12 типов поведения на рабочем месте

Командная работа — это попытка достичь общей цели, которая требует группового уважения и сотрудничества. В рабочих условиях разнообразие типов личного поведения может стать проблемой для совместных усилий. Однако, узнав больше о различных типах поведения на рабочем месте, вы сможете улучшить свои управленческие навыки и помочь своей команде успешно работать вместе. В этой статье мы обсудим четыре основные группы поведения, а затем рассмотрим 12 типов поведения на рабочем месте. Понимание этих моделей поведения может помочь улучшить производительность вашей команды и динамику работы.

Основы поведения человека

Исследование, опубликованное в Научные достижения утверждает, что 90% людей можно разделить на четыре основных типа личности. Исследователи использовали компьютерные алгоритмы для тестовой группы из 541 человека, чтобы определить четыре основные группы человеческого поведения: оптимистическое, пессимистическое, доверчивое и завистливое. Пятая группа, представляющая 10%, не могла быть определена алгоритмом.

• Завистливые: исследование определяет «завистливых» как тех, кто на самом деле не возражает против того, что они достигают, пока они лучше, чем все остальные. Этот тип составил 30% участников исследования.

• Оптимист: исследование описывает «оптимистов» как тех, кто считает, что они и их партнер сделают лучший выбор для них обоих. Этот тип составил 20% участников исследования.

• Пессимист: исследование определяет «пессимистов» как тех, кто делает выбор, основываясь на том, что они считают меньшим из двух зол. Этот тип составил 20% участников исследования.

• Доверчивый: исследование описывает «доверчивых» как тех, кто является естественным сотрудником и всегда будет сотрудничать, независимо от победы или поражения. Этот тип составил 20% участников исследования.

Исследователи предполагают, что внутри каждого основного типа личности также есть подгруппы. Эти подгруппы, наряду с основными четырьмя типами поведения, вероятно, будут основой для различных форм поведения, которые встречаются в личной жизни или в профессиональной среде. Например, лидер на рабочем месте может иметь оптимистичный тип поведения, полагая, что товарищи по команде захотят принимать правильные решения.

12 типов поведения на рабочем месте

На каждом рабочем месте находится множество людей, которые ведут себя по-разному. Понимая различные типы поведения сотрудников на рабочем месте, менеджеры могут помочь своим командам повысить производительность и более эффективно выполнять рабочие задачи. Вот 12 типов поведения на рабочем месте, которые следует учитывать:

1. Лидерское поведение

Лидер на рабочем месте — это член команды, который берет на себя ответственность и добровольно помогает. Эти люди обычно сосредотачиваются на достижениях и направлениях проекта. Очень важно оценить, как естественные лидеры вашего рабочего места взаимодействуют с остальной командой. Менеджеры могут наставлять членов команды, демонстрирующих лидерские качества, и обучать их работе в сети.

2. Креативное мышление

Некоторые члены команды, обладающие превосходным творческим мышлением, могут разрабатывать решения, казалось бы, неразрешимых проблем. Эти люди любят быть инновационными. Чтобы управлять творческим мыслителем, предоставьте ему структурированное рабочее место и объясните, что вы ожидаете от его задач. Вы можете сбалансировать их рабочую нагрузку как с рутинными, так и с инновационными задачами, чтобы максимизировать их производительность и стимулировать их.

3. Изолирующее поведение

Некоторые члены команды могут быть изоляционистами, которые предпочитают работать в одиночку и могут преуспеть в независимом управлении проектами. Как менеджер, вы можете поощрять изолированного члена команды пробовать новые вещи и добиваться результатов с привлечением других членов команды. Убедитесь, что вы также даете им рабочие задачи, которые они могут выполнять самостоятельно.

4. Угодное людям поведение

Люди, угождающие людям, избегают конфликтов на рабочем месте и сосредотачиваются на построении отношений с другими. Они хотят, чтобы все любили их и всегда были позитивными. Они часто добровольно берут на себя дополнительные рабочие задачи. Как менеджер, вы можете признать их достижения. Помогите им, убедившись, что они научились сосредотачиваться на своих высокоприоритетных задачах, прежде чем брать на себя дополнительные обязанности.

5. Игривое поведение

Некоторые члены команды могут быть игривыми на работе и сосредотачиваться на развлечениях. Игривость этих людей может мотивировать членов их команды получать больше удовольствия от работы и работать лучше. Один из способов управлять игривыми членами команды — обеспечить участие команды в построении команды и других игровых мероприятиях для укрепления командной сплоченности.

6. Интровертное поведение

Интровертированный член команды тихий и любит работать в одиночестве. Они хорошо работают, когда им предоставляется подробный список задач, которые необходимо выполнить. Чтобы управлять людьми-интровертами, вы можете поощрять их к работе с членами команды и давать подробные инструкции по работе, которую они должны выполнить. Кроме того, рекомендуется давать им задачи, которые они могут выполнять самостоятельно, поскольку им обычно требуется время для самостоятельной работы.

