квалифицированного кандидата на протяжении всей вашей карьеры. Вот 15 основных навыков, которые нужно отточить или развить, чтобы эффективно использовать в качестве системного администратора:

1. Технические навыки

Технические навыки в качестве системного менеджера необходимы, и вы, скорее всего, приобретете их благодаря высшему образованию, обучению и опыту работы. Если у вас есть специальность или вы работаете с общими аспектами ИТ, наличие обширных технических навыков может помочь вам зарабатывать больше, исследовать больше возможностей и развивать больше сетевых подключений. Вот несколько конкретных примеров необходимых навыков в сфере ИТ:

• Разработка программного обеспечения

• Управление базой данных, оборудованием, сетью и ИТ

• Кодирование

• Операционные системы

• ИТ-безопасность

2. Внимание к деталям

Внимание к деталям часто означает, что вы обладаете точностью, тщательностью и эффективностью в своих профессиональных навыках. Вы можете замечать мелкие детали и находить в них важность точно так же, как и в более широком, всестороннем представлении о проекте, задаче или ответственности. Внимание к деталям часто помогает максимизировать производительность, сводя к минимуму потенциальные ошибки или снижая их риск, позволяя вам выполнять работу и получать высококачественные результаты.

3. Управление проектами

Как менеджер ИТ-систем, вы часто настраиваете и внедряете оборудование, программное обеспечение и решения безопасности для организаций, компаний и клиентов. Навыки эффективного управления проектами помогут вам управлять командными задачами, контрольными точками и сроками, а также обеспечивать своевременное завершение проекта. В зависимости от проекта вы можете быть ведущим менеджером проекта или контролировать кого-то другого в этой роли.

4. Работа в команде

Независимо от того, работаете ли вы над проектом в команде из двух человек или в большой команде из 40 и более человек, командная работа является важным аспектом роли системного администратора. Хотя некоторые задачи в ИТ могут подразумевать самостоятельную работу, вы часто управляете командами и отделами, работая как с отдельными людьми, так и с группами. Создание и развитие позитивной рабочей среды, которая поощряет командную работу, часто может помочь укрепить единство, стимулировать инновации, создать возможности для обучения и продвигать различные точки зрения и идеи.

Вот некоторые общие аспекты командной работы:

• Уважать

• Подотчетность

• Надежность

• Построение взаимопонимания

• Решение конфликта

• Коммуникация

• Креативность

• Делегация

• Принимать решение

• Мотивация и поощрение

• Инновации

• Убеждение

• поддержка

• Предоставление и получение обратной связи

5. Организация

Сильные организационные навыки помогают обеспечить бесперебойную работу задачи, проекта, команды или бизнеса. В качестве системного менеджера вы выполняете многие аспекты работы, включая оценку и утверждение проектов, подготовку финансовых отчетов и системной аналитики, управление людьми и командами, общение с руководителями и, например, выполнение постпроектных обзоров. Хорошая организация может помочь вам работать в режиме многозадачности, соблюдать сроки и цели компании, а также поддерживать положительный баланс между работой и личной жизнью во время руководства.

6. Общение

Письменное и устное общение важно для менеджера ИТ-системы. Вы часто объясняете сложную терминологию разным людям, которые могут быть не знакомы с понятиями, и вы часто взаимодействуете с сотрудниками всех уровней, будь то члены команды или руководители. Давать указания, делегировать задачи и поручения и проводить обзоры производительности — это другие обязанности, которые часто становятся проще и продуктивнее благодаря эффективным навыкам и методам общения.

Коммуникативные навыки могут также включать невербальное взаимодействие, например, эффективное использование языка тела. Вы часто можете выразить заинтересованность, дружелюбие и уверенность с помощью жестов и языка тела. Вот некоторые примеры:

• Крепкое рукопожатие

• Открытая поза

• Прямой зрительный контакт

• Наклоняясь, чтобы слушать

• Кивок головой

• Сидя прямо

• Улыбается

• Положительное выражение лица

7. Критическое мышление

Навыки критического мышления включают вашу способность концептуализировать, собирать, оценивать и применять информацию посредством рассуждений, наблюдений или опыта. Например, вы можете наблюдать за тем, как сотрудники используют свои текущие компьютерные системы и процессы при оценке того, какие обновления программного и аппаратного обеспечения должны быть представлены заказчику или клиенту. Или вы можете ознакомиться с отраслевыми исследованиями, рекомендациями или примерами из практики, собирая варианты ИТ для тестирования.

