10 советов, как побудить сотрудников взять на себя ответственность на рабочем месте
26 марта 2021 г.
Взять на себя ответственность на рабочем месте означает найти мотивацию для своих заданий и оставаться активным в своих повседневных рабочих обязанностях. Для менеджера важно поощрять сотрудников к тому, чтобы они брали на себя ответственность на рабочем месте, потому что это может помочь улучшить качество их работы, а также создать продуктивную рабочую среду. В этой статье мы обсудим, почему важно брать на себя ответственность на рабочем месте, и дадим вам полезные советы, как побудить ваших сотрудников брать на себя ответственность.
Почему важно взять на себя ответственность на рабочем месте?
Взять на себя ответственность на рабочем месте важно по нескольким причинам, в том числе:
Создание позитивной рабочей атмосферы
Повышение мотивации и азарта выполнения рабочих обязанностей
Поощрение совершенствования профессиональных навыков
Помощь в постановке карьерных целей и задач для дальнейшего развития компании
Советы, как побудить сотрудников взять на себя ответственность
Вот список из 10 советов, которые вы можете использовать, чтобы побудить сотрудников взять на себя ответственность на рабочем месте:
1. Помогите сотрудникам поставить цели
Помощь сотрудникам в постановке личных карьерных целей может стимулировать преданность делу и энтузиазм в отношении их профессии. Это также может позволить вам увидеть, что их мотивирует, и области их работы, которые они надеются улучшить или развить, работая в компании. Обладая этими знаниями, вы можете найти программы обучения и возможности для сотрудников, чтобы освоить новые навыки и достичь своих целей и задач. Например, если цель сотрудника состоит в том, чтобы получить руководящую должность, подумайте о том, чтобы предоставить ему возможность проверить свои лидерские способности и освоить важные управленческие навыки.
2. Делегировать полномочия
При делегировании работы сотрудникам и членам команды также может быть полезно делегировать полномочия. Это может дать им страсть к своим заданиям и мотивацию делать работу хорошо. Предоставление сотрудникам второстепенных ролей власти, таких как руководители групп в определенных проектах или назначенное лицо, которому отдельные лица могут направлять свои вопросы об определенных проектах или предметах, — отличный способ дать сотрудникам почувствовать свои полномочия и помочь им научиться важным лидерским качествам, которые они могут использовать. в будущем на других должностях компании.
3. Публично подчеркивайте свои достижения
Публичное освещение достижений сотрудников важно, потому что это может помочь повысить их уверенность на рабочем месте и побудить других членов команды работать усерднее. Когда вы заметите, что работа сотрудника принесла пользу отделу или компании в целом, подумайте о том, чтобы отправить записку, групповое электронное письмо или публичное объявление, чтобы подчеркнуть его достижения.
4. Поощряйте решение проблем
Если сотрудник или человек приходит к вам с проблемой или вызовом, с которым он сталкивается, рассмотрите вопрос о том, чтобы попросить его предоставить список возможных решений. Это может помочь стимулировать критическое мышление и позволить сотрудникам самостоятельно находить решения, прежде чем привлекать менеджеров или руководителей.
Например, если у продавца возникли проблемы с завершением продаж со своими потенциальными клиентами, попросите его придумать полезные идеи для разрешения ситуации. Затем пройдитесь с ними по списку и расскажите, как каждая идея поможет или не поможет в решении задачи, и выберите одну или две идеи, чтобы они могли попробовать их самостоятельно.
5. Примите полезную ответственность
Если сотрудник совершает ошибку, важно исправить проблему, но также важно связаться с человеком, чтобы узнать, как он совершил ошибку и как он может избежать ее в будущем. Решение любых ошибок или проблем на рабочем месте с позитивным настроем и желанием помочь людям развиваться может побудить сотрудников находить ошибки до того, как они произойдут, или быстрее информировать руководство об ошибках, чтобы они не превратились в более серьезные проблемы. Это также помогает создать благоприятную и благоприятную рабочую среду, которая может способствовать формированию лояльности к компании.
6. Дайте им творческую свободу
Давая сотрудникам задачу, может быть полезно подчеркнуть цели и задачи задания, но пусть они сами разберутся, как достичь целей. Это может дать сотрудникам творческую свободу и показать им, что вы доверяете их навыкам, опыту и суждениям, чтобы выполнить задание без вашей помощи. Это также может принести пользу компании, поскольку вполне возможно, что человек может найти более эффективный или полезный способ выполнения задачи или задания, которым он может поделиться с командой, повышая общую производительность отдела.
7. Объясните важность
Объяснение важности назначения сотрудника полезно, потому что это может помочь ему понять, как его работа влияет на бизнес и как она может помочь в достижении целей или задач компании. Например, давая сотруднику задание собирать и систематизировать информацию о клиентах, подумайте о том, чтобы объяснить, как это повышает эффективность работы отдела продаж и позволяет им совершать больше звонков по продажам за один день. Это может помочь людям понять, как их задания, какими бы незначительными они ни казались, приносят пользу компании в целом.
8. Поощряйте открытое общение
Активное выслушивание мнений, вопросов и опасений сотрудников может помочь им почувствовать себя ценными в компании и, возможно, повысить их заинтересованность и лояльность к своей работе или должности. Объясняя решения или действия компании, рассмотрите возможность выделения времени в течение рабочего дня для рассмотрения вопросов или жалоб сотрудников и предоставления им возможности индивидуально и конфиденциально поделиться с вами своим мнением. Это может стимулировать открытое общение и помочь вашей команде понять мотивы и причины любых новых деловых решений или политик.
9. Оставляйте полезные отзывы
Предоставление сотрудникам полезной обратной связи важно, потому что это может помочь им более эффективно выполнять свои должностные обязанности и помочь им продолжать развиваться в компании. Чтобы дать людям возможность решать проблемы самостоятельно, подумайте о том, чтобы подождать, пока они не допустили ошибку, прежде чем предлагать им совет или обратную связь, это может позволить им увидеть проблему из первых рук и получить ценный опыт, который поможет им избежать ошибок. ошибки в будущем.
Например, если вы заметили, что сотрудник забывает разместить свои источники в исследовательской презентации, подумайте о том, чтобы подождать, пока он закончит презентацию, прежде чем сообщать ему об ошибке. Это может позволить вам указать, как забвение источников повлияло на достоверность их отчета, чтобы они знали, почему важно не забывать их в будущем.
10. Подчеркните их влияние
Подчеркивая влияние, которое работа сотрудника оказывает не только на компанию, но и на клиентов, можно помочь им чувствовать себя мотивированными. возможно повышение их производительности и качества работы. Давая задачи и поручения отдельному лицу, подумайте о цели задания и о том, какую пользу оно может принести клиенту. Также может быть полезно напомнить сотрудникам о миссии компании или организации и о том, как их работа способствует достижению этой цели.
Например, если вы заметили, что у специалиста по обеспечению качества возникают проблемы с мотивацией, подумайте о том, чтобы напомнить ему, как его работа приносит пользу клиентам, гарантируя, что продукты будут работать эффективно, и помогите убедиться, что потребители знают, что покупки в компании надежны.