10 навыков, необходимых каждому социальному работнику для достижения успеха (плюс способы их развития)
Социальная работа может быть сложной отраслью, требующей работы с разнообразными людьми. Профессионалы в этой области должны развивать уникальный набор навыков, чтобы преуспеть на рабочем месте. Изучение этих необходимых навыков может помочь вам определить, какие способности к социальной работе у вас есть в настоящее время, и области, в которых вы можете улучшить. В этой статье мы расскажем, какие навыки необходимы для социальной работы, как их улучшить и как выделить их в процессе найма.
Что такое навыки социальной работы?
Навыки социальной работы включают в себя различные социальные навыки, такие как организация и общение, а также навыки, непосредственно связанные с работой, такие как оценка клиентов. Социальные работники могут развивать эти навыки посредством образования, обучения и опыта. Этим профессионалам важно постоянно практиковаться и развивать уникальный набор навыков, чтобы оставаться в курсе и не отставать от требований работы.
10 навыков и качеств, необходимых для успеха в социальной работе
Вот важные навыки, которые помогают социальным работникам преуспеть в своей карьере:
1. Эмоциональный интеллект и эмпатия
Работая с клиентами, социальные работники должны использовать эмоциональный интеллект, чтобы интерпретировать различные речевые и невербальные сигналы своих клиентов, которые могут помочь в их делах. Этот навык позволяет им лучше понимать различные аспекты потребностей своих клиентов, а также задавать правильные дополнительные вопросы для сбора дополнительной информации.
Подробнее: Как быть чутким на рабочем месте
2. Коммуникативные навыки
Социальные работники работают с различными клиентами, специалистами в области психического здоровья и другими специалистами в своей области. Эффективный навыки общения может помочь им более тесно работать с клиентами, подготовить подробные дела и дать подробные указания. Они также используют коммуникативные навыки, чтобы описать клиентам процессы простыми словами.
3. Навыки активного слушания
Большая часть обязанностей социального работника включает в себя активное выслушивание потребностей своих клиентов. Этот навык помогает им точно определить проблемы своих клиентов, чтобы лучше помочь им. Это также позволяет социальным работникам понимать любые инструкции от менеджеров, психологов и других специалистов.
Подробнее: Как улучшить свои навыки слушания
4. Навыки критического мышления
Социальным работникам необходимы навыки критического мышления, чтобы оценить все факты дела. Они часто работают с отдельными лицами или семьями, нуждающимися в помощи и нуждающимися в поиске наилучшего возможного решения. Во многих случаях им необходимо использовать творческое решение проблем как часть процесса критического мышления, чтобы найти наилучшие доступные варианты для своих клиентов.
5. Организаторские способности
Поскольку социальные работники часто работают с несколькими делами одновременно, организационные навыки может помочь им оставаться на задаче. Они часто систематизируют бумажные и электронные файлы и следят за тем, чтобы каждое дело обновлялось правильной информацией даже в разных системах. Организационные навыки также могут позволить социальным работникам расставлять приоритеты в зависимости от потребностей клиентов.
6. Адвокация
Социальные работники должны иметь возможность устно представлять своих клиентов, чтобы иметь возможность связать их с услугами, ресурсами и возможностями, которые могут им понадобиться как от государственных, так и от некоммерческих организаций. Это особенно верно, когда клиенты могут не знать, как отстаивать свои интересы. Социальные работники помогают отдельным лицам, семьям и сообществам, выступая не только за них конкретно, но и за социальную справедливость посредством пропаганды новых программ, пересмотра устаревшей политики и расширения программ недостаточного обслуживания.
7. Культурная компетентность
Социальные работники работают с клиентами из самых разных слоев общества и должны быть в состоянии обслуживать их с учетом их разнообразных и потенциально недостаточно представленных точек зрения. Быть культурно компетентным означает иметь возможность исследовать свое собственное происхождение и убеждения, а также стремиться узнать больше о других идентичностях. Имея это открытое уважение и желание учиться у других, социальные работники могут, в свою очередь, предоставлять своим клиентам более качественные услуги и опыт.
8. Возможность установления границ
Социальная работа может быть требовательной, напряженной сферой. Большинство опытных социальных работников предлагают установить границы, чтобы установить баланс между работой и личной жизнью. Важно установить границы, основанные на вашем доступном времени и ресурсах с клиентами и другими специалистами, чтобы предотвратить выгорание и поддерживать позитивные отношения.
Например, если вы обнаружите, что часто уходите с работы поздно ночью, вы можете создать установленный график, чтобы уходить с работы не позднее 19:00. помочь определить границы и помочь вам избежать выгорания.
9. Профессионализм
Чтобы быть успешным социальным работником, важно постоянно учиться и разрабатывать лучшие способы обслуживания клиентов и сообщества посредством занятий и практического обучения. Получение этих знаний и их профессиональное применение к отдельным лицам, семьям и группам, которым вы служите, поможет вам улучшить то, что и как вы предлагаете малообеспеченным группам населения.
10. Навыки тайм-менеджмента
Поскольку социальные работники обычно имеют большую нагрузку, им необходимо навыки тайм-менеджмента чтобы каждый клиент получил необходимое ему внимание. Тайм-менеджмент позволяет социальным работникам не только взаимодействовать с клиентами, но и выполнять административные задачи.
Подробнее: Один день из жизни социального работника (с должностными обязанностями и навыками)
Как улучшить навыки социальной работы
Вы можете улучшить свои навыки социальной работы, выполнив следующие действия:
1. Составьте список ваших текущих навыков
Оцените свои текущие навыки, чтобы узнать больше о том, насколько комфортно вы себя чувствуете, и определить способности, которые вы хотите развить. Делайте заметки или составьте список того, как вы работаете и какие навыки вам, возможно, нужно улучшить.
2. Спросите об обратной связи
Попросите друзей, коллег и менеджеров, которым вы доверяете, оставить отзыв о ваших текущих навыках. Они должны быть в состоянии предоставить другую точку зрения, которая может помочь вам определить, где вы преуспеваете, а где вы можете улучшить.
3. Практика
Вы можете улучшить многие навыки, такие как организация и управление временем, с практикой. Используйте любую возможность, чтобы попрактиковаться, и продолжайте периодически запрашивать обратную связь, чтобы измерить свой прогресс.
4. Пройдите онлайн-курсы
Есть много курсов, которые вы можете пройти онлайн, которые помогут вам улучшить определенные социальные навыки. Вы часто можете найти бесплатные курсы, которые вы можете закончить в свободное время. Большая часть непрерывного обучения и образования, которые вы получаете в качестве социального работника, также могут помочь вам развить навыки.
Как подчеркнуть навыки социальной работы
В процессе найма вы можете подчеркнуть свои навыки социальной работы в своем резюме и на собеседовании. Вот как:
Навыки социальной работы для вашего резюме
Есть много возможностей выделить навыки социальной работы в вашем резюме. В разделе навыков вашего резюме добавьте свои лучшие способности в начало списка. Просмотрите описание вакансий, на которые вы претендуете, чтобы узнать, есть ли какие-либо конкретные навыки, которые нужны работодателю. Если у вас есть какие-либо навыки, также укажите их в своем резюме.
Покажите, как вы использовали определенные навыки в разделе вашего опыта работы. Например, должностные обязанности, демонстрирующие общение, могут быть следующими:
«В среднем встречались с четырьмя клиентами в день, чтобы определить конкретные потребности и предоставить обновления».