Критическое мышление часто означает непредвзятость, рассмотрение альтернативных взглядов или вариантов и наличие самосознания, чтобы предотвратить влияние предвзятых представлений на ваш выбор или решения. Это может помочь вам принимать более обоснованные бизнес-решения, оценивать свою работу, изучать новые техники и методы и способствовать личному и профессиональному росту.

8. Решение проблем

Решение проблем обычно включает выявление проблем, оценку вариантов, поиск альтернативных решений и эффективное выполнение действий. Логичное и эффективное решение проблем системного администратора может помочь вам решать или предотвращать проблемы, независимо от их сложности или темы. Например, вы можете помочь командам найти источник ошибки, возникающей в обновлении приложения, или решить проблемы планирования, когда запросы на отпуск перекрываются.

9. Лидерство

Способность мотивировать, развивать и направлять членов вашей команды, контролировать и управлять проектами или разрешать конфликты — все это демонстрирует лидерство. Это навык, который может быть у вас от природы или который вы можете развивать и развивать на протяжении всей своей карьеры. Вы можете пройти курсы повышения квалификации, получить информацию от наставников или коллег-лидеров, которыми вы восхищаетесь, и попросить коллег или сотрудников поделиться отзывами о своих сильных и слабых сторонах.

Хотя лидерство является исключительным навыком практически в любой профессии, системный менеджер часто использует его для поддержки стандартов и практики ИТ, повышения производительности, руководства организациями по внедрению определенных ИТ-протоколов или программных систем и отстаивания технологических потребностей и финансовых бюджетов.

10. Компьютерное программирование

Навыки компьютерного программирования часто являются основой лидерских ролей в ИТ. Будучи системным администратором, вы, возможно, не часто программируете напрямую, но ваша способность понимать и использовать инструменты компьютерного программирования может помочь вам эффективно контролировать других инженеров и разработчиков программного обеспечения. Наличие практического опыта часто может помочь вам оценить работу вашей команды, поставить реалистичные цели и лучше всего мотивировать и поощрять продуктивную работу других.

11. Навыки межличностного общения

Навыки межличностного общения — это ваша способность общаться и взаимодействовать с другими в профессиональном качестве. Есть много конкретных примеров навыков межличностного общения, таких как эмпатия и осведомленность, сотрудничество и забота или умение слушать и общаться. Вы часто можете развивать свои навыки межличностного общения на протяжении всей своей карьеры, изучая курсы повышения квалификации, посещая конференции и семинары по лидерству и получая отзывы о своих способностях как менеджера.

12. Тайм-менеджмент

Для менеджера ИТ-систем важно правильно распоряжаться временем. У вас может быть несколько крайних сроков, проектов или заданий, выполняемых одновременно, и ваша способность расставлять приоритеты в работе, делегировать задачи и соблюдать индивидуальные и групповые временные рамки является важной частью эффективного управления временем. Рассмотрите возможность использования календарей для отметки важных вех и крайних сроков, организации регулярных проверок с командами для отслеживания хода работы и установления реалистичных сроков для проектов, чтобы хорошо сбалансировать управление временем.

13. Отраслевые знания

В зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, могут быть определенные знания в области ИТ. Например, банковское дело или здравоохранение часто имеют уникальные проблемы безопасности и конфиденциальности по сравнению с другими потенциальными областями. Получение специализированного обучения, новые полномочия или различные ИТ-сертификаты, уникальные для вашей отрасли, могут помочь вам приобрести дополнительные навыки и оставаться в курсе тенденций, методов и методов ИТ.

14. Способность к безопасности

Протоколы безопасности являются неотъемлемой частью многих ролей и профессий в области ИТ, особенно для системных администраторов. Вы можете работать с брандмауэрами, виртуальными частными сетями (VPN), системами резервного копирования, управлением вирусами, целевыми точками восстановления и другими протоколами безопасности, чтобы обеспечить защиту данных компании или организации от злонамеренной активности. Поскольку последствия утечек данных могут быть серьезными, для системного администратора важно иметь глубокие знания и понимание мер безопасности.

15. Аналитические способности

Аналитические навыки включают логическое мышление, анализ и заключение. Обладая сильными аналитическими способностями, вы можете принимать обоснованные бизнес-решения как системный менеджер, например, зная, какое программное обеспечение и ИТ-компоненты соответствуют потребностям клиента, организации, пространству или параметрам. Вы часто наблюдаете за ситуациями, проводите мозговой штурм идей и проверяете теории и методы, используя свои аналитические способности для решения технических и профессиональных вопросов или проблем.