Навыки ИТ-специалиста: определение и примеры
18 ноября 2021 г.
Успех в области информационных технологий (ИТ) — это нечто большее, чем просто наличие технического опыта и знаний для выполнения работы. Есть много других важных навыков, которыми вы также можете овладеть, чтобы найти стабильную карьеру в этой области. Понимание того, какие навыки требуются менеджерам по найму для заполнения должностей ИТ-специалистов, может помочь вам найти правильные возможности для обучения и улучшить свое резюме. В этой статье мы обсудим, какие навыки полезны для ИТ-специалиста, рассмотрим, как их улучшить, и дадим советы, как выделить эти навыки во время поиска работы.
Что такое навыки ИТ-специалиста?
Навыки ИТ-специалиста — это навыки, которые вы можете развивать и использовать, чтобы максимально эффективно выполнять свои обязанности в роли ИТ-специалиста. Люди в этой роли управляют технологическими системами, которые компании используют для своих программных сетей, и устраняют неполадки. Они также могут помочь с аппаратными проблемами, обновить системное программное обеспечение и отслеживать обмен данными по сети. Чем больше навыков вы приобретете, тем больше задач вы сможете выполнять на своих должностях и тем комфортнее вам будет помогать в разных областях или в разных проектах.
Примеры навыков ИТ-специалиста
Некоторые навыки, полезные для ИТ-специалистов, включают:
Коммуникация
В ИТ вы работаете с разными профессионалами внутри и вне вашей команды и компании. Научиться общаться со своими руководителями так же важно, как и научиться объяснять технические концепции тем, у кого может быть меньше базовых знаний или опыта. Важно как устное, так и письменное общение, так как вы можете разговаривать с людьми по телефону, отправлять электронные письма или писать техническую документацию.
Организация
Организованность может помочь вам быть более продуктивным и эффективным в любой области. В ИТ у вас может быть много проектов или задач, которые нужно обрабатывать одновременно. Возможность отслеживать свое ежедневное расписание и задачи имеет важное значение для своевременного завершения проектов и соблюдения других этапов и сроков.
Анализ
Анализ может помочь вам найти решения проблем, с которыми вы можете столкнуться в ИТ, таких как сбои в работе оборудования или программные ошибки. Это также может помочь вам прогнозировать и предотвращать проблемы до того, как они возникнут, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашей команды и клиентов. Этот навык может помочь вам взглянуть на наборы данных, диаграммы и графики, чтобы понять более важные последствия проекта.
Креативность
Хотя в ИТ есть много логических компонентов, творческий подход также может быть полезен в этой области. Подобно аналитическому подходу, он может помочь вам найти новые решения непредвиденных проблем. Креативность может помочь вам улучшить процессы, рабочие процессы или другие подобные области работы.
Управление проектом
Умение управлять проектами может быть полезным, если вы хотите перейти на руководящую или управленческую должность позже в своей карьере. Как ИТ-специалист, вы, вероятно, работаете над многими проектами, поэтому вы можете приобрести этот навык на работе или наблюдая за тем, как нынешние менеджеры проектов справляются со своими обязанностями. Понимание того, как ставить цели, достигать вех и общаться в более крупной команде, также может принести пользу вашей работе ИТ-специалиста.
Упорство
Возможность продолжать работу над проектом до его завершения полезна в ИТ. Настойчивость может помочь вам найти решения повторяющихся проблем. У вас также могут быть долгосрочные проекты, на выполнение которых уходят месяцы или даже годы, поэтому способность постоянно возвращаться к ним и доводить их до конца достойна восхищения.
Решение проблем
Интерес к тому, почему вещи работают именно так, как они работают, или как их исправить, если они работают не так, как ожидалось, полезен в ИТ. Если вам нравится использовать анализ, чтобы смотреть на вещи с другой точки зрения и пробовать новые тактики для получения желаемого результата, возможно, вы уже используете навыки решения проблем. Вы можете использовать этот навык как для небольших, так и для крупных задач на протяжении всей своей карьеры в отрасли.
Находчивость
ИТ иногда требует, чтобы вы использовали инструменты, детали или информацию, которые легко доступны, чтобы заставить что-то работать. Если вам нравится учиться на работе и использовать то, что вам доступно, даже если это не те инструменты, которые вы ожидаете, вы можете быть активом в этой области. Находчивость становится все более важной во многих ролях и является популярным навыком, которому обучают в STEM — естественных науках, технологиях, инженерии и математике.