7. Аналитическое поведение

Член аналитической группы любит анализировать ситуации и проблемы. Аналитики предпочитают работать над предсказуемыми проектами. Им больше нравится находить препятствия и возможные осложнения, чем выяснять, как их преодолеть. Чтобы управлять членом аналитической группы, вы можете поощрять его быть более открытым для творческого мышления и поиска решений выявленных проблем.

8. Референтное лидерское поведение

Референтный лидер — это естественный лидер на рабочем месте, член команды, которым люди восхищаются за его способности, уверенность и харизму. Другие члены команды часто следуют за ними без сопротивления, что может помочь им повысить эффективность команды на рабочем месте. Они хорошо работают в команде и организации, но нуждаются в новых задачах, чтобы использовать свои превосходные лидерские качества.

9. Агрессивное поведение

Агрессивный член команды совершает незапланированные акты гнева или запугивания, чтобы удовлетворить свои собственные потребности. В определенных обстоятельствах агрессивное поведение может работать хорошо, например, в чрезвычайных ситуациях или в ситуациях, требующих быстрого принятия решений. Чтобы управлять агрессивными членами команды, будьте понимающими и терпеливыми. Лучше всего часто общаться с этими людьми, чтобы убедиться, что они чувствуют себя в безопасности в своей команде. Поощряйте их открыто делиться с вами своими взглядами на рабочие вопросы.

10. Напористое поведение

Напористые члены команды правильно выражают свои чувства и желания на рабочем месте. Их общение является прямым, уважая мнения и права коммуникатора и получателя. Напористое общение помогает поддерживать отношения и обычно приводит к компромиссу между сторонами. Лучший способ управлять напористым человеком — быть прозрачным и прямым при общении с ним.

11. Пассивное коммуникативное поведение

Пассивные коммуникаторы предпочитают не выражать другим свои мысли или чувства на рабочем месте, чтобы все остались довольны. Иногда полезно пассивное общение, например, когда эмоции сильны. При управлении пассивным членом команды планируйте сроки выполнения заранее, чтобы у него было достаточно времени для выполнения своих задач. Регулярно общайтесь с ними, чтобы обсудить возможности на рабочем месте, которые могут их заинтересовать, и убедитесь, что они вносят свой вклад во время встреч, спрашивая их мнение по конкретному вопросу.

12. Пассивно-агрессивное поведение

Пассивно-агрессивные члены команды включают компоненты как пассивного, так и агрессивного стилей общения. Люди могут казаться пассивными, но выражать свой гнев косвенно, например, откладывая выполнение задач. Как руководитель вы можете поощрять открытое общение и обратную связь. Старайтесь быть твердым и спокойным в общении, четко устанавливая ожидания от своего поведения на работе.

Почему важно понимать поведение на рабочем месте?

Понимание поведения на рабочем месте позволяет менеджерам делать следующее:

Создайте высокоэффективную команду

Вы можете усилить свою команду за счет диверсификации поведения на рабочем месте. Различные типы поведения дают определенные преимущества, а некоторые типы поведения хорошо сочетаются друг с другом для продуктивного сотрудничества. При рассмотрении вопроса о расширении состава вашей команды определите типы поведения на рабочем месте, которые принесут пользу вашей команде, и найдите новых членов, которые могли бы расширить возможности вашей команды.

Награждайте лучших членов команды должным образом

Когда член команды работает хорошо, жизненно важно вознаграждать его вклад в команду и достижение целей организации. Как менеджер, учтите, что люди с разным поведением на рабочем месте могут ценить разные вознаграждения.

Индивидуализируйте обратную связь, используя типы поведения

Когда вы обнаружите, что у члена команды постоянно возникают проблемы с производительностью или поведением, лучше поговорить с ним. Поняв их особый стиль поведения, вы сможете настроить свою конструктивную обратную связь таким образом, чтобы помочь этому человеку идентифицировать проблему и решить ее. Вместе вы можете разработать план по улучшению их показателей.

Настройте свой стиль управления

Чтобы получить максимальную отдачу от членов вашей команды, важно понимать их поведение на рабочем месте. Потратьте некоторое время на знакомство с членами вашей команды, чтобы понять их типы поведения с сильными и слабыми сторонами. Эта информация может помочь определить ваш стиль управления для каждого человека. Например, вы можете заметить, что один из членов команды является референтным лидером. Наставляя этого сотрудника и обучая его нескольким новым навыкам, вы можете начать делегировать часть ответственности лидеру-референту, зная, что остальная часть команды более согласна с политикой, поддерживаемой лидером-референтом.