10 плюсов и минусов работы менеджером по розничной торговле (плюс определение)

Менеджеры розничной торговли несут ответственность за надзор за повседневной работой магазина. Они нанимают и обучают членов команды, помогают клиентам и обеспечивают бесперебойную работу. Если вы рассматриваете возможность подачи заявки на работу в качестве менеджера по розничной торговле, вам может быть интересно узнать о потенциальных преимуществах и проблемах этой должности. В этой статье мы объясним, что такое менеджер по розничной торговле, поделимся списком плюсов и минусов, с которыми вы можете столкнуться при работе в этой роли, и предложим некоторые решения, которые помогут вам преодолеть потенциальные проблемы.

Что такое менеджер по розничной торговле?

Менеджер по розничной торговле отвечает за надзор за командой продавцов и сотрудников. Они используют свои знания о том, как работает магазин, и свой опыт работы в розничной торговле, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить продажи и решить проблемы. Хотя должностные обязанности, которые они выполняют, могут меняться изо дня в день, есть некоторые основные задачи, за которые вы можете нести ответственность в этой роли. Некоторые из их основных должностных обязанностей включают в себя:

• Рассмотрение заявлений о приеме на работу и проведение собеседований с кандидатами

• Обучение новых членов команды

• Подбор кандидатов на открытые вакансии

• Ответы на вопросы клиентов и решение претензий

• Ведение учета продаж

• Разработка стратегии увеличения прибыли

• Отслеживание запасов и заказ расходных материалов

• Надзор за членами команды

• Составление и рассылка графиков работы сотрудников

• Разрешение конфликтов между членами команды

• Составление и ведение бюджетов

• Отслеживание уценок, продаж и ценообразования

• Поощрение членов команды для достижения их целей продаж

• Настройка показов и рекламных акций

Плюсы работы менеджером по розничной торговле

Стать менеджером по розничной торговле имеет несколько преимуществ, которые могут улучшить вашу профессиональную и личную жизнь. Понимание этих преимуществ может помочь вам определить, может ли работа на этой должности предоставить вам полноценную карьеру. Вот некоторые преимущества, которыми пользуются многие менеджеры по розничной торговле:

1. Ежедневные упражнения

Работа в розничной торговле подразумевает дни, наполненные физической активностью и движением. Вместо того, чтобы проводить дни в сидячем положении за столом, вы можете помогать покупателям в торговом зале и помогать своей команде складывать, упорядочивать или перемещать товары. Стояние и ходьба в течение большей части вашей смены может улучшить вашу физическую форму, помочь вам поддерживать высокий уровень энергии и оказать положительное влияние на ваше общее состояние здоровья.

2. Межличностное общение

Если вам нравится знакомиться с новыми людьми и общаться с ними, работа менеджером по розничной торговле может стать для вас отличным выбором карьеры. Важной частью работы в розничной торговле является приветствие клиентов и обеспечение того, чтобы они наслаждались покупками. Многие менеджеры розничной торговли гордятся тем, что могут помочь клиентам найти то, что они ищут, и ответить на их вопросы. Вы даже можете установить долгосрочные отношения с постоянными клиентами. Работа в розничной торговле также является отличным способом улучшить свои навыки межличностного общения и повысить уверенность в себе.

3. Розничные скидки

Обычно менеджеры розничной торговли получают скидки на продаваемые ими товары. Это может сделать работу в компании, чьи продукты вы используете часто и вам нравятся, будет более полезной. В то время как скидки могут варьироваться от одного магазина к другому, менеджеры часто получают более высокую скидку, чем другие сотрудники, чтобы вознаградить их за их тяжелую работу.

Как менеджер, вы можете даже иметь возможность покупать определенные продукты по оптовым ценам, что может сэкономить вам значительную сумму денег. Независимо от того, хотите ли вы просто наполнить свой дом предметами первой необходимости или надеетесь сэкономить деньги на праздничных подарках для семьи и друзей, получение розничных скидок может помочь вам значительно сократить ваши расходы.

4. Способность к найму

Менеджеры розничной торговли могут нанимать кандидатов и обучать новых сотрудников. Это дает вам возможность создать собственную команду надежных и квалифицированных сотрудников. Если вам нравится наставлять других и вы обладаете сильными лидерскими качествами, эта роль может стать для вас захватывающей. Помимо создания собственной команды, вы можете создавать свои графики работы. Это позволяет вам назначать сотрудников на роли, в которых они могут преуспеть, и сотрудничать с определенными членами команды, чтобы улучшить их общую производительность. Многие менеджеры розничной торговли гордятся тем, что их команды растут вместе и процветают на протяжении всей их карьеры.

