Как стать менеджером по внутренним операциям (с ключевыми навыками)
10 сентября 2021 г.
Деловые операции относятся к политикам и процедурам, которые позволяют членам организации создавать продукты, предлагать услуги и достигать целей своей организации. Управление операциями использует процедуры и стратегии для максимизации прибыли организации за счет эффективного использования людей и материалов. Если вы заинтересованы в успешной карьере в области операционной деятельности, которая позволит вам критически мыслить и повысить эффективность организации, вы можете подумать о том, чтобы стать менеджером по внутренним операциям. В этой статье мы обсудим роль и обязанности внутреннего операционного менеджера, опишем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы им стать, и перечислим ключевые навыки, которые эти профессионалы используют в своей работе.
Кто такой менеджер внутренних операций?
Менеджер по внутренним операциям — это профессионал в области управления, который обеспечивает эффективную работу своей компании, отслеживая и улучшая операционные процедуры организации. Эти специалисты могут работать в самых разных отраслях, включая разработку программного обеспечения, строительство, производство и профессиональные услуги. В зависимости от организации внутренний операционный менеджер может контролировать операционный отдел или подчиняться операционному директору.
Что делает менеджер по внутренним операциям?
Конкретные обязанности менеджера по внутренним операциям могут различаться в зависимости от отрасли или организации, но вот некоторые общие задачи, которые они могут выполнять в своей повседневной работе:
Аудит операционных процедур
Установить бюджеты на оборудование, персонал и расходные материалы
Убедитесь, что лицензии и оборудование компании соответствуют отраслевым стандартам
Помогайте командам по маркетингу и развитию бизнеса с логистикой мероприятий
Направлять специальные проекты для повышения эффективности
Проводить исследования лучших отраслевых практик
Управление операционными партнерами и другим персоналом
Выступать за оперативные нужды во время совещаний руководства
Консультировать высшее руководство по вопросам расширения рынка или новых объектов
Представлять компанию на конференциях или встречах с поставщиками
Сколько зарабатывает менеджер по внутренним операциям?
Средняя заработная плата по стране для операционных менеджеров, группы, в которую входят внутренние операционные менеджеры, составляет 63 729 долларов в год. Однако зарплата менеджера по внутренним операциям может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая его опыт, образование, местоположение и работодатель. Эти специалисты также могут получать в среднем 10 000 долларов США в виде денежных премий и 7 000 долларов США в виде участия в прибыли каждый год, а также могут получать другие льготы, включая соответствие 401 (k), медицинскую страховку и отпуск по уходу за ребенком.
Как стать менеджером по внутренним операциям
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы стать менеджером внутренних операций:
1. Получите четырехлетнюю степень
Обычно менеджеры по внутренним операциям имеют четырехлетнюю степень, которая позволяет им развивать знания и навыки, необходимые для начала работы в этой области. Хотя эти профессионалы могут иметь разное образование, многие из них имеют степень бакалавра в области бизнеса, такой как деловое администрирование или менеджмент. Они также могут иметь специальные степени в таких областях, как бухгалтерский учет или логистика.
2. Получите опыт работы или логистики
Многие менеджеры по внутренним операциям начинают свою профессиональную карьеру с должности начального или младшего уровня, например координатора операций или координатора по логистике. Работа на должности начального уровня или младшего сотрудника может позволить вам отработать свои навыки на рабочем месте, узнать, как работают цепочки поставок и другие операционные структуры, и получить представление о конкретной отрасли. Вы также можете наладить связи с другими специалистами по эксплуатации и получить совет по поводу вашего карьерного пути или вариантов получения степени.
3. Продолжить свое образование, получив ученую степень или сертификат
Многие менеджеры по внутренним операциям имеют ученые степени в области бизнеса, управления операциями или логистики и управления цепочками поставок. Вы можете получить ученую степень, набираясь опыта, так как многие бизнес-школы предлагают курсы выходного дня и вечерние курсы для аспирантов. Вы также можете получить сертификаты в области логистики или управления от организаций в вашей отрасли. Эти ученые степени и сертификаты могут помочь вам расширить свои знания в области методов управления, общих логистических и операционных инструментов и методов повышения эффективности.
