13 вопросов на собеседовании по компетенциям и как подготовиться к собеседованию
Многие работодатели используют собеседования на основе компетенций, чтобы определить, обладает ли потенциальный сотрудник определенными навыками, связанными с должностью. Это особенно распространено на начальном этапе собеседования и обычно выполняется путем задания нескольких вопросов, основанных на компетенциях.
Эти подсказки позволяют интервьюерам быстро определить, как кандидат справится с определенной ситуацией, и поведение, которое он продемонстрирует в различных сценариях. Быть готовым к вопросам, основанным на компетенциях, — лучший способ добиться успеха на такого рода собеседованиях. В этой статье мы рассмотрим распространенные вопросы на собеседованиях, основанные на компетенциях, и советы, как на них отвечать.
Что такое собеседование по компетенциям?
Собеседование по компетенциям — это собеседование, в ходе которого вопросы используются для определения того, как вы справлялись с задачами, трудностями и другими аспектами вашей предыдущей или нынешней работы. Интервьюеры будут использовать вопросы, основанные на компетенциях, чтобы узнать о конкретных примерах, в которых вы продемонстрировали различные навыки и поведение в своей карьере.
Эти типы собеседований позволяют потенциальным работодателям определить «ключевые компетенции» потенциального сотрудника или конкретные качества, необходимые для достижения успеха на должности. Интервью по компетенциям может также называться поведенческим интервью или интервью по критериям.
Общие ключевые компетенции, которые могут искать работодатели, включают:
Навыки принятия решений
Навыки общения
Навыки решения проблем
Лидерские способности
Навыки тайм-менеджмента
Гибкость
Креативность
Честность
Надежность
Почему важно подготовиться к интервью по компетенциям?
Подготовка к собеседованию на основе компетенций может дать вам уверенность и знания, необходимые для успешного объяснения того, почему вы лучше всего подходите для этой должности.
Познакомившись с вопросами, основанными на компетенциях, вы сможете попрактиковаться в ответах, которые вы бы дали, чтобы звучать более уверенно на собеседовании, если такие вопросы будут заданы. Выделение времени на подготовку к этому типу собеседования также может помочь вам лучше понять конкретные ключевые компетенции, которые работодатель может искать в потенциальных сотрудниках.
Примеры вопросов на собеседовании по компетенциям
Ниже приведены примеры вопросов, которые могут быть заданы на собеседовании по компетенциям:
Когда вы выполнили сложную задачу в составе команды?
Опишите, какой положительный вклад вы внесли в команду.
Вы когда-нибудь получали отрицательный отзыв от руководителя, работодателя или коллеги? Как вы справиться с этим?
Опишите сложную ситуацию, которую вы разрешили на работе.
Вам когда-нибудь приходилось решать жалобы клиентов? Если да, то как вы это решили?
Опишите случай, когда на вас возложили ответственность, которой у вас никогда не было.
Как вы способствовали улучшению общей производительности команды в прошлом?
Какое самое сложное решение вы когда-либо принимали на работе? Почему вы сочли это сложным, и каков был результат?
Опишите существенное изменение, которое вам пришлось приспособить на рабочем месте, и как вы с этим справились.
Вам когда-нибудь приходилось работать с кем-то, с кем вы не ладили? Если да, то как вы улучшили ситуацию?
Опишите случай, когда вы использовали творческий подход для решения проблемы на рабочем месте.
Приведите пример того, как вы успешно урегулировал конфликт на рабочем месте.
Что бы вы назвали своим самым большим достижением на работе?
Советы по собеседованию на основе компетенций
Потратив время на ознакомление с вопросами, основанными на компетенциях, и советами по собеседованию, вы сможете максимально подготовиться к собеседованию. Ниже приведены советы, которые вы можете использовать для подготовки, чтобы вы могли эффективно отвечать на вопросы, основанные на компетенциях, и сообщать о своей квалификации для должности.
Определить ключевые компетенции, связанные с должностью
Многие работодатели и менеджеры по найму определяют ключевые компетенции для конкретной должности и задают вопросы, основанные на этих ключевых компетенциях, во время собеседования. Потратьте время на изучение списка вакансий и любой другой информации, связанной с должностью, которую вы можете найти, чтобы определить, какие навыки требуются.
Например, если вы собираетесь на собеседование на должность редактора, ключевые компетенции, которые могут быть затронуты, включают навыки общения, тайм-менеджмента и принятия решений.
Составьте список конкретных ситуаций, в которых вы продемонстрировали ключевые компетенции.
Определив, какие ключевые компетенции, скорее всего, будут обсуждаться на собеседовании, перечислите конкретные примеры, в которых вы описали эти навыки. Например, вы могли бы отметить, что продемонстрировали хорошие навыки управления временем, когда успешно организовали и отредактировали журнал своей компании в сжатые сроки.
Конкретизируйте действия, которые вы предприняли для выполнения задачи или разрешения ситуации. Придумав ответы до собеседования по компетенциям, вам не придется тратить много времени на обдумывание ответа во время собеседования, и вы сможете быть более уверенными в своих ответах.
Используйте метод ЗВЕЗДЫ
То ЗВЕЗДОЧНЫЙ метод Это отличный метод, который можно использовать при подготовке ответов на вопросы, основанные на компетенциях. ЗВЕЗДА означает ситуацию, задачу, действие и результат. Этот метод позволяет описать наглядные и эффективные примеры, демонстрирующие ваши способности и навыки. Ниже показано, как структурировать ответ с использованием метода STAR:
Ситуация
Опишите контекст, в котором произошла ситуация, которую вы обсуждаете. Например, вы можете сказать: «На моем последнем месте работы менеджер редко присутствовал на работе и не умел эффективно общаться. Это привело к недопониманию и путанице в нашей команде в отношении задач и ожиданий».
Задача
Объясните задачу, за которую вы были ответственны в данной ситуации. Например: «Как помощник редактора, я отвечал за то, чтобы всем писателям были поставлены задачи, и все задания были сданы вовремя. Я также отвечал за организацию макета нашего журнала, а также за набор внештатных авторов для конкретное издание».
Действие
Опишите, какие действия вы предприняли для решения проблемы или улучшения ситуации. Например: «Чтобы предотвратить недопонимание и точно передать ожидания и сроки, я создал систему управления написанием, в которой четко изложены задачи каждого писателя и сроки их выполнения. Я также запланировал еженедельные встречи с писателями, чтобы ответить на любые вопросы и дать любые рекомендации по мере необходимости. .”
Результат
Предоставьте подробную информацию о результате, полученном в результате предпринятых вами действий. Например: «Установив систему управления написанием и убедившись, что все писатели четко понимают свои цели и сроки, мы смогли уложиться в сроки всех журналов в будущем и даже нанять дополнительных писателей для помощи в дальнейшем производстве».