5. Возможности продвижения

В зависимости от компании, в которой вы работаете, могут быть возможности продвижения по службе, помимо должности менеджера. Многие розничные магазины расположены в нескольких местах, поэтому для обеспечения бесперебойной работы требуется опыт региональных менеджеров и руководителей корпораций. Эти компании часто пытаются продвигать людей, которые уже работают на них, чтобы убедиться, что они хорошо понимают, как работает их бизнес на всех уровнях. Стать менеджером по розничной торговле — отличный шаг к получению более высокой должности в будущем, что может привести к увеличению заработной платы и более выгодным условиям.

Минусы работы менеджером по розничной торговле

Стать менеджером по розничной торговле имеет множество преимуществ, но есть и некоторые проблемы, которые вы, возможно, захотите рассмотреть. Понимание этих проблем может помочь вам определить способы их преодоления и определить, является ли это правильным карьерным путем для вас. Вот некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться в качестве менеджера по розничной торговле:

1. Смены выходного и праздничного дня

Выходные дни часто заняты покупками для клиентов, а это означает, что менеджерам розничной торговли, возможно, придется работать в эти дни, чтобы убедиться, что у их команды есть все необходимое для успеха. Несмотря на то, что работа менеджером по розничной торговле дает некоторые преимущества планирования, такие как определение того, кто работает в каждую смену, менеджер также обычно является первым человеком, который покрывает, если сотрудник заболел или если его команде нужна помощь во время загруженной смены. Это может включать работу в праздничные дни или работу в дополнительные часы во время сезона праздничных покупок.

Если ваши друзья и члены семьи работают по традиционному графику с понедельника по пятницу, работа в выходные и праздничные дни может затруднить проведение с ними времени. Если возможно, подумайте о том, чтобы ограничить себя одной сменой выходного дня в неделю, и заранее спланируйте отпуск, наняв временных сотрудников или сотрудников, работающих неполный рабочий день, чтобы они помогали с дополнительной работой.

2. Рабочая среда в помещении

Хотя работа в помещении может обеспечить больший комфорт и защиту от непогоды, может быть сложно оставаться внутри, когда на улице прекрасная погода. Если вы относитесь к тому типу людей, которым нравится проводить время на природе, подумайте, будет ли для вас лучшим вариантом работа в помещении, например, в магазине или офисе.

Как менеджер по розничной торговле, вы можете проводить больше свободного времени на свежем воздухе, отправляясь на утреннюю пробежку или занимаясь хобби, например, пешим туризмом или каякингом по выходным. Вы также можете разбить свой день, выйдя на улицу во время обеденного перерыва, чтобы насладиться солнечным светом и свежим воздухом. Это может помочь вам поддерживать более высокий уровень энергии и позитивный настрой во время работы в помещении во время смены.

3. Обслуживание клиентов

Хотя работа с клиентами и знакомство с новыми людьми могут быть полезными, также может быть непросто поддерживать позитивный и оптимистичный настрой в течение каждой смены. Когда у клиентов возникают вопросы или опасения, менеджер по розничной торговле обычно является первым человеком, с которым они хотят поговорить. Старайтесь активно слушать каждого клиента, чтобы понять его обстоятельства. Повторение части их вопроса в ответ на ваш ответ может помочь им почувствовать себя понятыми.

Старайтесь предлагать практические решения, сохраняя при этом вежливый и профессиональный тон. Это может помочь вам улучшить покупательский опыт каждого клиента и быстро решить проблемы.

4. Проблемы с наймом

Как менеджер по розничной торговле, вы можете столкнуться с проблемами найма. Хотя работать в динамично развивающейся розничной среде может быть интересно, уровень текучести кадров может быть выше, чем в некоторых других отраслях. Это может быть связано с тем, что сотрудники возвращаются в школу, выходят на пенсию или хотят продвинуться по карьерной лестнице в другой отрасли. Поддерживайте открытый диалог с другими членами команды об их карьерных планах и работайте с корпорацией, чтобы вознаграждать сотрудников за их тяжелую работу посредством повышения, премий или других стимулов. Создание позитивной рабочей среды может помочь вам повысить уровень удержания сотрудников.

В дополнение к этому, продолжайте принимать и рассматривать заявления о приеме на работу круглый год, чтобы создать кадровый резерв сильных кандидатов. Это может облегчить наем новых сотрудников по мере необходимости и обеспечить достаточное количество членов команды для укомплектования вашего магазина.

5. Повышенная ответственность

Несмотря на то, что работа менеджером по розничной торговле дает больше полномочий и полномочий для принятия решений, она также сопряжена с большей ответственностью. Могут возникнуть ситуации, когда вам придется поставить благополучие компании на первое место, принимая сложные решения, такие как увольнение сотрудника или привлечение его к ответственности за нарушение правил. Чтобы быть успешным менеджером по розничной торговле, необходимо уметь вести неудобные разговоры и поступать правильно.

Подойдите к каждой из этих ситуаций с профессиональным и заботливым поведением, чтобы другим было легче услышать и принять новость. Также важно использовать четкие и лаконичные формулировки, чтобы другие поняли ваше сообщение и уважали ваше решение.