4. Используйте возможности лидерства
Внутренние операционные менеджеры могут руководить командой операционных помощников, координаторов или специалистов по логистике, поэтому получение лидерского опыта может дать вам преимущество в процессе найма. Ваши возможности для руководства могут зависеть от вашей конкретной должности или вашей организации, но многие организации позволяют своим сотрудникам руководить добровольными проектами профессионального развития или помогать директорам приобретать дополнительный опыт. Вы также можете подумать о том, чтобы записаться на курс в институте корпоративного лидерства или другой организации.
5. Создайте профессиональную сеть
Общение с другими профессионалами в вашей отрасли может помочь вам узнать об открытых вакансиях в этой области и инструментах, которые коллеги сочли полезными при поиске работы. Это также может помочь вам узнать об отраслевых стандартах для сертификации и опыте руководства, что может дать вам преимущество в вашем профессиональном развитии. Наконец, профессиональная сеть может помочь вам найти наставника, который может направить вас к вашей цели стать менеджером по внутренним операциям. Есть много способов создать профессиональную сеть, но вы можете начать с посещения отраслевых конференций или вступления в профессиональную организацию специалистов по эксплуатации.
Ключевые навыки менеджера по внутренним операциям
Вот некоторые навыки, которые менеджеры по внутренним операциям используют для оптимизации операционных процедур своей организации:
Навыки общения
Внутренние операционные менеджеры часто общаются с широким кругом коллег и внешних специалистов в своей повседневной работе, поэтому эффективные коммуникативные навыки, такие как активное слушание и перефразирование, могут быть жизненно важны для их работы. Внутри они могут проводить проверки сотрудников, обучать команды операционным процедурам и встречаться с советом директоров или другими руководителями организации, чтобы предлагать планы улучшения или давать рекомендации по развитию. Они также могут связываться с внешними поставщиками и менеджерами объектов, чтобы обеспечить сотрудников организации пространством и оборудованием, необходимыми им для успешной работы.
Анализ данных
Одной из основных обязанностей менеджера по внутренним операциям является проверка текущих процедур, для чего могут потребоваться навыки анализа данных. Они могут отслеживать производительность команд или отделов и измерять их результаты по сравнению со временем и ресурсами, которые они тратят на каждую задачу. Сбор и интерпретация этих данных может помочь менеджеру по внутренним операциям определить, насколько эффективно каждая команда использует текущие рабочие процедуры, и внести предложения по повышению эффективности.
Исследовательские навыки
Менеджер по внутренним операциям может использовать исследовательские навыки, чтобы хорошо разбираться в эффективных методах ведения бизнеса и логистических процедурах в своей отрасли. Они могут встретиться с высшим руководством, чтобы предложить улучшения стандартных операционных процедур на основе передового опыта отрасли, что может потребовать от них изучения отраслевых исследований или проведения исследований деловой практики конкурентов. Они также могут читать журналы по логистике, рекомендации бизнес-аналитиков и отраслевые исследования, чтобы открывать новые способы рационализации производства и максимизации эффективности.
Финансовые навыки
Менеджеры по внутренним операциям могут использовать свои финансовые навыки для определения бюджетов для команд внутри организации. Они также могут проверить, сколько компания тратит на услуги и поддержку, чтобы разработать меры по снижению затрат. Если внутренний операционный менеджер входит в состав руководящего совета, он может использовать свои финансовые навыки для прогнозирования операционных затрат на выход на новый рынок или добавление объектов на существующий рынок. Их прогнозы могут помочь высшему руководству решить, где и как расширять организацию.
Приоритизация
Способность расставлять приоритеты может помочь менеджерам внутренних операций своевременно и эффективно реагировать на потребности своей организации. Принимая во внимание цели организации, они могут расставить приоритеты в том порядке, в котором они сосредоточатся на определенных отделах или операционных процедурах. Например, если руководство организации планирует сосредоточить внимание на мероприятиях по привлечению потенциальных клиентов в определенном географическом регионе в текущем квартале, менеджер по внутренним операциям может в первую очередь уделить первоочередное внимание улучшению условий на этом рынке.