Как написать обзор продукта за 5 шагов

29 апреля 2021 г.

Часто покупатели хотят доказать, что они принимают разумное решение о покупке, прежде чем совершить продажу. Обзоры продуктов — отличный ресурс для клиентов, чтобы исследовать свои варианты покупки и размышлять о плюсах и минусах продукта или услуги. Компании также могут использовать обзоры продуктов в качестве мощных маркетинговых инструментов для повышения положительного восприятия продукта или услуги и повышения узнаваемости бренда. В этой статье мы определяем обзоры продуктов, обсуждаем преимущества написания обзора продуктов и предлагаем пошаговое руководство, которое поможет вам написать эффективный обзор продукта.

Что такое обзор продукта?

Обзор продукта — это контент, в котором исследуются преимущества и недостатки конкретного продукта или услуги. Сегодня большинство этих обзоров существуют в Интернете, но могут также появляться в печатных СМИ. Потребители читают обзоры продуктов, чтобы помочь им принять важное решение о покупке. Как правило, чем важнее или дороже продукт или услуга, тем больше времени потребители тратят на изучение и чтение отзывов. Вы можете найти различные обзоры продуктов, в том числе:

• Отраслевые профессиональные обзоры: в эту категорию входят обзоры влиятельных лиц в отрасли, таких как эксперты или опытные покупатели.

• Отзывы маркетинговой команды и внутренних авторов: в эту категорию входят отзывы маркетинговых команд и внутренних авторов бренда или бизнеса, которые часто стремятся повысить положительное восприятие продукта или услуги.

• Отзывы клиентов: эти отзывы от реальных клиентов, которые хотят поделиться своим опытом с другими потенциальными покупателями.

• Обзоры в блогах и социальных сетях: в эту категорию входят обзоры от блоггеров и влиятельных лиц в социальных сетях, которые могут сотрудничать с брендом для обзора продукта или услуги и делиться своим опытом со своей онлайн-аудиторией.

• Партнерские обзоры. Эти обзоры исходят от партнеров бренда и часто содержат положительные отзывы в обмен на условия коммерческой сделки или партнерства.

Преимущества написания отзыва о продукте

Есть несколько преимуществ написания обзоров продуктов, и они варьируются в зависимости от того, кто пишет обзор, целевой аудитории и цели. Преимущества написания обзора продукта могут включать в себя:

Делимся знаниями

Если вы пишете отзыв после покупки продукта или услуги, вы можете поделиться ценными знаниями с другими, которые рассматривают варианты покупки. Написание отзыва о продукте — отличный способ прорекламировать продукт или услугу, которыми вы остались довольны, порекомендовать альтернативы продуктам или услугам, которыми вы не были так довольны, или поделиться советами о том, как получить максимальную выгоду от вашей покупки.

Увеличение продаж

Написание обзора продукта — отличный инструмент продаж, если он написан внутренней командой писателей и маркетологов. Часто клиенты сильно зависят от отзывов при принятии решения о покупке, а продвижение вашего продукта или услуги с помощью положительных и информативных отзывов — отличный способ стимулировать продажи. Отзывы могут служить своего рода социальным доказательством того, что в продукт или услугу стоит инвестировать, поэтому написание тщательно продуманных обзоров может помочь увеличить клиентскую базу и прибыль.

Повышение осведомленности

Часто клиенты рекомендуют продукты и услуги, в которых они уверены, своим друзьям и семье. Обзоры продуктов могут помочь клиентам чувствовать себя уверенно в продукте или услуге, и они могут с большей вероятностью поделиться своими выводами с другими. Распространение отзывов клиентов — отличный способ повысить узнаваемость бренда, продукта или услуги.

Укрепление доверия

Зачастую, чем честнее отзыв о продукте, тем больше вероятность того, что покупатели почувствуют, что могут доверять своему решению о покупке. Клиенты часто ищут продукты и услуги с большим количеством непредвзятых отзывов и могут тяготеть к ним как к вариантам покупки. Большое количество отзывов, как положительных, так и отрицательных, может помочь укрепить чувство честности и доверия между брендом и целевой аудиторией и повысить лояльность к бренду.