Знание отрасли
Понимание терминологии, оборудования и другой отраслевой информации закладывает основу для вашего успеха в этой роли. Это то, что вы можете узнать из своего образования, стажировок и опыта работы. Этот навык может стать основой для подачи заявки на должность в этой области, а другие полезные второстепенные навыки помогут вам конкурировать с другими кандидатами.
Как повысить квалификацию ИТ-специалиста
Воспользуйтесь этими советами, чтобы повысить квалификацию ИТ-специалиста:
1. Обновления исследований
Отраслевые знания могут часто меняться с новыми обновлениями и новыми технологиями. Продолжая исследовать новые предложения и быть в курсе отраслевых тенденций, вы сможете укрепить свои знания и заметить, как развивается эта область. Вы можете провести это исследование самостоятельно, присоединившись к определенным отраслевым группам, настроив оповещения о контенте по электронной почте или подписавшись на соответствующие публикации. Примите участие в тренингах или курсах повышения квалификации, предлагаемых вашей компанией или другими организациями, чтобы быть в курсе своих исследований.
2. Практикуйтесь и тестируйте
Многие навыки ИТ-специалиста можно улучшить, практикуя различные аспекты своей работы. Вы можете делать это в свободное время или просто приходить на работу каждый день. Например, вы можете узнать больше о том, как работает новое обновление программного обеспечения, запустив тестовое обновление и попробовав различные настройки, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вашего отдела или компании. Постоянная практика и тестирование также помогут вам отвечать на вопросы пользователей по мере их возникновения.
3. Взаимодействуйте с другими
Чтобы помочь развить свои коммуникативные навыки, чаще общайтесь со своими коллегами и клиентами. Это может включать выступления на собраниях, отправку электронных писем или телефонные звонки, чтобы задать вопросы или ответить на них. Написание документации и получение отзывов о ней также могут помочь в развитии ваших навыков письменного общения. Это может помочь вам научиться балансировать между обменом технической информацией, но так, чтобы ее могли понять люди, не входящие в вашу нишу.
Навыки ИТ-специалиста на рабочем месте
Вот несколько способов, которыми вы можете использовать свои навыки ИТ-специалиста на рабочем месте:
Предложение технической поддержки: работайте с другими членами вашей команды и компании или внешними клиентами, чтобы обеспечить поддержку оборудования и программного обеспечения.
Реализация безопасности: добавьте меры безопасности к системам и устройствам компании и предложите информационные материалы или сеансы, чтобы помочь членам команды понять их цель и как распознать потенциальные проблемы, которые могут потребовать поддержки.
Обзор диагностики: анализ производительности ваших систем и программного обеспечения может помочь вам понять, в каких областях дела идут успешно, а какие области могут потребовать внимания для повышения эффективности и функциональности.
Установка аппаратного и программного обеспечения. Установка программного и аппаратного обеспечения на ваших объектах требует вашего технического опыта для этой роли.
Как выделить навыки ИТ-специалиста при поиске работы
При поиске открытых вакансий рассмотрите способы подчеркнуть свои навыки ИТ-специалиста, например:
Добавьте их в свое резюме
Включите раздел о навыках в свое резюме. Добавление этого маркированного списка конкретных жестких навыков и связанных с ними социальных навыков, которые соответствуют описанию работы, может помочь менеджерам по найму увидеть, насколько вы квалифицированы для этой роли. Использование описания вакансии в качестве руководства также может помочь вам пройти через первоначальную систему отслеживания кандидатов (ATS), которую некоторые компании используют для сканирования и ранжирования резюме квалифицированных кандидатов.
Обсуждение их в сопроводительном письме
Упомяните свои навыки в сопроводительном письме, приведя примеры ситуаций, в которых вы их использовали. Вы можете использовать реальные ситуации, когда вы столкнулись с ситуацией на рабочем месте и использовали эти навыки, чтобы найти правильное решение или быстро прийти к выводу. Например, вы можете обсудить, как вы обнаружили ошибку в программном обеспечении и использовали свою находчивость и умение решать проблемы, чтобы решить проблему всего за несколько часов.
Подготовка к интервью
Подобно тому, как вы ссылались на свои навыки в сопроводительном письме, вы можете подготовить список историй или ситуаций, в которых вы использовали свои навыки, чтобы рассказать их на собеседовании. Используйте метод STAR, чтобы объяснить ситуацию, задачу, которую нужно выполнить, действия, которые вы предприняли для устранения проблемы, и результат ситуации. Следование этим пунктам ясно показывает, как вы ведете себя на работе и как применяются ваши навыки.