Как написать отзыв о товаре

Хотя цель, автор и аудитория обзора продукта могут различаться, существует простой процесс, который легко применим в большинстве ситуаций. Рассмотрите возможность использования этого пошагового руководства, которое поможет вам написать успешный обзор продукта:

1. Кратко о продукте или услуге

Попробуйте начать обзор продукта с краткого описания продукта или услуги, состоящего из одного-двух предложений. Резюме — отличный способ быстро привлечь внимание высоко мотивированных покупателей, а использование кратких, привлекательных слов и фраз поможет читателям легко найти ваш отзыв среди длинного списка отзывов клиентов.

В своем резюме вы также можете предоставить краткий обзор содержания предстоящего обзора. Постарайтесь ограничить этот раздел двумя абзацами, описывающими аспекты продукта или услуги, которые будут обсуждаться в вашем обзоре.

2. Сопереживайте своим читателям

Чтобы выделиться среди конкурентов, подумайте о том, чтобы общаться со своими читателями на личном уровне и сопереживать их потребностям. Вместо того, чтобы использовать свой обзор для перечисления характеристик продукта или услуги, попробуйте предоставить полезную информацию о том, как продукт или услуга могут решить проблемы ваших читателей. Подумайте, почему клиент может задуматься о покупке вашего продукта или услуги, и попробуйте применить функции в реальных сценариях, прежде чем подробно рассказывать, как эти функции могут решить их проблему или повысить ценность их опыта.

Чтобы вызвать сочувствие к своим читателям, рассмотрите возможность использования в своем обзоре следующего:

• Дружелюбный тон: старайтесь использовать голос от первого лица и разговорный мягкий тон при написании отзыва, чтобы передать чувство дружелюбия и понимания.

• Риторические вопросы. Задавать риторические вопросы, которые могут относиться к жизни читателя, — отличный способ связать их проблемы с решением, предлагаемым продуктом или услугой, и показать сочувствие через обмен опытом.

• Человечность: часто клиенты формируют более прочные связи с людьми, чем с брендами или компаниями. Старайтесь использовать язык, который кажется искренним и понятным, чтобы способствовать доверию.

3. Определите свою целевую аудиторию

При написании эффективного обзора продукта важным шагом является четкое обращение к вашей целевой аудитории. Вы можете сделать это, включив краткое и прямое заявление, определяющее, для кого лучше всего подходит продукт или услуга. Для клиентов, которые отлично подходят для продукта или услуги, этого утверждения может быть достаточно, чтобы помочь им решить, стоит ли покупать. Для клиентов, которые не чувствуют, что они идеально подходят, рассмотрите возможность включения альтернативных продуктов для немного разных ситуаций, чтобы убедить вашего читателя, что вы искренне заботитесь о том, чтобы подобрать для них оптимальный вариант покупки.

4. Объясните преимущества и особенности

Когда придет время обсудить детали преимуществ и функций, подумайте о том, чтобы сделать это так, чтобы читатель мог представить себе, как он использует продукт или услугу и получает от них выгоду. Предложение такого рода личной визуализации может помочь читателям понять, как продукт или услуга могут применяться в их уникальной ситуации. При описании преимуществ и функций рассмотрите возможность включения следующего содержания:

• Основные функции: это функции, которые напрямую решают проблемы читателя. Попробуйте описать каждую основную функцию одним или двумя предложениями и обязательно включите всю важную информацию.

• Действия: после подробного описания функций опишите, как они функционируют в продукте или услуге. Постарайтесь ограничить свои описания одним или двумя предложениями для каждой функции, обеспечивая при этом точное изображение функциональности.

• Приложения: после описания функций и того, как они работают, попробуйте применить их к реальной ситуации. Опять же, постарайтесь уложиться в два предложения и сделать все возможное, чтобы создать реалистичное представление о том, как функции способствуют решению проблемы читателя.

5. Включите дополнительное социальное доказательство

Чтобы обеспечить дополнительное доказательство ценности, подумайте о том, чтобы предложить вашему читателю дополнительные свидетельства или обзоры. Вы можете сделать это, цитируя других рецензентов, ссылаясь на другие обзорные сайты, включая обзоры влиятельных пользователей, таких как блоггеры, отраслевые профессионалы или эксперты, и открывая свой обзор для комментариев, чтобы другие также могли поделиться своим опытом использования продукта или услуги.